Мы забронировали двухкомнатные апартаменты для трех взрослых членов семьи.
По прибытии нас ждал кошмар: мы задержались после закрытия ресепшена в 20:00. Мы пытались связаться с ними до этого времени, но безрезультатно, и нам пришлось обратиться в туристическую компанию. Нам не предоставили никаких инструкций по поводу позднего прибытия, несмотря на то, что мы обзванивали все места, и только случайно нашли ящик снаружи с информацией для тех, кто опаздывает. Инструкции были только на французском языке! И было мучительно пытаться понять, как найти наше невероятно тесное парковочное место, шкафчик для лыж и номер в этом огромном лабиринте комплекса, имея эти инструкции! Отсутствие ресепшена в ночь трансфера неприемлемо. Какой четырехзвездочный отель может позволить себе столько времени, если ресепшен вообще не работает? После 20:00 вы не можете получить никакой помощи, даже если у вас возникла проблема в номере.
Полированный бетонный склон и въезд на парковку очень опасны из-за льда, и они даже не удосуживаются посыпать его солью. Квартира была чистой и привлекательной, кухня хорошо оборудована, но места невероятно мало для 4-звездочного отеля, и в каждой комнате очень мало места для хранения вещей. Кровати едва помещаются. Большая часть ограниченного места для хранения в спальне с двуспальной кроватью занята запасным постельным бельем. Ужасный сквозняк от мансардного окна прямо над кроватями, а инструкция по его использованию на стене никак не соответствует ситуации.
Wi-Fi отсутствует.
Приветственный подарок был очень приятным, но прибыл на 3 дня позже нас, это был наш первый контакт с персоналом отеля. В ванной комнате отсутствовала плитка, а комбинированная печь не работала должным образом как микроволновая печь и сильно нагревала комнату при использовании в обычном режиме, что делало приготовление пищи очень неэффективным.
Общее отопление приемлемое, если вас устраивает температура 21 градус.
Виды из нашей квартиры были великолепны, мы жили на верхнем этаже, и окна выходили в правильную сторону, но другим повезло меньше. Спа-центр не оправдал ожиданий: к сожалению, очень холодный бассейн и всего две небольшие, еле теплые гидромассажные ванны. Хаммамы неплохие, с разной температурой воды, но опять же, небольшие.
Наконец, если вы не в отличной физической форме, до большинства склонов, особенно в лыжных ботинках, не дойти пешком из-за крутого обледенелого подъема от отеля к главной дороге, а затем еще около 600 метров вниз до основных подъемников. Лыжный автобус высаживает вас на главной дороге рядом с отелем, но до отеля все равно нужно идти по крутому склону. Или вы можете спускаться на машине каждый день, как делали мы.
К сожалению, в целом, это не то, чего я ожидал от 4-звездочного отеля.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По прибытии нас ждал кошмар: мы задержались после закрытия ресепшена в 20:00. Мы пытались связаться с ними до этого времени, но безрезультатно, и нам пришлось обратиться в туристическую компанию. Нам не предоставили никаких инструкций по поводу позднего прибытия, несмотря на то, что мы обзванивали все места, и только случайно нашли ящик снаружи с информацией для тех, кто опаздывает. Инструкции были только на французском языке! И было мучительно пытаться понять, как найти наше невероятно тесное парковочное место, шкафчик для лыж и номер в этом огромном лабиринте комплекса, имея эти инструкции! Отсутствие ресепшена в ночь трансфера неприемлемо. Какой четырехзвездочный отель может позволить себе столько времени, если ресепшен вообще не работает? После 20:00 вы не можете получить никакой помощи, даже если у вас возникла проблема в номере.
Полированный бетонный склон и въезд на парковку очень опасны из-за льда, и они даже не удосуживаются посыпать его солью. Квартира была чистой и привлекательной, кухня хорошо оборудована, но места невероятно мало для 4-звездочного отеля, и в каждой комнате очень мало места для хранения вещей. Кровати едва помещаются. Большая часть ограниченного места для хранения в спальне с двуспальной кроватью занята запасным постельным бельем. Ужасный сквозняк от мансардного окна прямо над кроватями, а инструкция по его использованию на стене никак не соответствует ситуации.
Wi-Fi отсутствует.
Приветственный подарок был очень приятным, но прибыл на 3 дня позже нас, это был наш первый контакт с персоналом отеля. В ванной комнате отсутствовала плитка, а комбинированная печь не работала должным образом как микроволновая печь и сильно нагревала комнату при использовании в обычном режиме, что делало приготовление пищи очень неэффективным.
Общее отопление приемлемое, если вас устраивает температура 21 градус.
Виды из нашей квартиры были великолепны, мы жили на верхнем этаже, и окна выходили в правильную сторону, но другим повезло меньше. Спа-центр не оправдал ожиданий: к сожалению, очень холодный бассейн и всего две небольшие, еле теплые гидромассажные ванны. Хаммамы неплохие, с разной температурой воды, но опять же, небольшие.
Наконец, если вы не в отличной физической форме, до большинства склонов, особенно в лыжных ботинках, не дойти пешком из-за крутого обледенелого подъема от отеля к главной дороге, а затем еще около 600 метров вниз до основных подъемников. Лыжный автобус высаживает вас на главной дороге рядом с отелем, но до отеля все равно нужно идти по крутому склону. Или вы можете спускаться на машине каждый день, как делали мы.
К сожалению, в целом, это не то, чего я ожидал от 4-звездочного отеля.