Отзыв об отеле Hôtel Eliova Le Chaix 3*

В этом месте постоянно стоял ужасный запах марихуаны, и это отражалось на ленивом и неприветливом отношении персонала! Было очевидно, что они пришли туда, чтобы покурить травку, а не оказывать какие-либо услуги.
Нас было шестеро, никто из нас не привередлив в еде, но еда была совершенно несъедобной. Мы дали ужину два шанса, но после двух попыток этого было достаточно — еда была настолько плохой, что нам приходилось ужинать в другом месте через день, несмотря на то, что мы уже заплатили за полупансион.
Завтрак был столь же разочаровывающим и намного ниже того, чего можно было бы ожидать. Персонал практически ничего не готовил: гостям предлагалось самим готовить яйца и блины, а персонал просто выкладывал основные продукты, такие как сыр и ветчина. Даже варка яиц стала проблемой, поскольку система вмещала только шесть яиц за раз, что создавало задержки и делало невозможным для группы эффективный и полноценный завтрак. Ничего не казалось организованным, приготовленным или готовым — получить полноценный, сытный завтрак в разумные сроки было неоправданно сложно каждое утро.
Перед поездкой у меня возникла совершенно неприятная проблема с бронированием. У меня был свой номер, но с меня взяли плату за полупансион на двоих. За несколько месяцев до приезда я неоднократно пыталась решить эту проблему и получить возврат денег, которые мне явно полагались за полупансион для второго человека. Процесс стал изнурительным: меня постоянно перенаправляли из отеля в Booking. Com и обратно, при этом каждая сторона перекладывала ответственность и избегала надлежащего решения проблемы. Создавалось впечатление, что никто не хотел брать на себя ответственность, и вернуть деньги оказалось гораздо сложнее, чем должно было быть. В конце концов, деньги вернули, но только после неоправданно долгих и трудоемких попыток.
Персонал был постоянно не готов помочь, был равнодушен и часто раздражался даже на простые вопросы, как будто гости доставляли им неудобства. Обслуживание в целом было ленивым и безразличным.
Особенно разочаровывающим моментом стало то, что мне отказали в пиве, сказав, что бар закрыт. Через несколько мгновений мой друг задал тот же вопрос на французском, и ему обслужили без проблем. Эта непоследовательность оставила очень плохое впечатление и, что вполне понятно, вызвала опасения по поводу того, как с нами обращались.
Единственная причина, по которой я бы снова рассмотрел возможность остановиться здесь, — это отличное расположение прямо рядом со склоном, что действительно удобно. Однако это было бы только по значительно сниженной цене, потому что я бы никогда больше не стал здесь есть или платить полную цену за предоставленные услуги питания.
В остальном, у нас все равно был отличный отдых — во многом благодаря тому, что мы нашли несколько очень хороших (и дорогих) ресторанов в других местах.