Отзыв об отеле Hôtel Princesse Flore

Мы получили подарочный сертификат от профессионального партнера, предложение включало 2 ночи в привилегированном номере, ужин из 4 блюд в ресторане «la flèche d'argent», два посещения спа-салона, а также воскресный бранч на двоих. Мы забронировали номер за месяц вперед, чтобы приехать с нашей собакой, которую с радостью приняли за дополнительные 15 евро в день. Заселение в номер возможно с 15:00. Я позвонил за несколько часов до приезда, чтобы спросить, свободен ли номер с балконом, так как мы курим. Женщина сказала мне, что у них всего 3 номера с балконами и что отель переполнен. Приехав, я повторил свою просьбу, и хозяйка сразу же предложила нам номер с террасой на 6 этаже. Мы ценим это изменение, однако понимаем, что отель не заполнен и что женщина, с которой я говорил по телефону, солгала нам. Запрос на собаку не был указан при бронировании, и у них больше нет миски, но хозяйка сказала нам, что она что-нибудь найдет. Комната небольшая, но терраса большая и не загороженная, что приятно. Вопреки прочитанным нами отзывам об отеле, ванная комната и туалеты чистые, и мы делаем вывод, что некоторые номера были отремонтированы. Декор старомоден, мебель на террасе сильно повреждена, но по-прежнему удобна. Во время нашего пребывания было забыто несколько вещей: собачья миска, которую нам пришлось просить снова, набор для чистки зубов, потому что мы забыли свой, и предоставление доступа в спа-центр, которое не было предоставлено по прибытии. Отель немного старомоден, но все равно приятен для краткосрочного пребывания. Персонал приветливый, но не соответствует стандартам 5*. Приятным сюрпризом станет ресторан La Fleche d’Argent. Кухня соответствует своей репутации, обстановка приятная, персонал дружелюбный, но, к сожалению, обслуживание оставляет желать лучшего. В первый вечер официант принес нам закуску, хотя мы еще не доели предзакуску, так что на столе оказалось четыре тарелки… такого мы раньше никогда не видели. Они забыли подать нам преддесерт и птифуры. На второй вечер они принесли нам преддесерт до сыра и не исправили ошибку, когда мы указали им на нее… У нас сложилось впечатление, что они торопили нас уйти, чтобы закончить пораньше; нам не предложили ни кофе, ни чая. Завтрак «шведский стол» хороший и очень сытный. Короче говоря, еда определенно стоит того, чтобы сходить туда, но обслуживание не на должном уровне, что очень досадно.