Hôtel Mercure Saint-Nectaire Spa & Bien-être

Мы оказались в необычной ситуации: на обратном пути в Германию у нас сломалась машина. Мы планировали только остановку в регионе Овернь, но из-за поломки нам пришлось остановиться в этом отеле на три дня. Несмотря на сложные обстоятельства, мы чувствовали себя здесь очень комфортно. Отдельного упоминания заслуживают отзывчивый персонал и гостеприимная атмосфера отеля. Хотя мы хорошо говорим по-французски, нам всё равно требовалась помощь – будь то поиск подходящего гаража или вызов такси до Клермон-Феррана. Сотрудники стойки регистрации всегда были компетентны и дружелюбны и не оставляли нас одних в это напряжённое время. Такая искренняя забота в наши дни не является чем-то само собой разумеющимся и заслуживает особого признания. Наш номер был большим, комфортабельным, с балконом, выходящим на парк. Мы прекрасно выспались, и места для всего нашего багажа, включая походное снаряжение, хватило. Молодой сотрудник, отвечающий за номера на нашем этаже, всегда был готов помочь нам во всём – он даже постирал часть нашего белья, что очень помогло в нашей ситуации. Завтрак «шведский стол» был очень разнообразным: джемы, блины, выпечка, хлеб, сыр, мясное ассорти, яичница-болтунья, бекон, сосиски и многое другое обеспечило прекрасное начало дня. По вечерам мы с удовольствием посещали небольшой, но уютный спа-центр, который обычно был в нашем полном распоряжении с 20:30 – это действительно скрасило наше пребывание. Нас очень впечатлила общая атмосфера отеля.

Мы планировали остаться на ночь, чтобы исследовать окрестности. К сожалению, наша машина сломалась, и нам пришлось провести в отеле три ночи. Нас очень тепло встретили, а персонал был исключительно отзывчивым. Они помогали нам во всем (нашли гараж, связались с ним, продлили наше пребывание). Без персонала на стойке регистрации мы бы вряд ли смогли многого добиться. Уже за это — пять звёзд! Что касается отеля: завтрак был немного сумбурным, но очень обильным и вкусным. В ресторане мы не ужинали. Наш номер был очень просторным, с небольшим балконом с видом на лес. Соотношение цены и качества отличное. Крытый бассейн и сауна в наличии, и их вполне достаточно. Всё время, пока мы были в отеле, шёл дождь, и мы были очень благодарны за тепло. Я бы обязательно остановился в этом отеле снова.

Незабываемый отдых – настоятельно рекомендуем!
Мы провели исключительное пребывание в отеле Mercure Saint-Nectaire! Отель был отремонтирован с большим вкусом и заботой: всё чисто, современно и в идеальном состоянии. Номера просто безупречны, комфортабельны и функциональны, с качественным постельным бельем.
Бассейн просто невероятный – настоящий оазис отдыха после дня, проведённого в окрестностях. Он идеально подходит для расслабления и превзошёл все наши ожидания.
Но что действительно поразило нас во время нашего пребывания, так это качество обслуживания персонала. Все были невероятно любезны, всегда улыбались и были внимательны. У нас даже были замечательные встречи, особенно с менеджерами кухни и бара, которые сочетали профессионализм с теплотой. Это было незабываемое общение, которое оставило неизгладимое впечатление.
Мы настоятельно рекомендуем это заведение! Вы можете приезжать сюда с полной уверенностью как для короткого пребывания, так и для длительного отпуска.

Отель в своё время, должно быть, был поистине великолепен. Сегодня он немного потрепанный, немного грубоватый и не совсем такой, как мы ожидали. Персонал был блестящим, услужливым, понимающим (насколько я плохо говорю по-французски) и знающим. Номера, большие и почти, но не совсем немного, грязные. Не так сильно, как можно было бы пожаловаться, но достаточно, чтобы вы захотели не снимать обувь и ограничить время пребывания в душе. Бассейн выглядел великолепно. Но, опять же, немного потрепанный и вблизи не привлекающий внимания. Спа (крытый бассейн и сауна) хороший, но бассейн выглядел довольно мутным, как будто он уже не в лучшем виде. Завтрак был хорошим выбором, горячие блюда выглядели холодными и сырыми, поэтому я их пропустил, но хороший выбор выпечки и выбор сыров хороший, как и ожидалось.

Когда мы приезжаем в Аверон, нам нравится отдыхать в этом заведении. Прекрасный приём, новая управляющая старается быть максимально приятной. Крытый и открытый бассейны 👍 Очень достойный ресторан с точки зрения цен и доступных вин. Бармен Алексис — очень дружелюбный парень, который ценит то, что правильно. Он с энтузиазмом говорит о своей работе 👍, так что не стесняйтесь заглянуть в St Nectaire.

Нас очень тепло встретили во время нашего короткого пребывания, всего на одну ночь. В отеле было тихо, кровати удобные. Еда в ресторане была превосходной, а коктейли в баре идеально сбалансированы, чтобы сделать времяпрепровождение незабываемым! Открытый бассейн, подогреваемый до 27 градусов, тоже порадовал.

Хороший отель… однако, заселение в 15:00… номер не был убран. Ресторан средненький, 45 минут ждали блюдо на компанию… народу было немного, поэтому на 19:30 мест было мало. Ушли из ресторана в 21:10, хотя заказали только блюдо на компанию и основное блюдо. Что понравилось? Предлагался неограниченный бассейн и сауна. Сам отель довольно чистый и удачно расположен. Подходит для 1-2 ночей.

Огромное разочарование и гнев после ночи в якобы тихом номере. Трижды нам пришлось просить персонал вмешаться, потому что небольшая группа людей шумела на террасе ресторана. Безрезультатно. Никакого уважения к нашему праву спокойно спать за более чем 150 евро за одну ночь. Никаких жестов доброй воли, кроме того, что предложение двух бутылок воды при выезде можно считать жестом доброй воли…
Вишенка на торте в том, что в этом отеле оплата производится по прибытии, а не при выезде. Если ещё есть время, измените свои планы.

Это достойное заведение обладает особым шармом, приятно отличаясь от стандартной, стерильной атмосферы.
Здесь очень приятная и спокойная обстановка, а открытый бассейн идеально охлаждает в жаркую погоду. Крытый бассейн станет ещё более приятным местом, когда температура значительно ниже.
Номер Privilege Room очень приличный, с балконом с видом на бассейн и сад, отличной двуспальной кроватью размера «queen-size» и большим телевизором с плоским экраном. Кондиционера в номере нет, но есть вентилятор (что очень ценно), а также небольшой холодильник и кофемашина эспрессо.
Ресторан действительно превосходный, с разумными ценами. Браво и спасибо, шеф-повар!
Персонал внимательный. Даже если в обслуживании есть небольшие огрехи, важно быть хорошо обученным! Мы должны отдать должное доброжелательности каждого сотрудника, который всегда готов обслужить клиента, который чувствует себя комфортно в этом отеле Mercure Hôtel des Bains Romains.
P. S. : Отрицательные отзывы либо несправедливы, либо написаны злонамеренными людьми. Они не отражают реальность.

Забронировав для деловой поездки, я ожидал высокого уровня, лояльности к бренду Mercure группы Accord. Большое разочарование, с которым столкнулся на ресепшене, 20 минут, чтобы подготовить магнитную карту и проверить мое бронирование (регистрация была сделана заранее в приложении All. Com), не принимая во внимание бронирование ужина, хотя звонок был сделан накануне. По тарелке это хорошо, ничего больше, не очень хорошая подготовка тарелки и далеко не лучший мой опыт в ресторанах Mercure, по временности, это долго, очень долго, отсутствие организации и профессионализма в обслуживании, 30 минут ожидания с картами, болтовня официантов за стойкой, в то время как клиенты на террасе становятся нетерпеливыми, я видел, как пара ушла без десерта после 20 минут ожидания, чтобы им предложили сделать выбор. Это симптоматично для заведения, которое пользуется репутацией бренда, но не может подтвердить аудит группы, я не могу в это поверить. Завтрак начинается в 7 утра, так что забудьте о профессиональных стандартах; это незначительно, достойно Кампаниле, и даже тогда! Где представлены местные продукты? Свежевыжатые фруктовые соки? Тщательно представленное мясо и сыры?
Что касается номеров, они старые, без кондиционера, но чистые! Открытый бассейн не в хорошем состоянии, слишком грязный; предпочитаю крытый бассейн и сауну, когда она работает. На ресепшене есть бильярдный стол; принесите свой уровень, чтобы помочь им отрегулировать его… он полностью наклонен.

Мы остановились там на одну ночь. Весь отель нуждается в серьезном обновлении. Приличный завтрак, но мы не решились приготовить блины, так как прибор был в более чем плачевном состоянии. С другой стороны, нам очень понравились массаж, бассейн и спа.

Я колебался между оценкой 2 и 3. Какой позор! Такой потенциал полностью растрачивается из-за отсутствия инвестиций. Его старомодный вид может показаться очаровательным, но в данный момент он становится проблематичным.
Как постоянные клиенты этой сети отелей, могу сказать, что это заведение ниже среднего по уровню обслуживания.
Номер: красиво оформлен, предпринята попытка ремонта, но сделан он плохо, если судить по покраске дверей.
По прибытии мы обнаружили, что туалет не был убран (моча не смыта), на стене душа были волосы, мы «унаследовали» проход от наших предшественников. Это само по себе неприемлемо.
Дверь, соединяющая комнату с соседней комнатой: без замка. Мы смогли без проблем посетить другую комнату. Приемлемое отсутствие безопасности.
Плохая звукоизоляция, на данном этапе мы живем в обществе.
Отель: требуется ремонт, одинарное остекление со стороны бара и старая деревянная отделка, очень красиво, но есть тепловое сито. Ковровое покрытие на лестнице: дырки от износа.
Завтрак: блины были распроданы в 9:50 утра, хотя завтрак был открыт до 10:30 утра.
Отъезд: на ресепшене никого не было, я оставил ключ.
Безопасность: никаких проверок на входе, для лифта не требуется карта. Мельница. Персонал — дилетанты, и это видно.

Очень приятный персонал. Сервис оставляет желать лучшего. На фото должен быть изысканный завтрак с региональными мясными закусками и местными продуктами 🤔. Хлеб и выпечка заморожены. На завтрак, который подается в номер, в хлебе нет ни масла, ни джема. Организация отеля должна быть полностью пересмотрена. Этот отель не заслуживает трех звезд. На ужин в ресторане отеля он очень посредственный, думаю шеф-повара зовут микроволновка, замороженная. Официантка очень приятная. Я определенно не вернусь в этот отель.

Мы останавливались здесь на одну ночь всей семьей (с двумя детьми 3 и 5 лет). Я считаю, что этот отель имеет очень хорошее соотношение цены и качества!
Номер довольно маленький (но мы просили 2 маленькие кровати, чтобы все могли спать в одной комнате), чистый, постельное белье хорошее. Просторная ванная комната с продуктами Nuxe для мытья рук / гелем для душа / шампунем.
Бассейн чистый.
Спа-центр с джакузи и хаммамом доступен за дополнительную плату (поэтому мы им не пользовались).
Завтрак подается в разное время, и предлагаемые продукты разнообразны.
Единственный недостаток: мы хотели бы поужинать в отеле, но он не работал (вероятно, потому что в то время в отеле было мало людей).

В целом приятный отдых, но…
Спа vip-опыт в полутонах 80 евро на двоих шампанское нехорошо, наверное, хранится вертикально, потому что несвежее и очень темное с пакетом печенья (вынуждено просить доску, как подробно описано на сайте) форсунки джакузи работали совсем некорректно, посмотрите у некоторых)
Здание имеет настоящий характер, но город-призрак означает, что атмосфера в дождливую погоду довольно мрачная, оно заслуживает настоящего заряда бодрости, молодости, свежести.
На стороне завтрака электрическая блинница по очень хорошему принципу, но которая становится негативной из-за запаха и шлейфа горелого дыма, шведскому столу все еще не хватает бодрости, когда-то слишком стандартизированный (колбаса недостаточно подрумянилась или даже белый бекон в течение трех дней карамелизировался только после того, как остальное время варилось)
Жаль, что так много производителей сырного йогурта и прекрасных продуктов, чтобы подать ведро сырного бланка.