Забронируйте Мотель The Originals Boutique, Hôtel Le Marmotel, Clermont-Ferrand — 55 отзывов в Клермон-Ферран, Пюи-де-Дом!
Удобные и недорогие номера в The Originals Boutique, Hôtel Le Marmotel, Clermont-Ferrand с выгодными ценами 2026 года, забронировать быстро и без комиссии.
Оплата The Originals Boutique, Hôtel Le Marmotel, Clermont-Ferrand российскими картами МИР!
Проезжая мимо по пути из отпуска, мы остановились в этом отеле на одну ночь. Что меня разочаровало, так это обслуживание клиентов.
Я зашёл в их небольшой спортзал, где забыл свои AirPods. Осознав это, вернувшись домой днём, я позвонил в отель напрямую. Мне сказали: «Мы пойдём и проверим». Мне пришлось настоять на том, чтобы кто-нибудь пришёл и посмотрел на них вживую. Очевидно, кто-то из гостей забрал наушники, поэтому я попросил их проверить камеры видеонаблюдения (опять же, после двух дней настойчивых просьб). На них отчётливо видно, как один из гостей выходит из спортзала с моими наушниками. Затем я попросил их найти этого гостя, чтобы решить проблему мирным путём, не обращаясь в полицию. Меня оставили в неведении на три дня, а потом сказали, что это невозможно, и посоветовали подать заявление. Конечно, было уже поздно, ведь камеры хранят запись только две недели, да и в любом случае жалобы на кражу редко бывают успешными, если сумма составляет всего 200 евро.
Поэтому я сожалею о недостаточном вложении средств в решение этой проблемы, особенно учитывая, что всё было снято на видео, и о том, что мне пришлось звонить каждый день в течение недели, чтобы получить информацию.
Я прекрасно понимаю, что изначально была моя ошибка, но если бы подобная проблема возникла в моём отеле, я бы сделал всё возможное, чтобы найти виновного.
Поэтому я очень разочарован и уже по этой причине никогда не вернусь в этот отель.
Что касается самого отеля, душевые и ванные комнаты устарели, кровать нормальная. С детской коляской туда сложно попасть (по лестнице).
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я зашёл в их небольшой спортзал, где забыл свои AirPods. Осознав это, вернувшись домой днём, я позвонил в отель напрямую. Мне сказали: «Мы пойдём и проверим». Мне пришлось настоять на том, чтобы кто-нибудь пришёл и посмотрел на них вживую. Очевидно, кто-то из гостей забрал наушники, поэтому я попросил их проверить камеры видеонаблюдения (опять же, после двух дней настойчивых просьб). На них отчётливо видно, как один из гостей выходит из спортзала с моими наушниками. Затем я попросил их найти этого гостя, чтобы решить проблему мирным путём, не обращаясь в полицию. Меня оставили в неведении на три дня, а потом сказали, что это невозможно, и посоветовали подать заявление. Конечно, было уже поздно, ведь камеры хранят запись только две недели, да и в любом случае жалобы на кражу редко бывают успешными, если сумма составляет всего 200 евро.
Поэтому я сожалею о недостаточном вложении средств в решение этой проблемы, особенно учитывая, что всё было снято на видео, и о том, что мне пришлось звонить каждый день в течение недели, чтобы получить информацию.
Я прекрасно понимаю, что изначально была моя ошибка, но если бы подобная проблема возникла в моём отеле, я бы сделал всё возможное, чтобы найти виновного.
Поэтому я очень разочарован и уже по этой причине никогда не вернусь в этот отель.
Что касается самого отеля, душевые и ванные комнаты устарели, кровать нормальная. С детской коляской туда сложно попасть (по лестнице).