Hotel Le Bourgogne

Мы приехали на выходные; бронь была оформлена на имя моего мужа. Когда я уезжала в воскресенье, я оставила в номере свое судно. В понедельник я позвонила на ресепшн, но мне так и не перезвонили. Сначала сказали, что это горничная, потом так и не нашли судно. Не очень честно, и уж точно не держали меня в курсе.

Этот отель стал приятным сюрпризом, расположенным у входа на пешеходную улицу, недалеко от центра города, озера и железнодорожного вокзала: все находится в шаговой доступности.
Отель чистый, а прием был приятным. Номер был очень просторным и красиво обставленным, с двумя большими панорамными окнами, выходящими на балкон и садовую мебель с видом на очаровательную небольшую площадь. Большая, чистая и хорошо оборудованная ванная комната. Предоставляются чайник и фен. Завтрак самообслуживания был превосходным в первое утро; однако на второе утро, когда мы приехали в 7:00 утра (в заявленное время начала), ничего не было подготовлено, и никого не было. Поскольку нам нужно было успеть на поезд, мы довольствовались тем, что осталось с предыдущего дня: жаль, потому что без этой неприятности наше пребывание было бы идеальным. Однако этот инцидент не умаляет нашего общего положительного впечатления от этого заведения, которое действительно заслуживает своих 3 звезд.
Я очень рекомендую ресторан: изысканная и превосходная кухня, а также очень дружелюбный прием и обслуживание.

Номера на 4 этаже (41 и 43) следует избегать любой ценой. Это два номера, соединённые одной дверью (которая, как оказалось, была заперта). В 23:45 пришли наши соседи, очень громко разговаривая, и включили телевизор на полную громкость. После тщетных попыток убедить их, нам пришлось спуститься на ресепшен, чтобы вызвать ночного портье, что он и сделал. Тем не менее, дверь слишком хлипкая, чтобы предотвратить распространение шума (в нашем случае до 2:30 ночи! ). Недопустимо предоставлять такие номера без предварительного уведомления гостей. Это тем более прискорбно, что по прибытии администратор предложил нам двухместный номер по цене забронированного нами двухместного номера.
В остальном номер был просторным и чистым, но в плохом состоянии (несколько лампочек не работали, слив в ванной был повреждён, а шланговая катушка болталась).

Всё прошло отлично, приём был тёплым, и отдельное спасибо официантке в ресторане — приятная молодая женщина, настоящий профессионал. Кстати, если проголодаетесь, загляните в их ресторан: цены приемлемые, а порции щедрые.
Спасибо шеф-повару.

Недавно отремонтированный, но в плохом состоянии отель (засорённый душ, неисправный и шумный кондиционер). Мне пришлось сменить номер посреди ночи, чтобы обнаружить ту же проблему в других номерах, и я так и не смог нормально выспаться! Мы понимаем, почему такая низкая цена… Избегайте: это катастрофа и настоящий пример управленческого дилетантства.

Очень неоднозначные впечатления от отеля.
Плюсы: просторные номера с удобными кроватями, недавно отремонтированная спальня и ванная комната. Хорошее расположение в центре Эвиана.
Минусы: плохое обслуживание (номер убирают через день «из соображений экологии», и, хотя нас заверили, что у нас есть выбор, уборка не производилась), плохое состояние помещений (двери трутся, протекают, входные двери требуют ремонта). Мы не завтракали и не ходили в ресторан — поблизости были варианты получше.
Мы не планируем возвращаться.

Настоящая катастрофа!
Отель грязный и обветшалый, как и входная дверь, которая теперь плохо закрывается, потому что полностью изъедена червями.
Кондиционер в номере работает со сбоями и очень громко шумит, что мешает им пользоваться ночью.
Изюминка… завтрак, который из-за нехватки персонала скудный, несмотря на довольно высокую цену. Хозяин сожалеет об этом, но не представляет, как он сам сможет прийти и как следует пополнить шведский стол!

Очень плохой опыт в ресторане отеля Le Bourgogne. Официант был недружелюбен, даже откровенно груб. Мы заказали филе окуня, но гарнир (сопутствующий картофель фри) так и не принесли. Когда мы указали на отсутствие картофеля фри, мы не получили никаких извинений. Официант просто коротко ответил: «У меня только две руки». Еще через 15 минут ожидания картофель фри так и не появился. Неприемлемое обслуживание, никакого уважения к клиентам. Мы больше не придем. Жаль, еда была хорошей, но обслуживание было ужасным.

Идеальное расположение.
Из некоторых номеров открывается вид на озеро.
Разумная цена.
Хороший завтрак.
Большие номера и ванные комнаты.
Единственный недостаток — внешние окна плохо закрываются, из-за чего рано утром проникает уличный шум…

Я останавливался в этом отеле всего на одну ночь, но все было идеально, даже превосходно! Комфорт был на высоте, номер был очень приятным, а чистота — безупречной. С этой стороны не на что жаловаться. Кроме того, персонал был очень внимательным, отзывчивым и профессиональным, что сделало мое пребывание еще более приятным. Если мне снова придется там остановиться, я сделаю это с большим удовольствием. Очень рекомендую это заведение!

Очень приятный прием, номер (очевидно, недавно отремонтированный…) и просторная ванная комната, очень услужливый и приятный персонал.
Приехали, кондиционер был неисправен, нам сразу предложили поменять номер.
Ужин в ресторане вечером 👍+
Мы спали очень хорошо +++
Мы провели отличные выходные 👌
PS: Доброго выздоровления шеф-повару.

“Абсолютно разочаровывающий опыт, которого следует избегать любой ценой! ”
Я недавно останавливался в этом отеле и хотел бы поделиться своим разочарованием. Прежде всего, прием был крайне холодным и безличным. Персонал казался безразличным к нашим потребностям, и, в частности, менеджер продемонстрировал полный непрофессионализм. Он не только вел себя грубо и снисходительно, но и игнорировал наши законные просьбы относительно чистоты и комфорта в номере.
Что касается номера, то он был далеко не тем, что можно было бы ожидать от отеля этой категории. Чистоты не было, на полу были видимые пятна и простыни, которые, казалось, не менялись. Мебель была старая и поврежденная, звукоизоляция была катастрофической, за ночь нас несколько раз просыпали шумы, доносившиеся из других комнат.
Что касается услуг, то они были крайне ограничены. Wi-Fi работал медленно, а кондиционер не работал должным образом, что делало комнату невыносимой. Кроме того, предлагаемый завтрак был разочаровывающим: продукты низкого качества и низкого качества.
Я попытался обсудить эти вопросы с менеджером, но его ответ был очень непрофессиональным и пренебрежительным. Он даже не удосужился принести нам извинения или предложить решение. Его отношение показывает полное отсутствие уважения к клиентам, что неприемлемо для заведения, претендующего на качественное обслуживание.
Таким образом, этот отель далеко не оправдывает ожиданий и абсолютно не заслуживает своей цены.

Стареющий отель не обслуживается. Мы пострадали от агрессивности неуважительного менеджера с его преданными сотрудниками. Никакой диалог невозможен с этим господином, который отказывается от диалога с клиентами.
Антисанитарные туалеты, не открывающееся окно.
Завтрак более чем посредственный, продукты можно найти в Lidl… обидно, учитывая применяемые цены.
Категорически избегайте…

К сожалению, мое пребывание в отеле Le Bourgogne в Эвиан-ле-Бен меня очень разочаровало.
В заведении наблюдается серьезное отсутствие гигиены (наличие тараканов), завтрак очень низкого качества и соотношение цены и качества, которое явно необходимо пересмотреть.
Но больше всего меня шокировало поведение начальника: надменное, неприятное и неуважительное к клиентам. Я даже был свидетелем ссоры с другими клиентами, где менеджер был особенно агрессивен.
Это очень прискорбно, потому что расположение хорошее, но обслуживание совсем не хорошее. Не рекомендую и не вернусь.

Самый худший отель! У нас был худший отдых в нашей жизни! Отдых, который превратился в кошмар… Ничего не было сделано для того, чтобы гости чувствовали себя хорошо, в номерах было очень холодно, а начальник отказался включать обогреватели, потому что «это слишком дорого стоит! »

Очень приятное пребывание в этом отеле, который я рекомендую с закрытыми глазами. Администратор очень гостеприимный и профессиональный.
Номера просторные и красиво оформлены.
Мы вернемся.

Мы забронировали номер в отеле (208-бис) и были очень разочарованы.
Необходимо переделывать стыки душевого поддона из-за значительной протечки во время принятия душа + замок окна, выходящего на улицу, сломан, поэтому закрыть окно невозможно (при температуре — 2 ночью)
Мы просили на стойке регистрации сделать коммерческий жест для всех этих элементов, но, по словам агента на стойке регистрации, это невозможно.
Не рекомендую, есть места получше.