Black Bass Hotel

Сегодняшний день был просто замечательным! 50-минутный массаж от Ноэми: нежного, внимательного и высокопрофессионального терапевта. Процедура идеально соответствовала моим потребностям и действительно расслабляла. Огромное спасибо Ноэми за этот чудесный момент.
Перед массажем я смогла воспользоваться спа-центром (бассейн и сауна), что позволило мне полностью расслабить тело и в полной мере насладиться процедурой.
Также спасибо за теплый прием на ресепшене отеля по прибытии. Очень рекомендую!

Неудовлетворительное обслуживание клиентов.
На Рождество 2024 года мы с партнером получили два подарочных сертификата на массаж стоимостью 200 евро каждый в ресторане Black Bass в Анси.
В течение 2025 года мы несколько раз пытались забронировать массаж, планируя также поужинать в ресторане. Каждый раз нам говорили, что в заведении не хватает персонала и оно не может предоставить эти услуги.
В начале января 2026 года, после очередной попытки бронирования, мы узнали, что срок действия наших сертификатов истек, так как они были действительны только в течение одного года. Однако невозможность их использования была напрямую связана с организационными трудностями заведения, что нам и подтвердили.
Затем мы попросили о компенсации, тем более что мы были готовы забронировать номер в отеле и поужинать в ресторане. Несмотря на это, менеджер Джулия отказала в любом решении, сославшись, в частности, на то, что «счета закрыты».
Мы считаем такое отношение особенно разочаровывающим, особенно учитывая, что мы были постоянными клиентами ресторана. Признание невозможности предоставления услуг в течение большей части года и последующий отказ в продлении срока, возврате средств или проявлении доброй воли – это непрофессионально и неуважительно по отношению к клиентам.

Мы прекрасно провели время в ресторане Black Bass в Анси! Время было выбрано идеально, чтобы в полной мере насладиться атмосферой, и все прошло гладко, без ожидания. Мы насладились действительно вкусной закуской, простой, но идеально приготовленной из высококачественных ингредиентов. Отдельное спасибо Чарли, нашему хозяину, который был невероятно добр и приятен на протяжении всего времени — настоящее гостеприимство, которое имеет огромное значение. Очень удачный опыт, который мы обязательно повторим!

Прекрасное пребывание в этом отеле. Мы провели 4 дня и 3 ночи в очень просторном номере «Андреа».
Его преимущество в том, что он расположен в гораздо более тихом районе, чем центр Анси, но при этом легко доступен пешком или на велосипеде.
Персонал тоже был великолепен.
Мы также посетили спа-центр, посещение которого возможно по предварительной записи, с подогреваемым бассейном температурой 28°C (пара градусов тепла не помешала бы).
В итоге, даже детям понравилось, и они оставили милую записку.

В этом отеле все замечательно. Мы начали наслаждаться отелем сразу по прибытии, когда Адриана встретила нас зонтиками, защищая от дождя. Расположение отличное, прямо у озера. Номера, обслуживание и еда превосходны. Спасибо за окуня и отдельное спасибо Лило и Адриане.

Изысканный отель с захватывающим видом на озеро Анси.
Номер: Со вкусом оформлен, безупречно чистый, очень хорошо звукоизолирован, с бесплатным кофе и чаем, и великолепным видом на озеро. Мягкие полотенца и качественные туалетные принадлежности (шампунь, гель для душа и т. Д. ).
Расположение: Отель расположен на берегу озера в 5 минутах езды от центра города. Сады и открытый бассейн прекрасны. До кромки воды всего 2 минуты.
Спа: Сауна, хаммам, крытый бассейн, душевые, тренажерный зал, процедурные кабинеты… все великолепно, чисто и ухожено, с качественными полотенцами, тапочками и халатами.
Мой муж подарил мне часовой фирменный массаж. Массажистка была очень дружелюбной и профессиональной, а массаж был восхитительным — превосходный опыт!
Завтрак: Немного разочаровал для 5-звездочного отеля; это единственный недостаток нашего пребывания. Выбор блюд был ограничен, а пополнение запасов — медленным. Прекрасный вид на озеро из ресторана. Я попросила утюг, который принесли очень быстро, но утюг был крошечный, а гладильная доска — низкого качества и не выдерживала нагрузки. Для пятизвездочного отеля я ожидала бы качественный утюг с большой гладильной доской, и даже это оборудование должно быть в каждом номере. Фен в номере не работал, но его сразу же заменили.
Я бы с удовольствием вернулась.

Минимальный уровень обслуживания, совершенно не соответствующий заявленным стандартам отеля. Непрофессиональный подход к обслуживанию на ресепшене, номера с «видом на лес» выходят на парковку (вводящая в заблуждение реклама на их сайте) и очень шумные (постоянный шум от дорожного движения). Спа-центр доступен только в течение часа, и даже тогда только если он еще не занят. Можно найти гораздо лучшее место; поищите в другом месте.

Я подарила дочери подарочный сертификат на обед с парным массажем и спа-процедурами, но, к сожалению, из-за нехватки персонала нас обслуживали по отдельности. Очень жаль. Сначала я расстроилась, но, несмотря на это, мы прекрасно провели время в ресторане, который был превосходным, а массаж был просто фантастическим. Персонал был приятным, добрым и профессиональным. Мы обязательно вернемся, но в следующий раз уже вдвоем! 🤪

Едва вы прибыли, как дверь открылась, вас встретила улыбка, и ваш багаж, словно по волшебству, оказался на своем месте на тележке. Улучшение номера привело меня в люкс, который впечатлил не размером, а продуманной сдержанностью: здесь есть все, чтобы сделать ваше пребывание приятным — от успокаивающих цветов до балкона, который в теплые дни, безусловно, станет лучшим местом в доме. Вид на озеро: ничем не загораживается. Номер: тихий, хотя иногда какой-то предмет мебели отправляется в путешествие по соседним номерам. Обслуживание в баре и ресторане? Приятное — с той мягкой сдержанностью, которая не кажется натянутой. Вас замечают, но не преследуют. Отель, который вы запомните — не из-за широких жестов, а потому, что он останется в вашей памяти как место, куда вы с радостью вернетесь, когда будете в этом районе и будете знать, чего хотите: покоя, вида и обслуживания.

Очень хороший отель.
Небольшим недостатком был номер «Джейд», где одна из двух кроватей скрипела и скрипела, как только ложишься.
Кровать, однако, была удобной.
Отличный ресторан с дружелюбным и хорошо обученным персоналом.
Вкусное меню, отдельное спасибо шоколадному десерту – просто восхитительно!
Ещё раз спасибо человеку, который убирался в номере после нашего отъезда и который помог мне найти забытые мной часы.

Расположение с захватывающим видом на горы и озеро Анси ⛰️
Очень милый отель в коттеджном стиле.
Безупречный сервис. Внимательный персонал. При заезде в номер предлагается бесплатное печенье – приятный и приятный сюрприз (отдельная благодарность кондитеру, оно просто восхитительно 👍🏼).
Также отдельное спасибо бармену, который был очень дружелюбным и гостеприимным.
Мы перекусили в баре, а картофель фри был невероятно вкусным! Однако есть небольшое пожелание: обратите внимание на сыр в меню для трюфельного крок-месье.
Номер с красивым декором (некоторые стены были бы неплохи, но нужно переделать шов в душевой кабине), относительно чистый. Единственным недостатком пребывания было то, что мы очень плохо спали из-за шагов и особенно шума от перетаскивания стульев/мебели по полу ночью (почти до часу ночи) из-за того, что это было либо из-за невнимательных соседей, либо из-за того, что в баре/ресторане убирались очень поздно…

Мы чудесно провели выходные в отеле Black Bass!
Расположение на берегу озера идеальное, а наш номер с балконом и видом на озеро был особенно удобен для пробуждения.
Персонал всегда был внимательным и очень дружелюбным. Бассейн и спа-зона тоже очень хорошие!
Мы отказались от завтраков в отеле, которые показались нам дорогими, а посещение ресторана нас немного разочаровало.

Мы покидаем Blackbass и в полном восторге от нашего (дождливого) пребывания в этом заведении.
Персонал действительно превосходный, отзывчивый, всегда гостеприимный и, прежде всего, человечный.
Какая радость ощущать это теплое и личное отношение, которого некоторые пятизвездочные отели лишены, следуя стандартам стерильности и прочей ерунде.
Великолепный вид на озеро из нашего номера, первоклассное и чистое обслуживание номеров, а также щедрый и разнообразный завтрак придали серому небу недостающие краски.
Ещё раз спасибо за этот чудесный отдых, ваше внимание к нашему малышу и ваш профессионализм.
Вильфрид, Мари, Лора и Леон.

Мы останавливались здесь на одну ночь в августе. Нам повезло, что нам повысили категорию номера. Номер был великолепен! Захватывающий вид на озеро, очень тихо и со вкусом оформлен. Единственным недостатком было то, что постельное белье было недостаточно удобным, на мой взгляд.
Завтрак нам подавали в номер, но он оказался слишком дорогим для такого качества продуктов.
Персонал был дружелюбным и приветливым.
Мы также забронировали две процедуры для лица Sothys в спа-салоне. Косметолог уделила этому много времени, отточила технику, а массаж был очень приятным.
Большое спасибо!

В целом, мы были разочарованы пребыванием в этом пятизвёздочном отеле; он больше похож на трёх — или четырёхзвёздочный отель в Швейцарии.
По прибытии нас не встретил ни один сотрудник, который бы помог нам разгрузить багаж, что нас удивило. Более того, отсутствие единой униформы, а то и полное её отсутствие у некоторых сотрудников, затрудняло идентификацию персонала отеля.
Открытый бассейн небольшой, спа-центр совсем не тёплый и не обслуживается. Вода в крытом бассейне довольно холодная. Завтрак скудный. Что касается развлечений, мы хотели взять напрокат сапборды, но была доступна только одна, так как другая была повреждена, что очень разочаровало.
Персонал, хоть и дружелюбный, похоже, не был достаточно подготовлен, чтобы соответствовать требованиям пятизвёздочного сервиса.
Из положительных моментов: вид из отеля просто невероятный, всего в нескольких шагах от озера, а в номере тепло и чисто.

В августе этого года мы с моей (теперь уже невестой) по случаю помолвки остановились в отеле Black Bass в Анси, и это было незабываемое событие. Расположение было идеальным: потрясающий вид на горы и удобный доступ к озеру. Наш номер был безупречно чистым, красиво оформленным и очень комфортным. Шампанское по прибытии стало приятным дополнением. Бассейн был идеальным местом, чтобы освежиться в жаркий день.
Мы ужинали в ресторане только в последний вечер (хотя наслаждались коктейлями и закусками на протяжении всего пребывания), и еда была превосходной. Цены были вполне разумными, учитывая качество еды и то, что большая часть меню была приготовлена ​​из местных продуктов. Персонал всегда был очень дружелюбным и отзывчивым. Единственным небольшим недостатком была дороговатая аренда электровелосипеда – 20 евро за два часа – и они вам действительно понадобятся, если вы хотите исследовать деревни вокруг озера.
В целом, это был замечательный опыт, который мы уже порекомендовали друзьям и семье. Мы всегда будем помнить нашу помолвку на озере, а отель Black Bass останется для нас особенным местом — уверена, мы когда-нибудь вернёмся! Спасибо :)

Бронируя пятизвёздочный отель, ожидаешь лучшего. Хотя территория отеля и открытый бассейн, откуда открывается прекрасный вид на озеро и удобный доступ к велосипедной дорожке, не оправдали наших ожиданий. Поскольку до Анси идти 50 минут, мы спросили об автобусе, и на стойке регистрации нам посоветовали не ехать на машине, так как автобус слишком загружен, и он будет стоять в пробке. Они предложили воспользоваться их лодкой, машиной, которую они могли бы организовать, или велосипедами, которые можно было бы взять напрокат за отдельную плату. Мы каждый вечер ездили в Анси и без проблем парковались напротив отеля The Pelican за 3 евро. Несмотря на то, что мы потратили немало денег на наше 6-дневное пребывание, ожидалось, что вы доплатите за доску с веслом, которая у них была в наличии, за прокат электровелосипеда и за все в мини-баре (конечно, все это можно было бы предоставить бесплатно гостям, которые платят большие деньги). В первый вечер мне принесли не ту еду из ресторана, а во второй вечер сказали, что у них закончились устрицы и не будет ли пармезан адекватной заменой. Пина колада, которую мы заказали у бассейна, была худшим примером этого напитка, который я когда-либо пробовал. В душе закончился гель для душа, и нам пришлось просить его пополнить. Туалетной бумаги давали в том количестве, которое, казалось, было абсолютным минимумом. Некоторые сотрудники проходили мимо вас, не попрощавшись.