Отзыв об отеле Les Loges Annecy Vieille Ville 5*

Les Loges Annecy имеет много преимуществ: фантастическое расположение в самом сердце старого города Анси, очаровательные номера и продуманные удобства в номерах. Тем не менее, первое впечатление — или его отсутствие — было немного шатким.
Мы приехали примерно за 30 минут до регистрации и были полностью согласны с ожиданием. Настоящей проблемой было выяснить, как на самом деле зарегистрироваться. Не было практически никаких инструкций о том, как попасть в наш номер, и отель не обозначен четко с улицы. Оказывается, отелем управляет австрийская пара, которая управляет крошечным кафе по соседству. Как ни странно, когда мы приехали (вместе с другой семьей), они наблюдали, как мы в замешательстве возимся, не зная, куда идти или с кем поговорить, — при этом делая вид, что они тоже ничего не понимают. Через несколько неловких минут мужчина по соседству (которого мы теперь в шутку называем «привратником») наконец вышел из роли и спросил, что мы делаем. Он помог другой семье войти в отель и оставил нас снаружи, недоумевая, что происходит, говоря только по-французски. Прошло еще 15–20 минут, прежде чем он вернулся, чтобы помочь нам.
Когда мы вошли, все стало намного лучше. Он подробно рассказал нам об особенностях номера, включая то, как пользоваться бытовой техникой, камином и паровой баней, что мы оценили. Номер был стильным и хорошо оборудованным, с мини-кухней, мягкой кроватью и подушками, халатами и камином. Окна выходили на улицу, что придавало ему индивидуальность, но также означало заметный уличный шум, особенно потому, что мы не могли понять, как пользоваться кондиционером, и пришлось оставить окно открытым. Наконец, около часа ночи все стихло.
Одна маленькая неприятность: в нашем бронировании на Expedia упоминалась бесплатная бутылка спиртного, но когда я спросил, хозяин заявил, что они этого не предлагают, и сказал, что это проблема, которую нужно решать с Expedia, — не очень полезно.
Несмотря на странное начало, наше пребывание в целом было приятным. Отель красивый, расположение непревзойденное, а удобства в номере впечатляют. Если бы процесс регистрации был более понятным и гостеприимным, это был бы опыт, который можно было бы легко оценить на 5 звезд.