Отзыв об отеле Résidence Les Arolles by Les Etincelles 4*

Мы только что вернулись из нашего пребывания в Ле-Арк 2000 в резиденции Les Arolles. Резиденция расположена довольно удачно, все удобства находятся рядом, а подъемники — прямо у подножия здания. Однако лыжная школа ESF, а точнее, детская площадка Piou Piou, довольно далеко от дома, что неудобно для малышей по утрам. Место встречи ESF находится немного ближе, но все равно 10 минут пешком плюс поездка на лифте. Мы были очень разочарованы апартаментами. Отопления не было или было очень мало. Предполагалось, что будет центральное отопление пола, но было очень холодно. Мы несколько раз жаловались и, наконец, получили электрические обогреватели (два на четырехкомнатные апартаменты), которые немного улучшили температуру, но все равно было некомфортно, особенно с маленькими детьми. Мы ожидали тепла, особенно когда приезжаем в горы, а на улице так холодно. Чистота в апартаментах явно оставляла желать лучшего; судя по плесени на потолках в ванных комнатах, система вентиляции, должно быть, не работает. Кухня была, честно говоря, ужасно грязной: посуду приходилось мыть перед использованием, духовка дымила при включении, и у них хватило наглости попросить нас обезжирить ее перед отъездом… посудомоечная машина работала только наполовину. Кран в ванной был сломан в месте крепления гибкого шланга, и вода плохо сливалась из раковин, душевых кабин, ванн и кухонной мойки — это совершенно недопустимо. Персонал, казалось, знал о проблемах, поскольку мы сообщили им об этом, но ничего не было отмечено; они просто сказали: «А, да». У нас также было какое-то панно на полу из плитки, которое было повреждено, от него отваливались кусочки — очень опасно для детей. Мы им сказали, и они уже знали об этом, но вместо того, чтобы прийти и заделать дыры или что-то еще, они не захотели ничего для нас сделать. Я все же попросила коврик, чтобы защитить пол и предотвратить спотыкание, и они сказали, что это будет сложно (я не поняла почему), но в итоге они все равно принесли его. Здание стареет, декор явно устарел, и, на мой взгляд, этому заведению необходим капитальный ремонт.