Premiere Classe Grenoble Nord Moirans

Процесс решения проблем в отеле может быть затруднен. Зафиксированы случаи, когда гость получал карту от уже занятого номера, а после перенаселения в новый номер в него пытался войти другой человек. Также возникают технические сбои с электронными ключами, из-за чего гостям приходится повторно обращаться на ресепшн для перепрограммирования карт. В ситуациях с ошибочными требованиями оплаты через автомат при наличии бронирования персонал не всегда готов оперативно помочь.

Отзывы о чистоте в отеле противоречивы. Некоторые гости отмечают, что в номерах всегда чисто и убрано. Другие же описывают катастрофическое состояние: сообщают о наличии волос и пятен на кроватях, а также о большом количестве пыли. В отдельных случаях из-за крайне низкого уровня гигиены гости предпочитали ночевать в автомобиле.

В номерах встречаются проблемы с соответствием заказанного типа размещения: вместо двух отдельных кроватей гостям могли предоставить одну большую. Некоторые посетители жалуются на общую некомфортность комнат и их изношенность. Также отмечается недостаток пространства в номере и в душевой зоне, совмещенной с туалетом.

Система кондиционирования работает нестабильно. Гости, выбиравшие отель специально из-за наличия кондиционера, сталкивались с тем, что оборудование в номере было неисправно. Это приводило к сильной духоте в помещении, особенно в летний период.

Были зафиксированы жалобы на полное отсутствие горячей воды в номерах. Кроме того, гости отмечают невозможность дозвониться по телефону до администрации после 21:00, что затрудняет решение возникших проблем в вечернее время.

Организация завтраков вызывает недовольство: упоминаются случаи, когда оплаченный завтрак оказывался недоступен из-за отсутствия персонала на ресепшн. Также возникают сложности с получением фактур, так как автоматические терминалы могут их не выдавать, а сотрудники, ответственные за решение этого вопроса, могут отсутствовать на своем рабочем месте.