Я крайне разочарован своим пребыванием в отеле «Première Classe» в Жьере, недалеко от Гренобля, где я останавливался в ночи с 20 на 21 июля и с 21 на 22 июля 2024 года. По прибытии с нас попросили залог в размере 75 евро. Практики, которую я никогда раньше не видел в отеле.
При входе в номер нас встретил очень неприятный запах табака, а на ткани, покрывающей кровать, были видны ожоги от сигарет. В комнате явно не хватало гигиены. Посреди ночи на мою спутницу с кровати сверху напал странный зверь, напоминающий насекомое с панцирем.
На следующее утро, около 9 часов утра, в дверь постучала уборщица и вошла в комнату без нашей согласие, внезапно разбудившее нас. По правилам отеля мы должны были выехать до полудня, так что причин для такого вторжения не было. Около 11 часов утра, после принятия душа, пар из ванной сработал пожарную сигнализацию. Сотрудник подошел, чтобы потушить это. Уже очень разочарованные нашим пребыванием, мы решили вернуться домой по окончании бронирования. Однако через два дня я обнаружил, что с моего счета было списано 75 евро. Подумав, что это ошибка, я позвонил в отель, чтобы сообщить о проблеме и попросить вернуть деньги. Затем сотрудники обвинили меня в том, что я курил в комнате, что было совершенно ложью.
Я шокирован этим ложным обвинением и отношением персонала, который проявил недобросовестность. Я часто останавливаюсь в отелях Premiere Classe и всегда нахожу номера чистыми и приятный персонал. Это пребывание было шокирующим исключением: грязная и вонючая комната, неуважительный персонал и необоснованное обвинение, которое обошлось мне в 75 евро.
Что касается законности удержания залога, согласно Гражданскому кодексу Франции, залог может быть удержан только обнаружено повреждение крышки. При отсутствии доказанного ущерба удержание этой суммы заведением является незаконным.
Я напишу заказное письмо в штаб-квартиру отеля с просьбой о возврате средств, поскольку знаю, что имею право и что отель продемонстрировал вопиющая нечестность.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
При входе в номер нас встретил очень неприятный запах табака, а на ткани, покрывающей кровать, были видны ожоги от сигарет. В комнате явно не хватало гигиены. Посреди ночи на мою спутницу с кровати сверху напал странный зверь, напоминающий насекомое с панцирем.
На следующее утро, около 9 часов утра, в дверь постучала уборщица и вошла в комнату без нашей согласие, внезапно разбудившее нас. По правилам отеля мы должны были выехать до полудня, так что причин для такого вторжения не было. Около 11 часов утра, после принятия душа, пар из ванной сработал пожарную сигнализацию. Сотрудник подошел, чтобы потушить это. Уже очень разочарованные нашим пребыванием, мы решили вернуться домой по окончании бронирования. Однако через два дня я обнаружил, что с моего счета было списано 75 евро. Подумав, что это ошибка, я позвонил в отель, чтобы сообщить о проблеме и попросить вернуть деньги. Затем сотрудники обвинили меня в том, что я курил в комнате, что было совершенно ложью.
Я шокирован этим ложным обвинением и отношением персонала, который проявил недобросовестность. Я часто останавливаюсь в отелях Premiere Classe и всегда нахожу номера чистыми и приятный персонал. Это пребывание было шокирующим исключением: грязная и вонючая комната, неуважительный персонал и необоснованное обвинение, которое обошлось мне в 75 евро.
Что касается законности удержания залога, согласно Гражданскому кодексу Франции, залог может быть удержан только обнаружено повреждение крышки. При отсутствии доказанного ущерба удержание этой суммы заведением является незаконным.
Я напишу заказное письмо в штаб-квартиру отеля с просьбой о возврате средств, поскольку знаю, что имею право и что отель продемонстрировал вопиющая нечестность.