Мы выбрали ваше предложение в отеле Keystone Hotel & Spa на три ночи с 27 по 30 декабря 2025 года.
Вот краткое описание нашего пребывания в Лионе.
Мы заселились в номер, в котором сильно пахло канализацией. Забронировав доступ в спа-центр сразу по прибытии, мы отправились туда (без халатов, несмотря на заверения администратора) и обнаружили, что там гораздо больше людей, чем максимально допустимое количество согласно правилам отеля. Помимо застоявшейся воды на полу и множества потерянных тапочек, что никак не способствовало созданию впечатления 4-звездочного отеля, вода в джакузи была мутной. Было невозможно увидеть дно, когда перестали работать пузырьки. Слой жира/омертвевшей кожи не позволял разглядеть время на моих часах, и этот же слой был на всем нашем теле.
Поскольку в спа-центре не было персонала, мы вернулись наверх, чтобы принять душ в номере, который протекал. Вода из душа текла в ванную комнату, где не было слива.
Поэтому нас переселили в номер более низкой категории с видом на улицу. (В этом номере была сломана пробка раковины, из-за чего вода не сливалась. ) С субботы по воскресенье мы почти не наслаждались ночной жизнью Лиона.
Впоследствии нас переселили в номер с видом на сад, который был гораздо тише, и где мы смогли насладиться очень качественным постельным бельем. Жаль, что в этом номере снова пахло канализацией.
На двух из трех завтраков персонал отказался пополнять шведский стол, который был почти пуст за тридцать минут до окончания обслуживания, не говоря уже о сломанных кофемашинах.
Это досадно, потому что у отеля есть все, чтобы соответствовать заявленному качеству: номера красивые и хорошо отделанные, постельное белье высокого качества, спа-центр в хорошем состоянии, и завтрак включен. Однако в каждой области есть существенные недостатки, которые значительно снижают уровень обслуживания до 4 звезд.
Судя по тому, что мы видели и слышали во время нашего пребывания, мы были не единственными, кто был разочарован этими ситуациями. Мы рассчитывали на три дня покоя и комфорта во время нашего отпуска, но обслуживание нас разочаровало.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Вот краткое описание нашего пребывания в Лионе.
Мы заселились в номер, в котором сильно пахло канализацией. Забронировав доступ в спа-центр сразу по прибытии, мы отправились туда (без халатов, несмотря на заверения администратора) и обнаружили, что там гораздо больше людей, чем максимально допустимое количество согласно правилам отеля. Помимо застоявшейся воды на полу и множества потерянных тапочек, что никак не способствовало созданию впечатления 4-звездочного отеля, вода в джакузи была мутной. Было невозможно увидеть дно, когда перестали работать пузырьки. Слой жира/омертвевшей кожи не позволял разглядеть время на моих часах, и этот же слой был на всем нашем теле.
Поскольку в спа-центре не было персонала, мы вернулись наверх, чтобы принять душ в номере, который протекал. Вода из душа текла в ванную комнату, где не было слива.
Поэтому нас переселили в номер более низкой категории с видом на улицу. (В этом номере была сломана пробка раковины, из-за чего вода не сливалась. ) С субботы по воскресенье мы почти не наслаждались ночной жизнью Лиона.
Впоследствии нас переселили в номер с видом на сад, который был гораздо тише, и где мы смогли насладиться очень качественным постельным бельем. Жаль, что в этом номере снова пахло канализацией.
На двух из трех завтраков персонал отказался пополнять шведский стол, который был почти пуст за тридцать минут до окончания обслуживания, не говоря уже о сломанных кофемашинах.
Это досадно, потому что у отеля есть все, чтобы соответствовать заявленному качеству: номера красивые и хорошо отделанные, постельное белье высокого качества, спа-центр в хорошем состоянии, и завтрак включен. Однако в каждой области есть существенные недостатки, которые значительно снижают уровень обслуживания до 4 звезд.
Судя по тому, что мы видели и слышали во время нашего пребывания, мы были не единственными, кто был разочарован этими ситуациями. Мы рассчитывали на три дня покоя и комфорта во время нашего отпуска, но обслуживание нас разочаровало.