Пишу, чтобы выразить своё разочарование после нашего пребывания с 18 по 27 октября в вашей резиденции CGH Les Chalets de Layssa в Самоэне. Мы были очень разочарованы несколькими аспектами нашего пребывания, которые помешали нам в полной мере насладиться отдыхом.
Во-первых, нас удивил плакат в лифте (который я считаю неуместным для отдыха), напоминающий гостям о правилах энергосбережения, а также то, что отопление в нашем шале было ограниченным и неконтролируемым. Мы мерзли на протяжении всего пребывания, что было особенно неприятно.
Во-вторых, нас разочаровали холодный бассейн и джакузи, предназначенное только для лиц старше 16 лет, но тоже холодное и не способствующее расслаблению. Мы заметили, что многие дети пользовались им, несмотря на запрет, что свидетельствует о том, что правила либо неясны, либо не соблюдаются.
Мы также посетили приветственный коктейль, где были разочарованы отсутствием мероприятий на этой неделе. Тем не менее, нам понравилась экскурсия с гидом Матиасом, которая была очень приятной.
Нас также немного смутила необходимость выходить из шале к бассейну в халатах под дождём. Кроме того, вид из нашего шале не оправдал наших ожиданий, особенно по сравнению с нашим предыдущим проживанием в резиденциях CGH на верхних курортах.
И наконец, нас беспокоил шум в резиденции, который был неприятным и мешал нам полноценно отдохнуть.
Мы являемся постоянными клиентами CGH и всегда с удовольствием останавливались в ваших резиденциях. Поэтому мы разочарованы снижением качества. Мы планировали забронировать зимний спортивный отдых в Монженевре, но пересмотрим свое решение в связи с разочарованием.
Надеемся, что вы учтете наши замечания и примете меры для улучшения качества ваших услуг. Добавлю, что я впервые отправил сообщение полтора месяца назад, а затем ещё месяц назад, когда мне сказали, что получу ответ к концу ноября. Однако ответа я до сих пор не получил. Очень жаль.
С уважением.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Во-первых, нас удивил плакат в лифте (который я считаю неуместным для отдыха), напоминающий гостям о правилах энергосбережения, а также то, что отопление в нашем шале было ограниченным и неконтролируемым. Мы мерзли на протяжении всего пребывания, что было особенно неприятно.
Во-вторых, нас разочаровали холодный бассейн и джакузи, предназначенное только для лиц старше 16 лет, но тоже холодное и не способствующее расслаблению. Мы заметили, что многие дети пользовались им, несмотря на запрет, что свидетельствует о том, что правила либо неясны, либо не соблюдаются.
Мы также посетили приветственный коктейль, где были разочарованы отсутствием мероприятий на этой неделе. Тем не менее, нам понравилась экскурсия с гидом Матиасом, которая была очень приятной.
Нас также немного смутила необходимость выходить из шале к бассейну в халатах под дождём. Кроме того, вид из нашего шале не оправдал наших ожиданий, особенно по сравнению с нашим предыдущим проживанием в резиденциях CGH на верхних курортах.
И наконец, нас беспокоил шум в резиденции, который был неприятным и мешал нам полноценно отдохнуть.
Мы являемся постоянными клиентами CGH и всегда с удовольствием останавливались в ваших резиденциях. Поэтому мы разочарованы снижением качества. Мы планировали забронировать зимний спортивный отдых в Монженевре, но пересмотрим свое решение в связи с разочарованием.
Надеемся, что вы учтете наши замечания и примете меры для улучшения качества ваших услуг. Добавлю, что я впервые отправил сообщение полтора месяца назад, а затем ещё месяц назад, когда мне сказали, что получу ответ к концу ноября. Однако ответа я до сих пор не получил. Очень жаль.
С уважением.