Campanile LIsle dAbeau - Bourgoin Jallieu

Отель в плачевном состоянии:
Душевые с плесенью.
Тостер не работает, и его не могут починить, потому что менеджер в отпуске.
Ваш номер не убирают и не застилают постель, даже если вы просите, если вы останавливаетесь на два дня, потому что не хватает персонала.
Всё в типичном для отелей стран третьего мира состоянии.

Превосходные впечатления от пребывания в этом отеле Campanile. Нас очень тепло встретила профессиональная и дружелюбная сотрудница на ресепшене, даже поздним вечером. Удобные кровати и очень хороший, разнообразный завтрак. Персонал был очень приветливым.

Мне удалось остановиться в этом отеле на одну ночь, так как у меня была производственная стажировка. Меня очень тепло встретили; сотрудники на ресепшене были очень приятными и внимательными, быстро и с улыбкой реагировали на все мои просьбы. Номер был чистым, с довольно большой ванной комнатой. Ужин был очень вкусным, обслуживание быстрым и, опять же, с улыбкой. Я настоятельно рекомендую этот отель!

Чистое, приятное и удачно расположенное заведение.
Персонал и обслуживание дружелюбны и приветливы, еда превосходна во всех отношениях, а номера чистые и хорошо оборудованы.
Я бываю здесь чаще, чем где-либо еще, и всегда остаюсь очень доволен; я настоятельно рекомендую это место.

Я так рада, что нашла этот отель.
Персонал был невероятно дружелюбным, и на лице всегда была улыбка.
Номер, в котором я спала, был очень уютным и тихим, а кровать была даже удобнее моей собственной. Я давно так хорошо не спала.
Большое спасибо за всё, и надеюсь скоро вернуться.
С наилучшими пожеланиями.

По прибытии нас встретил менеджер, который заявил, что ценит отзывы клиентов для улучшения сервиса. У меня есть сомнения, поскольку мы уточнили, что остаемся на две ночи, не хотим уборки и хотим немного поспать, так как у нас было мероприятие неподалеку. В 12:20 дня мы проснулись, когда горничная постучала, ворвалась в номер и потребовала уйти, даже не дожидаясь ответа. Разозлившись, я вышла на улицу, чтобы сказать ей, что это не то, о чем мы договорились, но она не извинилась, оправдавшись тем, что ее не уведомили. В любом случае, мы ожидаем ответа от клиента; мы не заходим просто так, за исключением, конечно, экстренных случаев. В любом случае, на их сайте обещали заманчивые варианты питания: шведский стол с закусками и десертами, несколько блюд-сюрпризов. Менеджер сказал нам, что он не уверен, что шеф-повар находится на месте, и что ресторан уже давно сократил меню до двух закусок, двух основных блюд и десертов. Мы все равно решили попробовать, чего делать не следовало; Порции были маленькими, а еда — невкусной. Что касается уборки, то на фене слой пыли, раковина засорилась, ковер плохо пахнет, и мы даже не будем упоминать душ… для 3-звездочного отеля это более чем неприемлемо… единственным положительным моментом была очень любезная блондинка на ресепшене, в отличие от джентльмена в воскресенье утром, которому явно было все равно на наши замечания. Жаль, потому что отель был удачно расположен…

Номера средние, обшарпанные.
Очень сильный шум от дороги.
Кровать удобная, но уборка оставляет желать лучшего.
Мы нашли таракана в номере и ванной, блоху на кровати и ржавчину вокруг душа…
Моя мама также нашла заколку для волос под кроватью…
Ресторан был очень посредственным…
В общем, этот опыт я не повторю, а жаль. Расположение отличное, но его сложно найти из-за отсутствия указателей вокруг отеля.

Ужасно, отключение электричества и ни одного коммерческого жеста… В довершение всего, нас попросили поставить себя на место человека, который был единственным, кто справлялся с этой проблемой. Нас обвинили в отключении, вызванном человеком, который был на той же свадьбе, что и мы. Отключение произошло в номере, где остановился гость, и нам пришлось ждать, пока он проснётся, чтобы мы смогли восстановить электричество. Мочились в темноте, ушли, не успев помыться. Сэр, хотя вы были любезны, как и я, нас было 500 человек на этой свадьбе, и мы не знали этого человека. Иначе, в отличие от вас, я бы пошёл его будить! Поменяйте электроприборы и обновите номера. Не забудьте поменять пакетики с чаем и сахаром в номерах. Переделайте стыки в ваших ванных комнатах… И соблюдайте свои обязательства, когда мы бронируем в мае на сентябрь и вы подтверждаете, что можете ответить на нашу просьбу и в конце концов вы не можете гарантировать в сам день, что мы будем на том же уровне, что и наши дети (комната рядом), дайте нам знать заблаговременно и мы бы отменили наше пребывание у вас!

Мы провели три недели в ресторане отеля Campanile L'Isle d'Abeau в рамках нашего сотрудничества с Modul System. Честно говоря, это был очень, очень, очень позитивный опыт.
Огромное спасибо всему персоналу отеля: стойке регистрации, ресторану, поварам, персоналу столовой и всей команде. Всегда на связи, дружелюбны и профессиональны.
Мы высоко оценили качество обслуживания, дружелюбную атмосферу и комфорт заведения.
От имени Modul System я хотел бы сердечно поблагодарить всех. Молодцы, продолжайте в том же духе!

Обслуживание было очень хорошим, отель довольно удачно расположен, так как находится недалеко от въезда на автомагистраль, но это же является и его главным недостатком: в номерах, выходящих на сторону сада, очень шумно; необходимо брать с собой наушники или при бронировании просить разместить вас со стороны парковки.

Хороший номер, но неудобная раскладушка для третьего человека. Нам пришлось взять три кровати. Ужин стоит своих денег, завтрак — хуже. Отличное обслуживание, как на стойке регистрации, так и в ресторане.

Номер выполняет свою работу. Несколько раз, когда я общался с персоналом, они были эффективны.
Сильные стороны: кондиционер, открытое пространство с затененной зоной, большой телевизор (только каналы DTT), близость к A43.
Соображения: отсутствие звукоизоляции и устаревший вид.
Я не могу ничего сказать о ресторане или завтраке, так как я их не пробовал.

Мы с женой заранее забронировали нашу свадьбу и были очень разочарованы.
Между кропотливой подготовкой, включая людей, которые забронировали, но не были учтены, требующих переписки и ожидания, пока персонал перечитает все электронные письма, и гостями, которым сказали, что мест больше нет (мест больше не было, но потому что мы заранее забронировали, и наши гости четко заявили, что приедут на свадьбу).
Но особенно в тот день некоторые гости остались снаружи в 4 утра, потому что ключ-карты не работали, и кондиционер не работал, хотя весь день было 34 °C. (Сообщалось даже, что кондиционер не был отремонтирован, потому что смета ремонтника оказалась слишком дорогой для группы. Но клиент не обязан платить за это. )
Никакого жеста доброй воли не было сделано нашим гостям после того, как они выразили свое недовольство (хотя они заплатили за номер с кондиционером).
Это место с номерами, но это определенно не отель.

Хотя номера приемлемые, еды следует избегать! Замороженные продукты, киш и тарты являются основными ингредиентами.
Утиную ножку было трудно разрезать и есть.

Обслуживание было более чем посредственным. Мы вернулись в отель на вторую ночь после свадьбы, и, как ни странно, наши карты больше не работали (нет, они не были размагничены). Нам пришлось несколько раз звонить по номеру экстренной службы, чтобы узнать, что еще одна карта для номера была перекодирована и помещена в сейф (меня об этом не предупредили). Для второго номера нам пришлось вернуться на ресепшен, который был закрыт ночью, чтобы перекодировать карту. Все это было сделано непрофессиональным персоналом, который не несет ответственности за своих клиентов, которые говорят нам, что понимают, но не предпринимают никаких действий.
Кроме того, на улице было более 30 °C, и кондиционер не работал. Персонал прекрасно знал об этом, но ничего не сказал нам при регистрации. Мы были с пожилыми людьми.
Честно говоря, я больше никогда не остановлюсь в этом заведении. За ту же цену в этом районе есть гораздо лучшие варианты.

Прежде всего, не ешьте свою еду. Цена-качество отсутствует. Когда вы предлагаете блюдо (меню не предлагается) за 17 евро, а в итоге на вашей тарелке оказывается столовая ложка рататуя с 3 крошечными кусочками рыбы. С таким же успехом вы могли бы сказать себе, что вы неизбежно голодны. Вы спрашиваете, можно ли нам еще немного овощей, или риса, или чего-нибудь еще, и отвечаете отрицательно. На самом деле количество рататуя не превышало столовой ложки. Даже тогда нас не волнует мир. Что касается завтрака, то вы можете прийти первым делом с утра, иначе вы будете просить все, нам потребуется много времени, чтобы вам это дать, и это ручеек. Это действительно позор за заплаченную цену. Отель выходит на очень оживленную дорогу (хотя фонетически хорошо изолирован, мое мнение объективно), но мы находим гораздо лучше для окружающей среды), но вдобавок они не компенсируют это с точки зрения обслуживания. Жаль… Мы пробыли 2 дня. Поэтому мы ели на улице, завтракая и перекусывая. Один раз, но не два 😉. На завтрак в 5 минутах ходьбы у вас есть все необходимое. В 3 раза дешевле с выпечкой, кофе, кофе с шоколадом сидя.

180€ за номер с завтраком в колокольне это просто НЕприлично! Если бы на 100 евро меньше, это стоило бы 4 или 5 звезд. В Бургуэне в ночь с 21 на 22/25 все было заполнено, поэтому в последний момент я согласилась на этот номер по этой цене, но это действительно СКАНДАЛЬНО.