Отзыв об отеле Les Loges Annecy Vieille Ville 5*

Мы только что выехали и были ОЧЕНЬ разочарованы. Это НЕ 5-звёздочное жильё, как рекламируется на их сайте, и уж точно не стоит больше 500 долларов за ночь, которые мы заплатили.
1. Это апартаменты, а не отель: в описании этого не было указано. Абсолютно никакого сервиса, даже близко не сравнимого с отелем, не говоря уже о 5-звёздочном.
2. Нет инструкций по заселению.
3. Трудно найти, и мы узнали об этом только потому, что спросили в местном ресторане: нам потребовался целый час, чтобы найти место и разобраться, как войти.
4. Пара в ресторане внизу, дала нам ключ и сказала, что не ждите гостиничного сервиса, они не смогли нам помочь ни с какими проблемами.
5. Завтрак смехотворен для 5 звезд и заплаченной цены: 2 круассана, маленький багет, 1 палочка какао-порошка, 2 маленькие баночки меда, 1 маленький апельсиновый сок: даже масла нет.
6. Грязь в ванной, душе.
7, 5 звезд подразумевает обслуживание: ; здесь никакого обслуживания.
8. Испачканные простыни, испачканная гладильная доска, бесполезная кофеварка / не работала 4 дня, даже после того, как я пожаловался.
9 Отправил смс и электронное письмо с проблемами. Ответ на следующий день.
10 Если возникнет чрезвычайная ситуация после окончания рабочего времени, или вы потеряете свой ключ, что есть у гостей? Никаких инструкций, никаких направлений, никто не может помочь.
Оценка как 5 звезд, без обслуживания.
Ложная реклама, полная ложь, мошенничество.
Это двухзвёздочный гостевой дом Air B&B, а вовсе не пятизвёздочный, как рекламируется. Я планирую подать жалобу на них и их владельцев во Французское управление по туризму, потому что это действительно несправедливо. (См. Фото)