Ultimate Provence Hotel & Spa

Хотя мое пребывание было сопряжено с некоторыми трудностями, был один человек, который полностью изменил мои впечатления, и это был Себастьян.
С того момента, как он понял, что что-то пошло не по плану, он превзошел все ожидания во всех отношениях. Когда кухня была закрыта, он каким-то образом позаботился о том, чтобы у меня были бургеры и холодное пиво. Он организовал обслуживание в номере, даже когда это было недоступно.
Больше всего меня поразило то, что ничего из этого не было ожидаемым. Себастьян взял на себя инициативу позаботиться о том, чтобы я чувствовал себя окруженным заботой, и сделал это с теплотой, добротой и невероятно редким уровнем гостеприимства. Каждое взаимодействие заставляло меня чувствовать, что я важен не просто как гость, а как личность.
Такие люди, как Себастьян, — причина, по которой гости возвращаются. Его профессионализм, щедрость и искренняя забота превратили мое пребывание в незабываемое. Ultimate Provence невероятно повезло иметь его в своем штате. Он — само воплощение исключительного гостеприимства, и я не могу выразить ему достаточной благодарности за то, что он заставил меня почувствовать себя так хорошо.
Такое признание – это именно то, что означает настоящее гостеприимство, и Себастьян заслуживает этого в полной мере.
Без него оценка была бы намного ниже.

Великолепный отель. Пребывание здесь доставило нам огромное удовольствие.
Изначально нам забронировали номер поменьше, где возникли проблемы. Однако, после разговора с администрацией, нас любезно переселили в другой, более просторный номер. Я не буду вдаваться в подробности возникших проблем, потому что для меня дело не в качестве обслуживания, а в оперативности реагирования. Персонал был справедливым и добрым и сделал все возможное, чтобы исправить ситуацию. Завтрак был просто потрясающим – я никогда не пробовал еды такого великолепного качества. В целом, это было расслабляющее и приятное пребывание.

Замечательные впечатления от пребывания в Ultimate Provence. Мы хорошо выспались и насладились вкусным ужином. Было бы здорово, если бы в ресторане был детский десерт. Выпечка на завтраке была исключительной. Поздравляем всю команду с теплым приемом и превосходным обслуживанием.

Номера хорошо оборудованы, оформлены в современном стиле, содержатся в чистоте и порядке. Хотя мы читали отзывы о неудобных кроватях, нам они показались идеальными (матрасы из пенополиуретана средней жесткости). Персонал был фантастическим — дружелюбным, отзывчивым, внимательным. Нам требовались особые условия проживания, и они сделали все возможное, чтобы нам было комфортно, за что мы им очень благодарны. Следует отметить, что отель в основном приспособлен для людей с ограниченными возможностями, но лифт, ведущий в лобби/ресторан/дегустационный зал с нижнего уровня патио/номера, не предназначен для общего пользования, и нам пришлось идти в сопровождении сотрудника. «Доступный» путь очень длинный и не подходит для людей с ограниченной подвижностью. Мы также заметили, что дверь, ведущая к бассейну, не имеет ручки снаружи, поэтому, когда двери были закрыты, нам приходилось обходить здание по недоступному для людей с ограниченными возможностями пути без перил, чтобы попасть в наши номера. Администрации отеля необходимо пересмотреть некоторые из этих моментов, чтобы обеспечить безопасность для всех гостей. Мы смогли поужинать в ресторане и остались довольны. Меню довольно ограничено, поэтому мы не посчитали, что стоит посещать это место более одного раза.

Избегайте этого места любой ценой! Этот отель для экономных инстаграмщиков.
Номера дешевые и темные, а спа-центр — это просто передвижная сауна, где нужно ждать своей очереди.
Обслуживание ужасное. Официантка принесла нам графин воды, полный мертвых мух, и вылила ее в наши стаканы, даже не заметив этого. Шведский стол низкого качества, и еда несвежая. Отель грязный, зона ресепшена пустая, а сотрудники либо прячутся в углу, либо вообще отсутствуют. Услуги по доставке багажа не предоставляются, хотя территория отеля большая. Избегайте этого места любой ценой; оно слишком дорогое для такого низкого уровня обслуживания и посредственного качества.

Отлично провели время. Никаких проблем с обслуживанием или чистотой, упомянутых в предыдущих отзывах, не возникло. Падель в винограднике стал изюминкой для моей жены, рекомендую, особенно по сравнению с другими более дорогими вариантами размещения в этом районе.

Очень тихое и спокойное место для отдыха. Мы чувствуем гостеприимство и теплоту от работающих там людей. Очень вкусная еда и отличное розовое вино. Спасибо всем за гостеприимство и тёплый приём. Мы обязательно вернёмся снова.

Отелю не хватает души. Персонал был совершенно невнимательным на протяжении всего нашего пребывания. Им бы не помешали некоторые тренинги по обслуживанию клиентов для молодых сотрудников. Это не соответствовало типичному стандарту SLH.
К сожалению, территория отеля уже выглядит неряшливо, хотя он все еще относительно новый.
Стены и ковры в наших номерах были в пятнах, а ламинат был плохо уложен. Я сообщил об этом персоналу, и их это нисколько не беспокоило.
Зона у бассейна отличная, много лежаков, бассейн большой и освежающий.
Я не пользовался спа-салоном, так как во время нашего трехдневного пребывания не было возможности записаться на прием.
Меню в ресторане и баре у бассейна в лучшем случае среднее, с завышенными ценами (24 евро за детскую простую пасту с маслом) и опять же плохим обслуживанием. Завтрак был неорганизованным хаосом, а персонала не было рядом, чтобы помочь.
Розовое вино прекрасное и одно из моих любимых. Однако покупать его непосредственно на винодельне (19 евро) дороже, чем в Великобритании (15, 50 евро), поэтому не покупайте его напрямую.
Этот отель мог бы стать просто потрясающим, если бы навёл порядок с обслуживанием клиентов, качеством еды и привёл себя в порядок. К сожалению, мы не вернёмся и не порекомендуем его другим, но я всё равно куплю розовое вино.

Поистине сказочный отдых в великолепном и тихом поместье. Номер, оформленный с большим вкусом, предлагает изысканную и тёплую атмосферу. Но что делает этот опыт незабываемым, так это прежде всего исключительная доброжелательность персонала: от стойки регистрации до персонала бассейна, всегда внимательного к каждому пожеланию, включая легендарно нежную массажистку в спа-салоне, не говоря уже о ресторане, где радушный приём и качество кухни безупречны. Огромное спасибо всем сотрудникам за такой первоклассный сервис. Браво вам!

Жемчужина Прованса… среди виноградников и сосен, оазис спокойствия.
Персонал приветливый, радушный и всегда к вашим услугам, но при этом ненавязчивый.
Аромат, разносящийся по коридорам и номерам, восхитительный.
Номер был просторным, с красивым декором.
Бассейн был великолепен; песок создавал ощущение, будто мы находимся прямо у моря.
Ресторан был идеальным! Отдельного упоминания заслуживает тартар из тунца… изысканный вкус!
Одним словом, чудесный маленький отдых недалеко от дома. Браво!

Наш рейс домой неожиданно отменили, а впереди нас ждали ещё две ночи во Франции. Я нашла отель UP в приложении Hilton, и он меня не разочаровал! Мы провели здесь две ночи в июле и смогли насладиться бассейном, едой у бассейна и ужином в ресторане.
Какое особенное место! Прекрасный отель, гостеприимный и отзывчивый персонал, замечательная еда и ещё лучшее вино. Номера были такими удобными, и они действительно сделали наши две ночи такими особенными. Я бы с радостью вернулась!

Прекрасное место, чтобы расслабиться и отдохнуть от повседневной суеты. Там райская тишина! Мебель очень уютная, всё в отличном состоянии и очень чистое! Кровать очень удобная. Довольно дорого, но оно того стоит: внимательное обслуживание, вкусная еда и превосходное вино.

Этот отель далеко не соответствует своим 4 звездам… Мы приехали в субботу в 10:15 утра, потому что в 11:00 у нас была винная экскурсия по поместью. Администратор, имея в виду мою бронь, сказала: «А! Вы очень, очень рано… », как будто это было проблемой, хотя у нас был забронирован номер на одну ночь! Более того, в обеденное время мы сели в ресторане у бассейна в 12:15, и официант подошел к нам и сказал, что нам нужно подождать, пока шеф-повар закончит есть! Никогда о таком не слышала! Какой стыд! Чистота в номерах тоже нуждается в улучшении. Не было достойного приема, последние штрихи в поместье требуют внимания, есть сауна, но нет душа и раздевалок… в спа-центре не предоставляют халаты, приходится пользоваться халатами из номера! Большое пустое пространство, даже без скамейки, между рестораном и номерами, неиспользуемое и неуютное… Завтрак был очень скудным: выпечка, один вид йогурта, один и тот же хлеб во всех ресторанах, и две яичницы-болтуньи… даже в трёхзвёздочном отеле Mercure есть выбор блинов и оладий, я сам это пробовал! Короче говоря, мы пробовали, но не дважды.

Прошло много времени с тех пор, как я так замечательно останавливался в отеле. Ultimate Provence полностью оправдывает своё название: всё, от гостеприимства до удобств, включая кухню и обстановку, практически идеально.
Персонал приветливый и внимательный, атмосфера спокойствия, а поместье, утопающее в виноградниках, предлагает настоящий отдых от времени. Каждое блюдо, которое мы попробовали, было восхитительным: красиво подано, вкусно и по очень разумной цене. А что уж говорить о вине… настоящая жемчужина!
Единственным небольшим недостатком был номер «Студия с душем». В описании был указан вид на сад, а мы ожидали увидеть красивое окно, чтобы им насладиться. Но в номере был лишь небольшой проём наверху, что создавало ощущение некоторой замкнутости. Ничего серьёзного, но это полезно знать, если вы ищете номер с видом.
Несмотря на это, общее впечатление остаётся исключительным. Мы покинули это место отдохнувшими, расслабленными и с единственным желанием: вернуться, но в более престижном номере, чтобы в полной мере насладиться прекрасным видом на виноградники.

Великолепное открытие.
Расслабляющее место, сочетающее роскошь и простоту.
Спасибо персоналу за их доброту и теплоту.
Плюс: Экскурсия по поместью и его истории, дегустация действительно того стоят. Мы почувствовали страсть к ремеслу, и, прежде всего, спасибо за доброту и прекрасное время, которое мы провели вместе.
Ресторан оправдал наши ожидания. Превосходно от коктейля до десерта. Завтрак был полным и очень хорошим.
Чудесное открытие, и мы обязательно вернемся.

Отель находится в очень тихом месте, окруженном лесами и виноградниками. Мы приехали рано и смогли оставить багаж и насладиться бассейном, пока не был готов наш номер. Территория ухоженная, и все было чисто. Мы забронировали классический номер, который был небольшим, но красиво оформленным и имел удобные кровати. Дверь в ванную и душ немного застряла и ее было трудно открывать/закрывать, но в остальном он был прекрасен. Мы были особенно довольны обслуживанием, которое нам оказали, от регистрации до обслуживания бассейна и винного тура с Максимом (не знаю, правильно ли написано), все были чрезвычайно дружелюбны и услужливы. Я бы определенно рекомендовал забронировать винный тур, так как вы получите экскурсию по поместью, и они расскажут вам о производстве вина с дегустацией вин в конце. Ужин в ресторане был нормальным, но ничего особенного. Мы бы определенно рекомендовали этот отель и остановились бы здесь снова.

У нас был прекрасный и расслабляющий отдых в Ultimate Provence. После нескольких дней в Ницце это было идеальное место, чтобы расслабиться и насладиться умиротворяющими моментами. Обслуживание было исключительно дружелюбным, особенно Жак, сердце и душа зоны бассейна. Он был невероятно внимателен и заставил нас почувствовать себя по-настоящему опекаемыми. Удобства были превосходными, и даже с другими гостями вокруг мы все равно чувствовали, что у нас есть свое собственное личное пространство.