Каким же разочарованием стало наше новое пребывание в этом заведении! Нас встретили дружелюбно, и мы довольно быстро заселились в номер. Номер был чистым и хорошо оборудованным.
Постельное белье было очень удобным, а ванная комната – очень практичной.
Однако нас разочаровал бассейн: вода в нём оказалась холодной, и нам пришлось оттуда уйти, потому что у нашей дочери посинели губы и стучали зубы.
Вторым, и не менее важным, разочарованием стал сломанный кондиционер в номере. Он включается на полную мощность, когда вы уходите, чтобы создать иллюзию эффективности, но на самом деле он ничего не охлаждает.
Вернувшись на ресепшен, чтобы изложить наши опасения, молодая женщина сказала нам принять это к сведению (без каких-либо конкретных действий или компенсации), и, что ещё хуже, другая молодая женщина появилась из задней части офиса и показала, что температура в бассейне была повышена до 28°C этим же утром, и поэтому никаких проблем не было, добавив, что другие люди приходили жаловаться на это. Мы, очевидно, очень плохо спали в жару и без вентиляции, так как на ресепшене нам ничего не предложили.
Завтрак был вполне сносным, поскольку мы приехали рано, но последующие завтраки были уже не такими, особенно учитывая, что оперативность пополнения запасов со временем снижается, превращая аргумент о шведском столе в ложь, как и аргумент о кондиционере в отеле.
Этот последний опыт убедил нас больше никогда сюда не возвращаться. Жаль, что обещания не были выполнены, и, конечно же, руководство ставит прибыль выше удовлетворенности клиентов.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Постельное белье было очень удобным, а ванная комната – очень практичной.
Однако нас разочаровал бассейн: вода в нём оказалась холодной, и нам пришлось оттуда уйти, потому что у нашей дочери посинели губы и стучали зубы.
Вторым, и не менее важным, разочарованием стал сломанный кондиционер в номере. Он включается на полную мощность, когда вы уходите, чтобы создать иллюзию эффективности, но на самом деле он ничего не охлаждает.
Вернувшись на ресепшен, чтобы изложить наши опасения, молодая женщина сказала нам принять это к сведению (без каких-либо конкретных действий или компенсации), и, что ещё хуже, другая молодая женщина появилась из задней части офиса и показала, что температура в бассейне была повышена до 28°C этим же утром, и поэтому никаких проблем не было, добавив, что другие люди приходили жаловаться на это. Мы, очевидно, очень плохо спали в жару и без вентиляции, так как на ресепшене нам ничего не предложили.
Завтрак был вполне сносным, поскольку мы приехали рано, но последующие завтраки были уже не такими, особенно учитывая, что оперативность пополнения запасов со временем снижается, превращая аргумент о шведском столе в ложь, как и аргумент о кондиционере в отеле.
Этот последний опыт убедил нас больше никогда сюда не возвращаться. Жаль, что обещания не были выполнены, и, конечно же, руководство ставит прибыль выше удовлетворенности клиентов.