Résidence la Réserve Genève Ferney Voltaire

Здравствуйте, сэр! Мы покинули ваш отель сегодня, 18 июля, очень разочарованные после трёхдневного пребывания. В нашем номере возникло множество проблем. Шторы не закрывались до конца, и каждый день мы просыпались очень рано. Туалет протекал и мешал нам спать по ночам. Уборка была проведена плохо: на потолке висела паутина, мусорные ведра не были опустошены, холодильник и фрезерный станок были грязными и не работали должным образом, несмотря на многочисленные жалобы. Мы были крайне разочарованы обслуживанием в улучшенном номере по цене более 500 евро. Благодарю вас за то, что вы сделали коммерческий жест, компенсировавший все эти неудобства. С наилучшими пожеланиями. На жалобу, отправленную 18 июля, до сих пор нет ответа!

Этот отель заслуживает «хорошей цены для молодёжи». Действительно, нельзя претендовать на звание четырёхзвёздочного отеля и предлагать номер с обветшалой, устаревшей, покрытой пятнами мебелью, грязными окнами и телевизором…
Мы тщетно искали парк площадью 3000 м²! Что касается якобы подогреваемого бассейна, то никто не рискнул в нём плавать, потому что вода в середине июля была очень холодной.
Кроме того, мы не обратили должного внимания на то, что этот отель расположен прямо рядом с аэропортом Женевы. Будьте осторожны с многочисленными взлётами и посадками самолётов, которые нарушают спокойствие вашего отдыха.

Отличное расположение с парковкой, отель стареет, очень сильный запах из кухни. Посуда грязная, ее надо менять. Я решил сделать заказ из ресторана, который подали в мой номер. На пластиковом подносе стоит подогреваемая баночка для основного блюда и такая же для десерта.
Четыре звезды, возможно, но это было 10 лет назад. Отель заслуживает полной реконструкции.

После двухдневного пребывания мы оценили расположение отеля и постельные принадлежности.
Что касается обслуживания, нас тепло встретили на стойке регистрации.
Тем не менее, мы очень разочарованы обслуживанием персонала, обслуживающего завтрак.
Действительно, мы почувствовали лень и неуслужливость от желания принять нас дважды. Обидно, когда цена уже высока.

Очень, очень разочарован!
Мы провели там только одну ночь и к счастью!
Комната ветхая и требует хорошего ремонта, на кухне шкафы покосившиеся, посудомоечная машина протекала, когда мы ее запускали, посуда потертая, в ванной краны надо менять настолько, что они покрыты накипью, унитаз необходимо заменить: полно пятен, а также занавеска для душа и, наконец, блок отопления / кондиционирования воздуха, расположенный на балконе, который издает адский шум, и мы приходилось выключать ночью, чтобы заснуть, поэтому отопления не было.
Действительно очень-очень дорого за те немногие предлагаемые услуги и за номер, который действительно не стоит этой цены.
Единственный положительный момент — это место, откуда можно поехать в Женеву.

Отзыв о Residence La Reserve:**
Я только что завершил трехдневное пребывание в Residence La Reserve, и, к сожалению, многие аспекты моего пребывания меня разочаровали. Отелю присвоена только одна звезда, и эта звезда присуждается исключительно за бассейн, который действительно хорош.
Во-первых, еда в отеле была очень плохой. Мы заказали пару салатов, которые оказались давно приготовленными и нам пришлось их вернуть, потому что выглядели они явно не аппетитно. Многих блюд, которые мы хотели заказать, не было в наличии, и даже пиво нельзя было подать. Это было большим разочарованием, поскольку мы надеялись насладиться едой в отеле.
В нашей квартире тоже было несколько проблем. Кондиционер пропускал конденсат в квартиру и работал лишь время от времени, что затрудняло поддержание прохлады в комнате. Туалет был еще одной проблемой, так как он не смывал кусок туалетной бумаги, что было одновременно неприятно и антисанитарно.
В посудомоечной машине в квартире не хватало и мыла, и соли, и ополаскивателя, а на ресепшене не могли придумать, как с этим помочь. Общий уровень обслуживания в отеле был очень низким, особенно когда дело касалось лакокрасочного покрытия, которое нуждалось в обновлении.
В спортзале было несколько действительно хороших тренажеров, но, к сожалению, многие из них были сломаны из-за отсутствия обслуживания. Это ограничило наши возможности заниматься спортом во время пребывания.

Очень теплый прием вечером от администратора, который оставил нам хорошее парковочное место. Приятная зона бассейна, возможность занятий спортом, достаточный завтрак, чтобы быть в хорошей форме! Единственный минус – невозможно спокойно спать ночью, если спишь на улице, слишком интенсивное движение и шумоизоляция действительно сносная. Вас беспокоит не шум самолетов, а машины под окном, это просто испытание, поэтому очень разочарован в этом отношении, потому что пребывание было утомительным из-за недостатка сна…

При бронировании я просил тихий номер, чтобы можно было поспать днем, потому что я работал в ночную смену. Итак, у меня была комната со стороны улицы с видом на кольцевую таможенную развязку и взлетно-посадочную полосу аэропорта… Я попросил поменять комнату, даже добавив дополнительную плату, но это было невозможно… в довершение всего, перед окном моей спальни работал экскаватор. 8 утра. Короче говоря, отель, который абсолютно не слушает своих клиентов.

Просторная спальня, удобные постельные принадлежности, очень чистые.
Собственная инфраструктура тренажерный зал и ресторан.
Завтрак "шведский стол" очень хороший, хорошего качества, нечего сказать.
Улыбающийся и добрый персонал, к сожалению, следует избегать задавать такие простые вопросы, как: "у вас есть фруктовое вино», ответ всегда один и тот же: » я не знаю«, где » меня нет«, иногда неожиданный, например: »сходите и посмотрите в carrefour"
Вопрос номер, обстановка, бежево-желтые стены, ветхая мебель … (сломанная ручка шкафа, шаткий стол в гостиной, … наша семейная комната была старой, очень темной. Недостаточное освещение создает удручающую предельную атмосферу.
Для меня недостаточно 4-звездочного рейтинга за обслуживание и за переделку декора.
На бумаге это было приятнее, поэтому стало большим разочарованием для нашей семьи.