Отзыв об отеле MGM Hôtels & Résidences - Résidence Le Roc Des Tours 4*

Matthieu F.

6/10
FrançaisРусский
Мы приезжаем в эту резиденцию каждый год вот уже 9 лет. Наша семья решила купить там квартиру, чтобы мы могли вместе пользоваться удобствами, включая зону отдыха и джакузи, что очень понравилось всей семье. В течение нескольких лет доступ детям был разрешен при соблюдении тишины и покоя других пользователей. К сожалению, это правило изменилось, и теперь лица моложе 16 лет исключены, что является для нас большим разочарованием.
Мы приезжаем сюда, чтобы провести отпуск вместе, а не для того, чтобы по очереди находиться в зоне отдыха, пока другой присматривает за детьми. Это новое ограничение не имеет ничего общего с уважением к помещениям, а скорее является обходным путем ограничения использования объектов, которые стали недостаточными. Фактически, с появлением новых шале вместимость резиденции увеличилась втрое, однако инфраструктура, такая как бассейн и зона отдыха, не была соответствующим образом адаптирована.
Вместо того чтобы улучшить эти условия, MGM решила указать пальцем на детей, тем самым создав пагубную атмосферу среди жителей. Во время нашего пребывания зона отдыха была закрыта дважды. Обоснования этого запрета непоследовательны: во-первых, на плакатах говорится, что дети «насыщают воду», что неуместно и стигматизирует. Затем мы меняем аргумент, говоря, что «это вредно для их здоровья». Наши дети чистые, спокойные, и в другие учреждения, где посещаемость еще выше, их пускают без проблем.
Вместо того чтобы исключать часть клиентов, не было бы более целесообразным инвестировать во вторую зону отдыха или улучшить систему фильтрации?
Наконец, важный момент для улучшения: уборка под кроватями и диваном обязательна.
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.