Résidence Montempô AppartHôtel Lyon Part Dieu

При заезде в Montempô Lyon Part Dieu необходимо внести залог, который блокируется на банковской карте (обычно в размере стоимости одной ночи). Многие гости столкнулись с проблемами при возврате средств: некоторые отмечают, что сумма оставалась заблокированной в течение нескольких недель, а в одном случае депозит был полностью списан. Связаться с администрацией для решения этого вопроса оказалось затруднительно, так как ответы на электронные письма приходили с задержкой или отсутствовали.

Завтраки стоят от 10 до 10,5 евро. Гости описывают их как разнообразные и вкусные, выделяя круассаны, сыр, ветчину, йогурты, гранолу, мед, джемы, фрукты, кофе и сок. Некоторые посетители считают соотношение цены и качества отличным, в то время как другие называют завтраки посредственными и рекомендуют покупать выпечку в местной пекарне Dumollard.

Мнения о персонале разделились. Многие гости характеризуют сотрудников как очень приветливых, улыбчивых, отзывчивых и эффективных. Однако есть и негативные отзывы: один из гостей назвал персонал грубым, утверждая, что сотрудники не хотели помогать в ситуации с забитым сливом и затоплением в номере. Также отмечается сложность в коммуникации с руководством по вопросам возврата депозита.

Звукоизоляция в апартаментах оценивается как слабая. Гости жалуются, что из-за смежных дверей в некоторых номерах слышны разговоры соседей, создается впечатление, что вы делите квартиру с другими людьми. Также упоминается, что ночью отчетливо слышно, как в соседних номерах принимают душ.

Номера описывают как просторные и чистые с удобными кровами и хорошим постельным бельем. Однако встречаются жалобы на износ: сломанные прикроватные лампы, недостаток розеток, отходящие розетки в кухне и неустойчивые держатели для душа. Некоторые гости заметили грязь, включая пятна на изголовье кровати, волосы на постели и плесень в комнатах. Вид из окон может выходить на тихий школьный двор.

В номерах установлены кондиционеры, которые позволяют самостоятельно регулировать температуру. Тем не менее, несколько гостей сообщили о неприятных запахах в комнатах: от запаха сигарет и кухонного жира до сильного запаха канализации, который возвращается после проветривания. Также упоминается неприятный запах мочи в лифте и плохие запахи в коридорах.

Номера представляют собой студии с полноценным кухонным уголком, где есть микроволновая печь, чайник, кофемашина и необходимая посуда. В некоторых номерах есть обогреватель в туалете. Из provided принадлежностей упоминаются полотенца, однако один из гостей пожаловался, что на двоих предоставили только одну подушку и одно полотенце.

Оценки чистоты очень противоречивы. Часть гостей заявляет, что апартаменты были очень чистыми. Другие же сообщают о грязи, наличии волос на постели, грязных чайниках и плесени. Один из гостей выразил недоумение по поводу объявления в лифте, согласно которому полноценная уборка проводится всего раз в месяц.

Гости отмечают, что Wi-Fi работает отлично.