Нам обещали четырехзвездочный сервис. А получили совсем другое.
Во-первых, спа-салон. Пожарная сигнализация посреди хаммама — который, как ни странно, находится в спортзале — прервала наш массаж, нисколько не повлияв на счет. Сама процедура? Излишняя. Массажистка моей партнерши, похоже, проявляла особое внимание к ее икрам, посвятив им три четверти своего времени, прежде чем перейти к процедуре для лица и плеч. Что касается спа-зоны, пол, покрытый свежей землей, нас озадачил — эстетику, которую мы дипломатично опишем как «строительную площадку после вечеринки по случаю дня рождения».
Завтрак заслуживает отдельного абзаца. Двадцать евро. С человека. За «сухое» блюдо: две порции сыра, какая-то еле различимая колбаса, фрукты сомнительной спелости, размороженная выпечка и хлеб. Ни овощей, ни крахмалистых продуктов. Цена, конечно же, нигде не была указана — счет обнаруживается слишком поздно, как айсберг. В отеле только что провели ремонт, и это заметно. Заметны также потёки краски на полу, забытая затирка, мебель, которая выглядит так, будто её установили в пятницу в 17:55, и ванна, в которой, кажется, никто не знает, будет ли она когда-нибудь держать воду. Для заведения, претендующего на звание элитного, результат выглядит как строительный проект, который был заброшен слишком рано.
Но настоящим ярким моментом этого пребывания стали частные мероприятия.
В первую ночь нас предупредили: ресторан был зарезервирован для частного мероприятия. Однако никто не упомянул диджея, который будет играть до 22:30, и о том, что его музыка будет прекрасно слышна из нашего номера на верхнем этаже — включая гостей караоке. После жалобы нас переселили в более снисходительное крыло.
На следующий день, после утомительного дня, нас забронировали на ещё одно частное мероприятие — на этот раз на два дня, с толпой детей, которые, казалось, остались без присмотра. И совершенно неожиданно. Следующей ночью к нам четыре раза заглядывала группа малышей, которым особенно нравилось стучать в нашу дверь. К их чести, сотрудники ресепшена отнеслись к этому серьезно и даже патрулировали коридоры вместе с нами. Безрезультатно. Мы были не единственными, кого это затронуло.
Сначала мы встретились с менеджером. Он согласился вернуть деньги за номера — за завтраки, конечно, не щедро, это было бы слишком. Этот человек излучает определенную самоуверенность, такую, которая принимает самообладание за снисходительность. Незабываемая встреча, в самом худшем смысле этого слова.
Мы искали тишины и покоя, но уехали, чувствуя себя истощенными, разочарованными и обманутыми. Одна звезда, потому что возможен частичный возврат денег, а поставить ноль звезд невозможно.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-первых, спа-салон. Пожарная сигнализация посреди хаммама — который, как ни странно, находится в спортзале — прервала наш массаж, нисколько не повлияв на счет. Сама процедура? Излишняя. Массажистка моей партнерши, похоже, проявляла особое внимание к ее икрам, посвятив им три четверти своего времени, прежде чем перейти к процедуре для лица и плеч. Что касается спа-зоны, пол, покрытый свежей землей, нас озадачил — эстетику, которую мы дипломатично опишем как «строительную площадку после вечеринки по случаю дня рождения».
Завтрак заслуживает отдельного абзаца. Двадцать евро. С человека. За «сухое» блюдо: две порции сыра, какая-то еле различимая колбаса, фрукты сомнительной спелости, размороженная выпечка и хлеб. Ни овощей, ни крахмалистых продуктов. Цена, конечно же, нигде не была указана — счет обнаруживается слишком поздно, как айсберг. В отеле только что провели ремонт, и это заметно. Заметны также потёки краски на полу, забытая затирка, мебель, которая выглядит так, будто её установили в пятницу в 17:55, и ванна, в которой, кажется, никто не знает, будет ли она когда-нибудь держать воду. Для заведения, претендующего на звание элитного, результат выглядит как строительный проект, который был заброшен слишком рано.
Но настоящим ярким моментом этого пребывания стали частные мероприятия.
В первую ночь нас предупредили: ресторан был зарезервирован для частного мероприятия. Однако никто не упомянул диджея, который будет играть до 22:30, и о том, что его музыка будет прекрасно слышна из нашего номера на верхнем этаже — включая гостей караоке. После жалобы нас переселили в более снисходительное крыло.
На следующий день, после утомительного дня, нас забронировали на ещё одно частное мероприятие — на этот раз на два дня, с толпой детей, которые, казалось, остались без присмотра. И совершенно неожиданно. Следующей ночью к нам четыре раза заглядывала группа малышей, которым особенно нравилось стучать в нашу дверь. К их чести, сотрудники ресепшена отнеслись к этому серьезно и даже патрулировали коридоры вместе с нами. Безрезультатно. Мы были не единственными, кого это затронуло.
Сначала мы встретились с менеджером. Он согласился вернуть деньги за номера — за завтраки, конечно, не щедро, это было бы слишком. Этот человек излучает определенную самоуверенность, такую, которая принимает самообладание за снисходительность. Незабываемая встреча, в самом худшем смысле этого слова.
Мы искали тишины и покоя, но уехали, чувствуя себя истощенными, разочарованными и обманутыми. Одна звезда, потому что возможен частичный возврат денег, а поставить ноль звезд невозможно.