Всё началось со сложностей с бронированием.
Цена различается в зависимости от того, бронируете ли вы номер по телефону, на их сайте или через платформу. И будьте осторожны: без завтрака на платформе номер был дешевле, и когда я позвонил в отель, мне сказали, что не могут предложить такую же цену.
Но я выбрал завтрак, поэтому забронировал номер через их сайт.
По дороге я позвонил в отель и сообщил, что мы прибываем очень поздно (в 23:30) и что у меня в машине ценные вещи. Я спросил буквально: «У вас случайно нет номера с видом на парковку? » И объяснил, почему.
Администратор сказала, что парковка очень охраняемая, но переселит нас в другой номер, сказав, что проблем не будет.
Регистрация прошла гладко, и мы разместились в нашем номере. Номер был современным и чистым. Но когда пришло время принять душ, меня ждал сюрприз: шланг душа сильно протекал (воды из душевой лейки было больше, чем текла). Потом держатель для душа не держался, так что мне пришлось одновременно держать лейку и мыться. И наконец, вода плохо уходила.
Затем я позвонил на стойку регистрации, чтобы сообщить о проблеме, и девушка сказала, что уже знает об этом, но это единственный номер с видом на парковку.
Ну что ж, я не знал, что есть компромисс? Вид или соответствие требованиям. Зная, что если бы она мне сообщила, я бы ни за что не выбрал номер с неисправным душем.
Она сказала, что не может заставить кого-то приехать и починить его прямо сейчас (и я это прекрасно понимал), и предложила переселить меня в другой номер, переехав на другой этаж. На тот момент было 12:15 ночи, и я не могу представить, как мне не хотелось подвергать себя этому испытанию и опустошать маленький холодильник, который мы заполнили. Если она знала, я не понимаю, зачем она селила гостей в неисправный номер.
Мы всё равно хорошо выспались, постельное бельё было превосходным.
Завтрак, придраться не к чему, разве что он был очень вкусным. Выбор был большой: соленое, сладкое, горячее, холодное, свежевыжатый апельсиновый сок… И девушки были очень любезны и приветливы.
На обратном пути мы остановились, чтобы спросить у них о выписке: был полдень!
Когда мы выходили с чемоданом в руках, в 00:03 ночи, и, конечно же, зазвонил телефон в номере: «Да, это ресепшен! » Я сразу понял и сказал, что мы спускаемся вниз. Когда пришло время выезжать, меня ни разу не спросили, всё ли прошло хорошо, и я позволил себе объяснить наше разочарование и недобросовестность администратора накануне. Но, видимо, это часть работы в этом отеле, поскольку женщина передо мной в тот момент находила способы оправдаться.
Конечно, в её словах не было ни жеста, ни искренности. Ей было всё равно.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Цена различается в зависимости от того, бронируете ли вы номер по телефону, на их сайте или через платформу. И будьте осторожны: без завтрака на платформе номер был дешевле, и когда я позвонил в отель, мне сказали, что не могут предложить такую же цену.
Но я выбрал завтрак, поэтому забронировал номер через их сайт.
По дороге я позвонил в отель и сообщил, что мы прибываем очень поздно (в 23:30) и что у меня в машине ценные вещи. Я спросил буквально: «У вас случайно нет номера с видом на парковку? » И объяснил, почему.
Администратор сказала, что парковка очень охраняемая, но переселит нас в другой номер, сказав, что проблем не будет.
Регистрация прошла гладко, и мы разместились в нашем номере. Номер был современным и чистым. Но когда пришло время принять душ, меня ждал сюрприз: шланг душа сильно протекал (воды из душевой лейки было больше, чем текла). Потом держатель для душа не держался, так что мне пришлось одновременно держать лейку и мыться. И наконец, вода плохо уходила.
Затем я позвонил на стойку регистрации, чтобы сообщить о проблеме, и девушка сказала, что уже знает об этом, но это единственный номер с видом на парковку.
Ну что ж, я не знал, что есть компромисс? Вид или соответствие требованиям. Зная, что если бы она мне сообщила, я бы ни за что не выбрал номер с неисправным душем.
Она сказала, что не может заставить кого-то приехать и починить его прямо сейчас (и я это прекрасно понимал), и предложила переселить меня в другой номер, переехав на другой этаж. На тот момент было 12:15 ночи, и я не могу представить, как мне не хотелось подвергать себя этому испытанию и опустошать маленький холодильник, который мы заполнили. Если она знала, я не понимаю, зачем она селила гостей в неисправный номер.
Мы всё равно хорошо выспались, постельное бельё было превосходным.
Завтрак, придраться не к чему, разве что он был очень вкусным. Выбор был большой: соленое, сладкое, горячее, холодное, свежевыжатый апельсиновый сок… И девушки были очень любезны и приветливы.
На обратном пути мы остановились, чтобы спросить у них о выписке: был полдень!
Когда мы выходили с чемоданом в руках, в 00:03 ночи, и, конечно же, зазвонил телефон в номере: «Да, это ресепшен! » Я сразу понял и сказал, что мы спускаемся вниз. Когда пришло время выезжать, меня ни разу не спросили, всё ли прошло хорошо, и я позволил себе объяснить наше разочарование и недобросовестность администратора накануне. Но, видимо, это часть работы в этом отеле, поскольку женщина передо мной в тот момент находила способы оправдаться.
Конечно, в её словах не было ни жеста, ни искренности. Ей было всё равно.