Mercure Grenoble Centre Porte des Alpes

Приём был замечательным, персонал очень отзывчивым, а номера просторными и приятными. Минусы:
Ресторан: Он дорогой, как для своего класса, почти шутка, поскольку наши тарелки были пустыми за 20 евро. Официанты и официантки не очень опытны в обслуживании. Кассир, похоже, разделял наше ужасное мнение.
Спа: Сильный запах канализации у входа, а вода в бассейне была холодной.

Это отель Mercure!
Бассейн, спа, тренажёрный зал…
Номер просторный, очень хорошо оборудованный и комфортный.
Минус в том, что подземная парковка очень тесная, и мест для парковки мало; несмотря на бронирование, мне пришлось парковаться в другом месте.
Завтрак очень приличный, но, возможно, ожидалось большего.
Ресторан на территории отеля очень удобный и вкусный.

Прекрасный отель, со вкусом отремонтированный. Расположен немного в стороне от основных достопримечательностей. Очень хороший завтрак.
Однако из-за отключения горячей воды нам пришлось принять холодный душ. Можно было бы обойтись и без него.

Не лучший отель Mercure, в котором я когда-либо был.
До отеля легко добраться на машине. И вы можете дойти до центра за 20 минут.
В то же время, я нашел это место немного мрачным вечером. Там были молодые люди, которые тусовались вокруг, которые кричали на меня по-французски. И ваша машина просто припаркована там в темноте на улице, что не создавало приятного ощущения. За шлагбаумом, но все же.
Персонал был дружелюбным, но не хватало персонала. Вы заметили это особенно за ужином: на все столики был только один официант и один бармен. Официанту приходилось бежать, чтобы не отставать. А бармен был весь вспотевший от толпы.
Что я также нашел жаль, так это то, что не все из них хорошо говорили по-английски. Или было видно, что им было некомфортно говорить по-английски.
Номер был старый, и на него были наклеены какие-то современные вещи, чтобы скрыть это. Вместо того, чтобы провести полную реконструкцию.
Кондиционер работал фантастически. Сауна была хорошей. И там был небольшой крытый бассейн.
Самым раздражающим, что я обнаружил, было то, что пожарная сигнализация сработала около 5 утра. Мы все стояли снаружи отеля… Не то, что вам хотелось бы. По словам других гостей, это происходило уже вторую ночь подряд. Значит, где-то что-то не так.
Персонал не объяснил и не извинился. Я нашел это худшим. Это производит сильное впечатление: быть разбуженным этим звуком, быстро что-то надеть и выйти на улицу посреди дня. Я определенно запомню это через несколько лет…

Прибыл 3 июня: номер — настоящая печь, ни одной бутылки воды не предложили за все время моего пребывания, которое длилось 3 ночи. Депозит, взятый 3 июня, до сих пор не возвращен по состоянию на 7 июня… оборудование для сауны… недоступно, и это не указано на сайте. Так называемый 4-звездочный отель, которого следует избегать.

Комната на 6 этаже, номер 607.
Когда я приехал вечером, в комнате было жарко, температура 28°. При открывании окна вентиляционный двигатель издает шум, заставляя окно оставаться закрытым.
Когда я пытаюсь включить кондиционер, он не работает.
Я провела трудную ночь в духовке. 😡
Сотрудники ресепшена могли бы информировать клиентов об этом, но это не так.
Перед бронированием задайте правильные вопросы.
У меня, со своей стороны, остались плохие воспоминания об этом,
Плохая ночь, связанная с жарой, сделала день трудным.
О чем следует подумать перед бронированием.

Здравствуйте, я думаю, что отель, который сейчас ремонтируется, будет хорошего качества.
Однако за эту цену номер и питание могли бы оставить несколько замечаний:
— дверь душевой кабины, которая не закрывается.
— уплотнитель в ванной не очень чистый.
— За обслуживание номеров взимается дополнительная плата в размере 8 евро, если оно доставляется в номер, и об этом сообщается заранее, но взамен подается стандартное блюдо без хлеба, без соли, перца или приправ.

Мы с женой останавливались на 3 ночи в начале марта 2025 года. Отель довольно «уставший» и нуждается в ремонте. Тем не менее, персонал был довольно дружелюбным. Во время нашего пребывания погода была приятно теплой, и в нашем номере было душно и жарко — 25 градусов по Цельсию. Но кондиционер в номере подавал только горячий воздух. Я сказал персоналу, что, по-моему, он сломался, но мне сообщили, что, поскольку была зима, кондиционер действительно подавал только горячий воздух, и что нам следует открыть окна, чтобы охладить номер. Другой сотрудник сказал мне, что кондиционер включается только в мае.
Окна в номере были всего около 40 квадратных см, и их открытие (после того, как их закрыли горничные! ) очень мало влияло на температуру. Более того, было непрактично держать их открытыми ночью из-за близости отеля к шумной железнодорожной линии. Следовательно, у нас не было ни одной хорошей ночи во время нашего пребывания.
Я считаю неприемлемым, что отель может быть настолько не заинтересован в комфорте своих клиентов. Я настоятельно рекомендую всем, кто любит спать ночью в прохладной комнате, избегать этого варианта.

Предлагаемые услуги не стоят своей цены. В отеле висел плакат «Откройте для себя наши обновления с января 2025 года», хотя мы приехали туда в конце февраля 2025 года, и отель все еще находился в стадии строительства, и за 3 дня до этого нас уведомили по электронной почте о том, что зона отдыха не будет доступна (бассейн, сауна, хаммам), хотя мы выбрали этот отель именно по этой причине.
Скидки не предоставляются, шумовое загрязнение в течение дня, один лифт из двух не работает, темная комната с видом на здание, непрактичная планировка душевой комнаты с туалетом без уединения.
Положительные моменты: приличный завтрак (несмотря на просроченное молоко, которое я попросил заменить…) ; удобные постельные принадлежности.

Идеальный отдых в отеле Mercure Grenoble Centre Président! Отель удачно расположен, номера удобные и хорошо оборудованные. Вся команда чрезвычайно профессиональная, радушная и внимательная к нашим потребностям. Большое спасибо за безупречный прием, который делает пребывание еще более приятным. Рекомендую без колебаний 🌸

Просторный номер… Удобная постель — это плюс этого отеля.
Холодный спа, в котором невозможно купаться, несмотря на крытый бассейн… это настоящий позор.
Когда на завтраке в 9:30 уже почти ничего не осталось, хотя завтрак расписан до 10 утра.
Я считаю, что цена на завтрак завышена, я ожидала большой шведский стол, но нет.
Во время завтрака нам было холодно, что делало этот момент неприятным. На самом деле мы чувствовали, как воздух проходит через окна плохо изолированного и старого здания.
Я все еще должен признать доброту и внимательность администраторов.
Какими мы были великими.

Хороший, очень комфортный отель недалеко от центра. Тренажерный зал хорошо оборудован, персонал очень дружелюбный. Отель заслуживает ремонта, особенно в некоторых номерах, где очень сильно пахнет сигаретным дымом, а ковры уже прожили несколько жизней.

Очень красивое и чистое заведение.
Отличный прием на стойке регистрации, особенно хотелось бы отметить Дэвида, который действительно заботится о благополучии клиента (очень любезно).
Это было очень приятно 👍😊.

Приятное пребывание. Несколько небольших проблем с дверью в номер, но персонал был добрым, внимательным и отзывчивым. Хороший завтрак с разнообразными продуктами (даже если он остается относительно дорогим). Бесплатная и удобная парковка на открытой автостоянке. Ремонтные работы, судя по всему, запланированы на осень.

Отдых прошел прекрасно, за исключением того, что лифт не работал, когда я его проверял. Обычно это не проблема, так как лестница полезна для сердца, но у меня было несколько тяжелых предметов багажа из двухнедельной поездки по Европе. К счастью, в тот вечер мне помогла молодая женщина-менеджер. Она была очень милой. Как и весь персонал, от уборщицы до менеджера ресторана. Мы ели там дважды и действительно наслаждались едой и обслуживанием. Я останусь здесь каждый раз, когда вернусь в Гренобль по делам или для удовольствия.

Персонал очень приятный, отель удачно расположен. Однако я провел три ночи на пятом этаже без лифта. Это не очень удобно для астматика и человека с лишним весом. Дважды они без предупреждения открывали дверь в мою комнату, пока я был внутри, что было немного неудобно и не позволяло приватности.

Все прошло очень хорошо. Комната была чистой. Завтрак был очень хорошим. Дружный коллектив.
Я снимаю 1 балл, потому что я в инвалидной коляске и он проезжает только на лифте, и еще 1 балл, потому что я не смог посетить ресторан, который закрывается в субботу.