The Originals Residence Appart'Hôtel Lauréades Clermont-Ferrand Centre Jaude

Мы провели там 4 дня.
Нам пришло сообщение с вопросом о времени прибытия. Мы ответили за 48 часов, сказав, что приедем в 16:00, если вам удобно. Не дождавшись ответа, мы обнаружили, что до 17:00 никого нет! Жаль, что мы бы задержались! Холодильник был выключен, и, к сожалению, не было достаточно посуды (не было лопаток, овощечисток, мисок и т. Д. )! Очень жаль, ведь расположение идеальное.

Избегать!
Я запросил простое изменение даты после ошибки в бронировании (указала не тот год). Человеку свойственно ошибаться, и в любом заведении с минимальным уровнем обслуживания клиентов эта проблема была бы решена без труда.
К сожалению, я столкнулся с надменной, упрямой и крайне неприятной сотрудницей ресепшена. Такому озлобленному человеку явно не место на этой работе.
Читая множество негативных отзывов, я говорю себе, что, в конечном счёте, это просто одолжение, что меня избавили от такой ситуации…
Никакого ощущения обслуживания клиентов! Но, учитывая отзывы, это неудивительно!

Нам дали скидку в 33 евро за ночь. Это было очень кстати, поскольку недостатков было много: очень жарко в коридорах и номерах (разница с уличной температурой более 10°C при закрытых ставнях днём и открытых окнах вечером), ставни не закрывались, сломанная лампочка на кухне, некачественное постельное бельё, плохо вымытая посуда и т. Д.
Из плюсов (помимо цены) : очень хорошее расположение и довольно дружелюбный персонал.

Избегайте этого отеля! Меня кусали клопы в спину, лицо и шею. Кроме того, во всем отеле стоит запах мусора. Мои апартаменты были в ужасном состоянии, без вентиляции и кондиционера, хотя мы находились в самом разгаре жары. Из плюсов — расположение и отзывчивый персонал, но, к сожалению, этого всё равно недостаточно.

Цена невысокая, учитывая местоположение, так что это выгодное предложение.
Поскольку это апартаменты, уборку, как правило, вам придётся делать самостоятельно. В комнату с прачечной самообслуживания можно попасть из коридора рядом со стойкой регистрации.
Ключ от квартиры будет отправлен на указанный вами адрес электронной почты, поэтому проверьте пароль и поднимитесь на лифте на второй этаж.
Кстати, здесь иногда дремлет кот.

Остановившись всего на одну ночь, мы остались довольны этим отелем. Нам удалось снять номер с завтраком по очень доступной цене. Наличие мини-кухни приятно, несмотря на то, что к нашему приезду холодильник был выключен и полон воды, а посуда была грязной. Что касается комфорта номера, то он приемлемый: кровать удобная, номер чистый, но ванная комната явно нуждается в обновлении. Наконец, что касается завтрака, он вполне достаточный. Он соответствует минимальному набору, который я ожидаю от завтрака: горячие напитки, немного выпечки, хлеба, немного сладостей и солёных закусок, но ничего оригинального.

Мне нужно отменить забронированную ночь из-за личного события. Отмена невозможна (я не оформлял страховку на Booking. Com, но, как правило, отели все равно ее принимают…). Запросы на перенос дат, запрос кредита на год и т. Д. Также невозможны. Отель на самом деле совсем негибкий по отношению к своим клиентам. Это мой первый опыт такого рода с Booking. Com, где обычно, когда вы связываетесь с отелями напрямую, они проявляют чуткость и сотрудничество.
Избегайте!

Много чего не так:
В коридоре не было света, поэтому приходилось использовать телефон, чтобы найти и открыть дверь. Отсутствие занавески для душа означало, что когда я принимал душ, вода заливала пол в ванной. Телевизор на столе, смещенный от кровати, был неудобен, потому что было невозможно смотреть телевизор с кровати. И самое главное, так как я приехал в среду, меня не предупредили о смене кода, которая происходит каждую пятницу.
Однако есть и положительные моменты: хорошее расположение, тишина и хорошая звукоизоляция.

Ночной персонал на стойке регистрации вообще никуда не торопится! бесконечная очередь из десятков человек в транспортном потоке и на входе! Очень практично, если вы приезжаете с багажом!
Очень шумный утренний персонал!
Трудно найти отель!
Номер не такой уж и безумный за такую ​​цену!
Положительный момент: отель расположен в центре Клермон-Феррана.

Отель удачно расположен в двух шагах от собора и прямо возле перекрестка, но номер разочаровал, большой, но с протекающим туалетом и неприятным постельным бельем (скорее покрывалом, чем простыней и очень синтетическим покрывалом).

Апарт-отель идеально расположен, рядом со всеми удобствами (супермаркет, трамвай, рестораны и т. Д. ), даже если вход не всегда легко найти…
Комната чистая, с отличной звукоизоляцией. Однако оборудование может быть немного минималистичным.
С другой стороны, завтрак слишком дорогой: выбор небольшой, продукты не обязательно выделены и доступны (ветчина и сыр в холодильнике под целофаном). Наконец, комната не подходит и слишком мала, что требует резервирования времени.

Придраться не к чему, все хорошо. Персонал улыбчивый и приветливый, расположение заведения довольно удачное, все можно сделать пешком. Комната просторная, кровать огромная, постельное белье хорошего качества. Все было очень чисто. Я не завтракал там. Единственный недостаток у подножия заведения — несколько шумных людей по вечерам, как сегодня во многих городах. Рынок Carrefour на первом этаже также очень полезен. Я без проблем вернусь, когда поеду в Клермон-Ферран.
Спасибо тебе.

Короткое пребывание на одну ночь в недавно отремонтированном номере! Очень приятный прием и, прежде всего, очень практично, чтобы можно было забронировать номер в любое время. У меня были небольшие проблемы с поиском входа, но как только я это сделал, все прошло очень хорошо, еще раз спасибо за прием.

Я забронировал 5 кроватей, а получил только 4. Поэтому пятый человек ушел спать в другое место. Сотрудник на стойке регистрации сказал мне, что они ничего не могут сделать и что мне следует отправить электронное письмо, чтобы получить возмещение. В электронном письме мне осмеливаются сказать, что эта кровать существует.
Недавно отремонтированные комнаты и коридоры не были должным образом подметены. Пол был очень грязный. Водонагреватель был выключен. Изюминка шоу: они отремонтировали комнаты, положив в ванной ковровое покрытие. Туалеты покрыты ковром, я такого никогда не видел, и даже душевой занавески нет. Ванная комната, которая в будущем будет хорошо пахнуть.

Расположение над Carrefour в самом сердце центра Jaude великолепное. Персонал, который нас приветствовал, был очень дружелюбным.

Проезжая здесь, мы провели две ночи в Lauréades, это хорошо расположенный отель, недалеко от всех магазинов Клермона.
Чистый и функциональный номер, очень практичная кухня.
Хорошее постельное белье.

В квартире недостаточное отопление, нам было холодно 4 дня, несмотря на наше вмешательство. Телевизор, установленный на боковой стенке кровати, без возможности поворота: невообразимо! Координация между членами команды была нарушена на протяжении всего пребывания, наши просьбы не были услышаны или после повторного вмешательства с нашей стороны. Апофеозом стала смена кода доступа во время нашего пребывания без предупреждения: в 23:00, на морозе, нам пришлось ждать, пока ночной охранник выдаст нам новый код доступа. Не скажем браво, но ПЕЧАТНО!