Отзыв об отеле CGH Résidences & Spas Le Cristal de l'Alpe 4*

John P.

2/10
EnglishРусский
Если бы я мог поставить ноль звезд, я бы это сделал. Эти апартаменты исключительно простые, но при этом невероятно маленькие. Мы забронировали 3-комнатную квартиру, предположительно рассчитанную на 8 человек, ее площадь менее 60 м2! Нас было всего пятеро, и все равно было тесно.
Кровати неудобные, постельное белье странно маленькое, стандартное одинарное пуховое одеяло имеет ширину 135 см, а в резиденции CGH — примерно 90 см, например. Детского размера. В «номере с двумя односпальными кроватями» в нашей квартире, который был у меня лично, не было ни гардероба, ни какого-либо места для хранения вещей. Там было 2 кровати, крошечный приставной столик и все, места едва хватало, чтобы развернуться. Температура на улице временами достигала — 15 градусов по Цельсию, а маленьких электрообогревателей в квартире было недостаточно. Каждому человеку выдавалось 1 полотенце на неделю, за дополнительные полотенца нужно было платить.
Есть «спа», как они его называют, который был хуже, чем местный курорт, температура во всем «спа» была низкой и неприятной, и он был переполнен. Мы воспользовались им один раз, учитывая, что вы даже не можете получить полотенце, халат или тапочки, поскольку все это дополнительные услуги, которые еще больше усугубляют ситуацию.
Wi-Fi совершенно не работает, даже после того, как удалось подключиться через неуклюжий логин в резиденции, Wi-Fi не смог загрузить даже самые основные веб-страницы, он не смог загрузить веб-сайт газеты Guardian в течение 5 минут. Это означало, что огромный 50-дюймовый смарт-телевизор в квартире был ненужен, потому что телевизор не мог даже подключиться, поэтому встроенный Netflix нельзя было использовать. К счастью, у меня есть неограниченные международные данные 4G и 5G, поэтому я просто привязал устройства к своему телефону. Но если вам нужен или вы планируете использовать Wi-Fi, удачи!
По прибытии апартаменты были изношены, скажем так, на некоторых постельных принадлежностях были пятна, следы на нескольких стенах и т. Д. На это можно было бы не обращать внимания, если бы не тот факт, что персонал ожидал, что мы каким-то волшебным образом покинем квартиру лучше, чем по прибытии.
Уходя, читаем инструкцию, что нам надо убрать квартиру. Мы покорно следовали этим инструкциям и потратили на уборку более часа. Мы разобрали каждую кровать, убрали весь мусор, пропылесосили, вымыли шваброй, вымыли всю посуду и оставили несколько оставшихся тарелок для завтрака в посудомоечной машине, учитывая, что выезд строго в 10 утра. Могу честно сказать, что квартира была чище, чем когда мы приехали. Мы использовали все предоставленные чистящие средства (опять же недостаточно). Уходя, сотрудники стойки регистрации сказали, что горничные заметили пару чашек и, возможно, грязную тарелку (которую они вынули из работающей посудомоечной машины! ), И потребовали с нас 85 евро. То, как это было сделано, было конфронтационным, неприятным, непрофессиональным и противоречило любому сервису гостеприимства, который я когда-либо испытывал.
Честно говоря, это был худший лыжный отель, в котором я когда-либо останавливался, и я катался на лыжах, по крайней мере, ежегодно, в течение последних 18 лет.
У меня был замечательный отпуск благодаря друзьям в поездке и всему остальному, что включало в себя наш лыжный отпуск, включая нашу поездку на вертолете в Ле-дез-Альп, которая была ярким моментом, но резиденция CGH Le Cristal была действительно ужасной.
Персонал отеля совершенно не заинтересован во всем этом, сотрудники стойки регистрации почти не присутствуют. Если вы укажете, что Wi-Fi вообще не работает, что и сделала наша группа, ничего не будет сделано. Если вы попросите халат, полотенце или подушку, как мы, ожидайте, что вам скажут, что все это платные «дополнительные услуги».
Рейтинг 4* на веб-сайте CGH, который размещен на видном месте во всех жилых домах, не аккредитован каким-либо отраслевым органом, это просто нечто, придуманное CGH. Квартиры резиденции даже не похожи на весьма обманчивые фотографии на сайте. Оглядываясь назад, мне следовало бы сделать больше фотографий, чтобы действительно продемонстрировать это, поскольку говорят, что фотография говорит тысячу слов. Резиденции — это то, что я ожидал от бюджетного 2* жилья без излишеств.
Если вы ищете исключительно простое жилье и получаете цену, которая, по вашему мнению, отражает это, сделайте это. Но если вы ожидаете даже самых элементарных вещей, таких как полотенце для рук, работающий Wi-Fi или более одной жалкой подушки, оставайтесь в другом месте.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.