Отзыв об отеле Saint-Gervais Hotel and Spa

Посредственное пребывание. Номер 422, люкс, 3 ночи.
Начнем с того, что выбор блюд на завтрак был ограничен, а свежесть вызывала сомнения, особенно мраморный торт, который был очень сухим, за исключением выходных. Персонал, казалось, больше сосредоточился на уборке столов, чем на внимании к гостям. Никто никуда не спешил.
Затем была уборка, которая заняла 10 минут для номера площадью 45 м². Она была очень поверхностной; пылесоса не было, а пыль на полке над кофемашиной была неприемлемой.
Чтобы пополнить запасы салфеток, травяного чая и кружек, нужно просить, иначе их не предоставляют. Возможно, гостям следует приносить свои собственные.
Мой номер так и не был убран в 15:00.
В последнюю ночь я попросила что-то особенное для моей тети, которая отмечала свой 90-й день рождения. Я получила электронное письмо с запиской.
В день моего приезда ничего. Имея золотой статус, приветственный подарок состоял всего из трех образцов сливок. Как нелепо.
Бутылка фильтрованной воды — это более чем скудно для номера люкс.
Холодильник есть, но он пустой, даже бутылки воды нет.
Чуть не забыл, это из-за корпоративной социальной ответственности.
Что касается внимания к моей тете, менеджер с улыбкой сказал мне: «У нас нет бюджета Sofitel, и у нас каждый день дни рождения и медовые месяцы».
Я был бы признателен за небольшой знак благодарности для моей тети, маленький тортик с запиской.
Но персонал все равно думает о вас и говорит: «Я не думаю, что это сильно что-то изменило бы».
Персонал всегда прав.
Мой ключ размагнитился, но это снова моя вина, потому что ключ был у меня в кармане. Персонал умеет только критиковать. Я не получил свои статусные и бонусные баллы, поэтому связался с отелем. Они ответили без извинений, сказав, что не знают почему, но не разбираются в этом.
Мне просто ответили: «Accord вас заблокировал? »
В конце концов, я написал электронное письмо менеджеру и директору отеля, но ответа так и не получил.
Ах да, и чуть не забыл, директор прислал мне письмо, предназначенное его коллеге.
Это шутка или правда?
Этот отель следует избегать любой ценой, потому что у них абсолютно нет никакого уважения к клиентам.
Они не проявляют инициативу и не оказывают никакой помощи.
Это катастрофа.
Отель, вероятно, ответит, что они сделали все возможное, чтобы мое пребывание было максимально приятным.