Ultimate Provence Hotel & Spa

Отелю не хватает души. Персонал был совершенно невнимательным на протяжении всего нашего пребывания. Им бы не помешали некоторые тренинги по обслуживанию клиентов для молодых сотрудников. Это не соответствовало типичному стандарту SLH.
К сожалению, территория отеля уже выглядит неряшливо, хотя он все еще относительно новый.
Стены и ковры в наших номерах были в пятнах, а ламинат был плохо уложен. Я сообщил об этом персоналу, и их это нисколько не беспокоило.
Зона у бассейна отличная, много лежаков, бассейн большой и освежающий.
Я не пользовался спа-салоном, так как во время нашего трехдневного пребывания не было возможности записаться на прием.
Меню в ресторане и баре у бассейна в лучшем случае среднее, с завышенными ценами (24 евро за детскую простую пасту с маслом) и опять же плохим обслуживанием. Завтрак был неорганизованным хаосом, а персонала не было рядом, чтобы помочь.
Розовое вино прекрасное и одно из моих любимых. Однако покупать его непосредственно на винодельне (19 евро) дороже, чем в Великобритании (15, 50 евро), поэтому не покупайте его напрямую.
Этот отель мог бы стать просто потрясающим, если бы навёл порядок с обслуживанием клиентов, качеством еды и привёл себя в порядок. К сожалению, мы не вернёмся и не порекомендуем его другим, но я всё равно куплю розовое вино.

Поистине сказочный отдых в великолепном и тихом поместье. Номер, оформленный с большим вкусом, предлагает изысканную и тёплую атмосферу. Но что делает этот опыт незабываемым, так это прежде всего исключительная доброжелательность персонала: от стойки регистрации до персонала бассейна, всегда внимательного к каждому пожеланию, включая легендарно нежную массажистку в спа-салоне, не говоря уже о ресторане, где радушный приём и качество кухни безупречны. Огромное спасибо всем сотрудникам за такой первоклассный сервис. Браво вам!

Жемчужина Прованса… среди виноградников и сосен, оазис спокойствия.
Персонал приветливый, радушный и всегда к вашим услугам, но при этом ненавязчивый.
Аромат, разносящийся по коридорам и номерам, восхитительный.
Номер был просторным, с красивым декором.
Бассейн был великолепен; песок создавал ощущение, будто мы находимся прямо у моря.
Ресторан был идеальным! Отдельного упоминания заслуживает тартар из тунца… изысканный вкус!
Одним словом, чудесный маленький отдых недалеко от дома. Браво!

Наш рейс домой неожиданно отменили, а впереди нас ждали ещё две ночи во Франции. Я нашла отель UP в приложении Hilton, и он меня не разочаровал! Мы провели здесь две ночи в июле и смогли насладиться бассейном, едой у бассейна и ужином в ресторане.
Какое особенное место! Прекрасный отель, гостеприимный и отзывчивый персонал, замечательная еда и ещё лучшее вино. Номера были такими удобными, и они действительно сделали наши две ночи такими особенными. Я бы с радостью вернулась!

Прекрасное место, чтобы расслабиться и отдохнуть от повседневной суеты. Там райская тишина! Мебель очень уютная, всё в отличном состоянии и очень чистое! Кровать очень удобная. Довольно дорого, но оно того стоит: внимательное обслуживание, вкусная еда и превосходное вино.

Этот отель далеко не соответствует своим 4 звездам… Мы приехали в субботу в 10:15 утра, потому что в 11:00 у нас была винная экскурсия по поместью. Администратор, имея в виду мою бронь, сказала: «А! Вы очень, очень рано… », как будто это было проблемой, хотя у нас был забронирован номер на одну ночь! Более того, в обеденное время мы сели в ресторане у бассейна в 12:15, и официант подошел к нам и сказал, что нам нужно подождать, пока шеф-повар закончит есть! Никогда о таком не слышала! Какой стыд! Чистота в номерах тоже нуждается в улучшении. Не было достойного приема, последние штрихи в поместье требуют внимания, есть сауна, но нет душа и раздевалок… в спа-центре не предоставляют халаты, приходится пользоваться халатами из номера! Большое пустое пространство, даже без скамейки, между рестораном и номерами, неиспользуемое и неуютное… Завтрак был очень скудным: выпечка, один вид йогурта, один и тот же хлеб во всех ресторанах, и две яичницы-болтуньи… даже в трёхзвёздочном отеле Mercure есть выбор блинов и оладий, я сам это пробовал! Короче говоря, мы пробовали, но не дважды.

Прошло много времени с тех пор, как я так замечательно останавливался в отеле. Ultimate Provence полностью оправдывает своё название: всё, от гостеприимства до удобств, включая кухню и обстановку, практически идеально.
Персонал приветливый и внимательный, атмосфера спокойствия, а поместье, утопающее в виноградниках, предлагает настоящий отдых от времени. Каждое блюдо, которое мы попробовали, было восхитительным: красиво подано, вкусно и по очень разумной цене. А что уж говорить о вине… настоящая жемчужина!
Единственным небольшим недостатком был номер «Студия с душем». В описании был указан вид на сад, а мы ожидали увидеть красивое окно, чтобы им насладиться. Но в номере был лишь небольшой проём наверху, что создавало ощущение некоторой замкнутости. Ничего серьёзного, но это полезно знать, если вы ищете номер с видом.
Несмотря на это, общее впечатление остаётся исключительным. Мы покинули это место отдохнувшими, расслабленными и с единственным желанием: вернуться, но в более престижном номере, чтобы в полной мере насладиться прекрасным видом на виноградники.

Великолепное открытие.
Расслабляющее место, сочетающее роскошь и простоту.
Спасибо персоналу за их доброту и теплоту.
Плюс: Экскурсия по поместью и его истории, дегустация действительно того стоят. Мы почувствовали страсть к ремеслу, и, прежде всего, спасибо за доброту и прекрасное время, которое мы провели вместе.
Ресторан оправдал наши ожидания. Превосходно от коктейля до десерта. Завтрак был полным и очень хорошим.
Чудесное открытие, и мы обязательно вернемся.

Отель находится в очень тихом месте, окруженном лесами и виноградниками. Мы приехали рано и смогли оставить багаж и насладиться бассейном, пока не был готов наш номер. Территория ухоженная, и все было чисто. Мы забронировали классический номер, который был небольшим, но красиво оформленным и имел удобные кровати. Дверь в ванную и душ немного застряла и ее было трудно открывать/закрывать, но в остальном он был прекрасен. Мы были особенно довольны обслуживанием, которое нам оказали, от регистрации до обслуживания бассейна и винного тура с Максимом (не знаю, правильно ли написано), все были чрезвычайно дружелюбны и услужливы. Я бы определенно рекомендовал забронировать винный тур, так как вы получите экскурсию по поместью, и они расскажут вам о производстве вина с дегустацией вин в конце. Ужин в ресторане был нормальным, но ничего особенного. Мы бы определенно рекомендовали этот отель и остановились бы здесь снова.

У нас был прекрасный и расслабляющий отдых в Ultimate Provence. После нескольких дней в Ницце это было идеальное место, чтобы расслабиться и насладиться умиротворяющими моментами. Обслуживание было исключительно дружелюбным, особенно Жак, сердце и душа зоны бассейна. Он был невероятно внимателен и заставил нас почувствовать себя по-настоящему опекаемыми. Удобства были превосходными, и даже с другими гостями вокруг мы все равно чувствовали, что у нас есть свое собственное личное пространство.

Очень далеко. Зона бассейна очень плохо спроектирована, напоминает гигантскую бетонную плиту. Нет деревьев или кустарников, которые могли бы дать тень. Зонтики у шезлонгов были очень маленькими, или, скорее, это были зонтики за 10 евро. Учитывая стоимость номеров, они определенно могли быть лучше. Дегустация вин была очень импровизированной. Человек на ресепшене изо всех сил старался объяснить нам три вина, но он не был экспертом. Сами номера были очень красиво обставлены и суперчисты.

Прекрасный отель и поместье. Недвижимость безупречная, чистая и стильная. Единственное, что меня не устроило, это номер, который был крошечным (настолько маленьким, что дверь шкафа не открывалась, потому что она упиралась в кровать), и 3 из 5 лампочек не работали. У нас был прекрасный отдых, и я бы порекомендовал его, но если можете, выбирайте большой номер/люкс.

Сам отель был очень хорошим, потрясающее расположение среди виноградников и действительно красиво оформлен. Персонал был очень дружелюбным, особенно утренний обслуживающий персонал и стойка регистрации. Вино также было восхитительным.
Но; во время нашего пребывания бассейн не работал из-за проливных дождей (что, конечно, не могло не сказаться на природе), поэтому, если мы хотели воспользоваться бассейном, нам приходилось ехать 35 минут до соседнего отеля. Это было действительно неудобно и испортило наше пребывание, мы выбрали этот отель для завершения нашей поездки в качестве подарка, это не самое дешевое место и мало вокруг, поэтому мы с нетерпением ждали уединенного расслабляющего времени, когда нам не нужно было много оставлять или планировать поездки к бассейну. Это было досадно, потому что никто не предупредил нас об этом заранее, у меня есть 6 писем/сообщений о регистрации и опросах, но ни одного о том, что удобства не работают, если бы нам сказали и предложили бесплатную отмену, так как предлагаемые выжившие не работали, мы бы поехали в другое место. Действительно простая просьба, которая немного омрачила нашу поездку.
Ресторан был хорошим, так как я вегетарианец, выбор очень ограничен одним вариантом.
На сайте бронирования booking. Com указано, что у них есть прокат велосипедов для гостей, но это тоже неправда.
В итоге мы почувствовали себя немного запертыми в отеле, где нечего делать, поэтому провели большую часть нашего отдыха в другом месте.

Я хотел бы поблагодарить всю команду Ultimate Provence за теплый прием. Я забронировала номер на три ночи, чтобы отпраздновать день рождения мужа. По прибытии нас встретили с улыбкой и хорошим настроением, а персонал сделал все возможное, чтобы сделать наше пребывание приятным. Они хорошо справились!
Они так нас избаловали, что мы остались еще на одну ночь, хотя на следующий день нам нужно было рано уезжать на работу! Полина из ресторана даже приготовила нам круассаны, чай и кофе на вынос, так как мы уходили до начала обслуживания завтраков. Огромное спасибо Полине за ее внимание.
Обстановка была чудесной, спокойной, и мы смогли насладиться окружающей нас природой. Бассейн хорошо подогревался, и мне понравилось. Мой муж, будучи голландцем, тоже наслаждался сауной.
Мы обедали в отеле три раза и отметили оригинальное меню и прекрасную подачу блюд. Мне очень понравился морской окунь и салат из артишоков.
Мы также пообедали у бассейна в снэк-баре; блюда немного более простые, но обильные; Я рекомендую клубный сэндвич.
Их вино (мы попробовали белое и розовое) было настолько восхитительным, что мы привезли его с собой, и я должен сказать, что в отеле подают лучшие круассаны и булочки с шоколадом в регионе!
Мне остается только еще раз поблагодарить всю команду за это пребывание, полное прекрасных воспоминаний.
Мы скоро вернемся к вам.
Спасибо за все…

В целом наше пребывание в этом отеле было приятным, персонал — очаровательный и внимательный. Нас хорошо приняли и обслуживали на протяжении всего нашего пребывания. Номера красивые и удобные. Единственным недостатком было то, что они были очень шумными, что иногда мешало нам отдыхать.
Мы были разочарованы коктейлями, которые заказали. Цена была чрезмерно высокой для плохого качества, особенно для простой «Маргариты». Позже мы узнали, что обычный бармен отсутствовал, о чем нам должны были сообщить до того, как мы приняли заказ.
Бассейн — настоящее сокровище: великолепный, спокойный и очень чистый. Это очень приятная зона отдыха. Однако мы были удивлены, обнаружив, что рядом с сауной нет душа, что показалось нам неудобным.

Мы провели замечательные семейные выходные в Ultimate Provence. Все сделано для того, чтобы помочь вам расслабиться, качество обслуживания, приветствие, обслуживание номеров и ресторан идеальны.
Корты для паделя и бассейн с подогревом — настоящее достояние этого места.
Обстановка расслабляющая и великолепная.
Чистота на месте встречи.
Превосходное постельное белье.
Спасибо!

Очень приятная обстановка, очень внимательный персонал. Номер комфортабельный и полностью заслуживает своих 4 звезд.
Особое упоминание очень профессиональным СПА-косметологам, которые нас баловали. Спасибо, Дженни.
Тем не менее, BEMOL, мы очень ценили возможность провести дегустацию вин из поместья на месте, однако нас ни разу не проинформировали о стоимости этого. И только при выезде мы обнаружили соответствующую строку в счете-фактуре.
Я думаю, нам нужно более четко прояснить этот вопрос с вашими клиентами, потому что я признаю, что мне не показалось очень стильным сбрасывать эти расходы таким образом.