Résidence Odalys Les Lumières de Neige

Положительные моменты: близость к склонам и магазинам, а персонал на месте был довольно приятным. Отрицательные моменты: жилье было не очень чистым… плесень на плинтусах, подозрительные пятна на кресле, но хуже всего было ужасное постельное белье. Невозможно было двигаться, не заскрипнув во все стороны, а ножки кровати гнулись от малейшего движения, издавая ужасный шум. 💀😱 В день отъезда нам нужно было вернуть ключи в 10:00 утра, но нас останавливали как минимум пять раз в 10:15 утра, как раз когда мы заканчивали распаковывать последний чемодан.
Надеюсь, ради будущих гостей, постельное белье будет улучшено, потому что спать в таких условиях было просто ужасно, особенно в месте, где предполагается отдых.

Мы останавливались в отеле Odalys в Вальменье несколько лет, и летом, и зимой, и всегда были довольны нашим пребыванием и гостеприимством. Этим летом всё было совсем не так.
Прежде всего, мы были крайне разочарованы, обнаружив, что бассейн не работает. Когда мы выразили своё недовольство, сотрудники ресепшена сказали нам, что на сайте бассейна нет. Возможно, но, поскольку мы привыкли к бассейну, я не обратил на это внимания. Когда я указал на отсутствие бассейна, тот же сотрудник ответил, что это невозможно отметить по коммерческим соображениям… Возможно, мы бы предпочли другое место.
Мы спросили, можем ли мы в порядке исключения хотя бы раз или два сходить в бассейн в других апартаментах Odalys, и он наотрез отказался. Он предложил нам посмотреть, можно ли бесплатно посещать муниципальный бассейн в Вальменье. Он должен был вернуться к нам, но так и не вернулся.
Наконец, когда мне однажды нужно было пойти на стойку регистрации, чтобы сообщить о неработающей микроволновой печи, я обнаружил, что стойка регистрации закрыта, хотя часы работы, указанные в подтверждении бронирования, должны были быть. Когда я позвонил, на меня накричала сотрудница, которая взяла трубку, потому что я не соблюдал часы работы, указанные в подтверждении бронирования, и они отличались от часов, отправленных по почте. Она позволила себе повесить трубку и не отвечать на мои звонки.

Из квартиры открывался вид на долину, но когда мы приехали, она оказалась грязной, пыльной и местами опасной. Кто-то пришёл проверить и извинился, но поменять квартиру не смог (чехол на диване был чёрным от грязи и пыли, мебель липкая, душевая лейка оторвана от стены, шурупы торчали на несколько сантиметров из занавески и т. Д. ). Сотрудник поменял чехол и сказал, чтобы мы вернулись для ремонта, но так и не вернулся. Мы забронировали квартиру с двумя ванными комнатами, но воспользовались только одной. Мы думали, что уезжаем с уверенностью, но группа Odalys нас крайне разочаровала.

Просторные, хорошо оборудованные апартаменты с балконом и открытым видом на горы.
Эффективный и отзывчивый администратор и техник.
Жаль, что бассейн больше не работает, но в качестве компенсации нам предоставили бесплатные билеты в бассейн Valmeinier Village, куда можно добраться на автобусе.
Наличие 2 бильярдных столов, настольного футбола, прачечной и пиццерии, интегрированной в резиденцию.
Мы воспользовались 2 предложенными походами с гидом от 2 разных поставщиков услуг, оба отличные.

Начну с плюсов. Персонал на стойке регистрации был очень дружелюбным по прибытии. Odalys даже предлагает бесплатный познавательный семейный поход в течение недели, чем мы и воспользовались, и спасибо Базилу за это прекрасное времяпрепровождение! Расположение отличное, прекрасный вид на горы, и мы сняли 8-комнатную квартиру на четверых, чтобы не наступать друг другу на пятки. После уборки апартаменты были отличными. И да, если по прибытии, после 10-часовой поездки, у вас будет 2, 5 часа на уборку, смело берите! Лично я не представляю, как можно заносить чемоданы в квартиру, не убрав сначала все: волосы, мех, грязь, грязную посуду, грязные диваны. Нам пришлось сделать генеральную уборку и купить бытовых средств на 50 евро, которые не были заложены в бюджет… Я позвонила в июле, потому что отзывы об уборке были совсем не очень. Мне сказали, что клининговая компания сменилась… ну, это все равно ужасно, мы оставили квартиру в 15 раз чище… потом "убрали" бассейн, так что дети были разочарованы. Нам любезно предложили билеты в муниципальный бассейн, потому что я пошла на ресепшен, иначе бы у меня его не было… Очень приятное жилье после того, как вы потратили 2, 5 часа времени на уборку.

Хорошее расположение для прогулок, но чистоту квартиры определённо нужно пересмотреть!
Квартиры нуждаются в ремонте.

Крайне разочарованы. Мы думали, что у нас есть бассейн, а он оказался неработающим. Нас не предупредили. Пришлось бороться, чтобы хотя бы получить билеты в муниципальный бассейн… Мы получили их в четверг в конце недели, хотя и настояли… и, как назло, муниципальный бассейн тоже был закрыт! Наши дети очень расстроены.

Я удивлен отрицательными отзывами!
Что касается меня, мы забронировали апартаменты на 2/4 человека, но там была только одна комната.
Мой партнер пошел узнать о возможности обмена апартаментов: чтобы снять апартаменты на 4/6 человек и иметь хотя бы две спальни, нам пришлось добавить солидную сумму в 70 евро, что было совершенно разумно.
Мы действительно оценили доброту и отзывчивость персонала ресепшена, которые удовлетворили нас.
Мы жили в корпусе C, у нас нет никаких отрицательных отзывов о квартире!
Вид с балкона был великолепным, а чистота — превосходной.
Квартира также функциональна и практична, поскольку оборудована душевой комнатой и ванной комнатой.
Для лыжников это отличный вариант, так как до склона можно добраться менее чем за 2 минуты от лыжного шкафчика 😊.
И наконец, это правда, что здание немного устарело, но соотношение цена/качество на высоте!
Серьёзно, тем, кто вас читает, стоит остановиться в 5-звёздочном отеле… и это не избавит вас от шумных соседей, будьте снисходительны!

Грязная квартира +++
Не убираюсь вообще.
Плесень на стенах.
Лук последний раз в микроволновке.
Мусор не выбрасывается.
Диван, забитый пылью и воняет.
Волосы в ванне + зубная паста.
Большая утечка воды на уровне рычага.
Стекло разбито и не заменено.
Ужасный запах, пришлось проветривать весь день, потому что воняло.
Большая положительная точка, у подножия красного склона.
Классная станция!

Резиденция, чтобы сбежать! Крошечная квартира, в которой плохо пахло, сильный запах мочи, нет шкафа для хранения вещей, крошечная ванная комната, в которую невозможно войти двум людям. Постельное белье со скидкой, спать невозможно, матрас очень жесткий. Со скидкой все, кроме цены!

Жилье удачно расположено, но чистота в квартире оставляет желать лучшего: пыль в каждом уголке и щели. Поврежденная занавеска для душа, устаревшая мебель, плохо оборудованная кухня, отсутствующий набор для мытья посуды, сломанный пылесос… очень разочарованы!

Квартира очень хорошо расположена, хороший курорт. Однако квартира грязная, в плохом состоянии, оборудование оставляет желать лучшего. Что касается рецепции, то она работает очень редко (по субботам, чтобы в апартаментах было чисто, очевидно, что это не так). Очень жаль, ведь площадь квартир правильная.

Жилье не очень чистое, нам пришлось немного почиститься, на всех одеялах длинные волосы, которые нам не принадлежали. Посудомоечная машина и микроволновая печь не работали. А связаться с кем-то очень сложно… Кроме того, мы прекрасно провели время, потому что это очень хороший курорт.

Никакого сочувствия в этой резиденции. При бронировании было указано, что постельное белье и полотенца включены в стоимость номера, но когда мы приехали, очень неприятные администраторы ОТКАЗАЛИСЬ выдавать нам полотенца. То же самое касается и постельного белья: пододеяльника нет, поэтому приходится пользоваться грязным одеялом, которое никогда не стирается. Все простыни были в пятнах, не говоря уже о состоянии квартиры. Многие вещи были грязными или сломанными, в туалетах стоял неприятный запах. Очарования горы действительно не хватает. Не говоря уже о том, что мы не спали всю неделю из-за группы подростков, которые каждую ночь устраивали огромный беспорядок… но, конечно же, не было ночного сторожа, который мог бы вмешаться, и они отказались переселить нас в другую квартиру. Я настоятельно не рекомендую это жилье, есть гораздо более хорошие варианты по той же цене!

Множество отрицательных моментов по сравнению с положительными. Квартира, в которой дизайнеры никогда не жили (выключатели неудачно расположены). Прикроватные тумбочки размером 15х20 см. Легко что-то поставить, поскольку диаметр основания лампы составляет 15 см. Кухонные принадлежности расположены на высоте 2 м над кухонной мебелью. Информацию на стойке регистрации нужно спрашивать понемногу, когда вы приедете, ее не дадут. Положительным моментом был великолепный вид на гору, а не на внутреннюю площадь. Как некоторые квартиры.

Отсутствие отопления в начале пребывания. Некоторые телеканалы работали плохо.
Приятный сюрприз: все магазины и рестораны были открыты.
С другой стороны, никаких скидок на пакет услуг на неделе с 14 по 21 декабря, несмотря на то, что половина склонов закрыта.

Хорошо расположен и очень дружелюбный и отзывчивый прием. Однако большой недостаток в чистоте. Нам пришлось сделать всю уборку и сменить постельное белье, потому что в квартире было грязно. С сентября я отправил письмо с жалобой в штаб-квартиру Odalys в LRAR, но ответа не получил. Я сожалею о таком поведении, потому что я регулярно посещаю апартаменты и шале Одали…