Hôtel du Puy Ferrand , Restaurant La Table de lOurs

Начинается новая глава.
Будучи постоянным клиентом на протяжении 25 лет, я приезжал сюда несколько раз в год, когда отелем владели родители.
Встреча всегда была теплой, семейной и искренней. Анри предлагал нам аперитив, уделял время нашим детям и показывал им собак… это было настоящее удовольствие.
Сегодня заведение перешло под управление их сына, и всё изменилось.
Когда мы приехали позавчера, одна из кроватей не была заправлена. Я спустился вниз, чтобы сообщить об этом: там работали только очень молодые сотрудники, никакого радушия, никакого тепла. Они поднялись наверх, чтобы заправить кровать, без малейших извинений, даже оставив простыню на полу, что, похоже, никого не беспокоило.
На протяжении всего нашего пребывания мы чувствовали себя чужаками, хотя отель был практически пуст.
Кроме того, звукоизоляция в отеле очень плохая: я прекрасно слышал, как мой внук разговаривает в соседней комнате, что сильно мешало нашему комфорту и отдыху.
В ресторане:
• Напиток из детского меню не предложили,
• Десерт просто забыли подать.
Где владельцы?
Никто не подошел спросить, все ли в порядке. Мы потратили около 1400 евро, и деньги взяли без всякого взаимодействия, без учета интересов клиентов.
Что касается удобств:
• Фен был низкого качества, больше похож на игрушку,
• Полотенца были очень низкого качества для заведения такого уровня.
Я никогда больше не вернусь в этот отель. Это огромное разочарование после стольких лет лояльности.

Общий уровень обслуживания был крайне низким. В отеле не было никакого очарования. Номера напоминали больничные палаты, в ресторане было ужасно холодно, а бассейн и спа-зона были грязными и обветшалыми. Обслуживание оставляло желать лучшего.

Прямо перед вокзалом, но до него очень легко дойти пешком. Есть и парковка. Трюффад был превосходным и его было много. Детское меню с трюффадом тоже было очень хорошим (хотя мой сын поменялся с нами местами, приготовив ветчину вместо нашей, потому что он её предпочитает 😅). Однако десерт из детского меню, брауни, нам не понравился: сухой, бежево-белый, почти черствый. Никакого шоколадного вкуса. Несъедобный. Я люблю все виды шоколадных тортов, поэтому думала съесть его, если ему не понравится, но это было исключено 😔.
Но всё остальное мы рекомендуем!

Мы провели четыре дня на полупансионе, и это было фантастически. Номер был прекрасным, с видом на горы Санси, а полупансион был исключительным — непревзойденное соотношение цены и качества. Честно говоря, вам не стоит упускать такую ​​возможность. Еда и обслуживание были на высшем уровне.
Спасибо персоналу за доброту и внимательность.

Недавно отремонтированный отель. Очень приятная обстановка. Дружелюбный и гостеприимный персонал. Ресторан тоже очень хороший: еда отлично приготовлена, а порции щедрые.

Какое чудесное место!
Расположение просто идеальное; номера фантастические, с хорошей звукоизоляцией и очень удобными матрасами.
Приём был идеальным!
Ресторан тоже очень хороший. Настоящее удовольствие.
Спасибо за всё 🙏

Чистый и функциональный номер, вкусная и обильная еда,
Хорошая зона отдыха (нужны небольшие изменения: парная была слишком горячей, а сауна недостаточно горячей; хотелось бы часы), персонал стремится к удовлетворению потребностей клиентов. Спасибо. Великолепная обстановка. Рекомендую.

Я более чем доволен выходными в отеле! Номер был светлым, с потрясающим видом. Чистый и просторный, очень большая кровать с хорошим постельным бельём. Современная и практичная ванная комната. Теплый приём и полезные советы. А завтрак по утрам был простым, но вкусным. Обязательно вернусь!

Дружелюбный приём, вкусная еда (лучшая картошка фри, которую я ел за долгое время). Номера нормальные. Ухоженный спа-центр (жаль, что хаммам не работал). Единственный минус: туалеты на первом этаже были очень грязными и неприятно пахли.

Идеально! Персонал очень приятный. В (новом) отеле прекрасные номера с современным и традиционным декором.
Один только Table de l'Ours стоит того, чтобы ради него совершить (пусть и долгий) крюк. Спасибо всей команде.

Мне довелось прожить в Пюи-Ферране около пятнадцати лет во времена матери Себастьена (он был поваром) Катрин и её мужа Анри. И у меня остались очень хорошие воспоминания во всех отношениях. Мой друг… DCD. Я больше туда не вернусь, к моему большому сожалению. Удачи Себастьену, передаю ему привет.

Очень разочарован этим заведением.
Мой друг забронировал столик на веранде, упомянул о своём дне рождения и спросил, можно ли заказать два бокала шампанского.
Мы ждали на стойке регистрации, но официантка сделала вид, что не поняла, и предложила нам столик в большом, пустом и забитом людьми зале. Мы пошли в другое место.
Где менеджеры?
К вашему сведению, мы из Мон-Дора.

Остановка на одну ночь во время поездки на двух мотоциклах. К сожалению, когда мы приехали, в Ле-Мон-Доре шёл дождь, но зато нам предложили крытую парковку для наших мотоциклов в запирающемся гараже в здании.
Мы заняли последний оставшийся номер с двумя односпальными кроватями; это был трёхместный номер, поэтому цена была высокой (182 евро). Два окна с видом на лес. Кондиционера нет, но даже 21 августа в Ле-Мон-Доре не очень жарко, особенно в дождь и туман. Туалет находится отдельно от ванной комнаты, с просторной душевой кабиной и двумя раковинами. Однако, как и в большинстве отелей, наполнить бутылку воды — настоящая проблема!
Постельное бельё было в порядке. Мы устали и хорошо выспались.
Мы поужинали на месте (только с 19:00 до 20:30, что немного рановато). Сиденья неудобные (но почему хозяева всегда предлагают сиденья с недостаточно широкими подлокотниками? ). После тарелки местных мясных деликатесов на двоих мой друг заказал трюфад, а я – стейк из филейной части. Мы хорошо поели, хотя и ждали довольно долго. Завтрак тоже был хорошим: мясная нарезка, сыр, фрукты, хлеб, масло, выпечка, молочные продукты и апельсиновый сок.

Несмотря на расположение, пребывание в этом отеле разочаровало.
В нашем номере за 140 евро за ночь не хватало освещения. Только маленькая лампа на прикроватной тумбочке и потолочный светильник.
Отсутствовал приветственный поднос, хотя чайник, кофе и чайные капсулы были бы кстати.
Рольставни не работали.
Единственный плюс: относительно приятный бассейн.
Что касается ресепшена: хотелось бы хотя бы немного внимания. Ни улыбок, ни интереса к тому, как мы провели время. Короче говоря, мы вряд ли вернёмся в ближайшее время.

Было приятно вернуться в Puy Ferrand в регионе Санси для еще одного очень успешного пребывания. Новая, молодая, очень дружелюбная и профессиональная команда, с особой благодарностью молодой женщине, которая встретила нас очень тепло и эффективно днем ​​1 июня. Ресторан Ours предлагает восхитительную, щедрую кухню с превосходной подачей и тщательно переработанными блюдами/десертами. Прекрасные воспоминания об этих нескольких днях.

Очень хорошо расположенный отель, тихий у подножия пешеходных троп. Чистый номер с балконом с видом на горы, очень хороший завтрак, очень хороший ресторан и сытные блюда. Нам также понравился спа-салон. Я уже останавливался в этом отеле 10 лет назад, отель, который я могу только рекомендовать.

Очень приятное пребывание в этом большом отеле недалеко от склонов: просторный номер, очень тихая, уютная атмосфера и отличный комфорт, очаровательный и отзывчивый персонал (спасибо за отличные советы по походам! ). Доступ в оздоровительный центр (сауна, хамам, бассейн) осуществляется без дополнительной оплаты, что редко случается в отелях, предлагающих подобные услуги. И завтрак отличный!