Мы отлично провели время в Самоваре, который имеет идеальное расположение для доступа к лифту и фуникулеру. Еда была отличной на завтрак с большим выбором континентальных блюд, а в ресторане вечером меню было отличным и по разумным ценам, обслуживающий персонал был очень приятный.
Персонал на стойке регистрации очень дружелюбный и приятный и старается быть полезным, особенно Абдул Шанайа и Том, но в отеле так много мелких и незначительных негативных моментов, которые его разочаровывают, он настолько разрознен, что чувствуешь себя вредителем, просящим простого. Вещи, которые должны быть там, центральное отопление, полотенца, пакетики зеленого чая, кофе и т. Д.
Им нужно обновить номера, поскольку они на самом деле не такие, как говорят. Кроме того, из оплаты за хрустальные лыжи я заплатил дополнительно 560 евро прямо в отеле за улучшенный двухместный номер более высокой категории с видом на горы, и этих номеров на самом деле не существует. Помимо вида и балкона, номер был небольшим, с двумя односпальными кроватями и двумя односпальными кроватями. Сдвинутые вместе, не было гардероба, только место для подвешивания под лестницей, у нас была крошечная комната в мезонине наверху, но там не было освещения,
Отопление не работало в главной комнате, ванной или мезонине в течение всей недели, и сушились мокрые лыжи. Снаряжение было проблемой: им приходилось относить наше снаряжение в прачечную, чтобы оно высохло. Мокрые полотенца просто оставляли, а сухие не приносили. Нам дали небольшой электрический обогреватель, из-за которого в комнате было невероятно жарко, невыносимо и шумно. Нам предложили другой номер, который был похож, но также имел проблемы с отоплением, что, кажется, является проблемой для всего отеля. Они сказали представителю Crystal Ski, что наше отопление было достаточным и составляло 21 градус, но это было измерено в течение дня, когда мы отсутствовали. Но не во время минусовых градусов ночью, когда было холодно.
В частичном возмещении было отказано, что, я думаю, было бы жестом доброй воли за дискомфорт, который мы пережили.
В целом, мы бы вернулись, отличный отдых, поэтому они думают, что они не предлагайте никаких компенсаций, поскольку они знают, что этот отель всегда будет заполнен.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Персонал на стойке регистрации очень дружелюбный и приятный и старается быть полезным, особенно Абдул Шанайа и Том, но в отеле так много мелких и незначительных негативных моментов, которые его разочаровывают, он настолько разрознен, что чувствуешь себя вредителем, просящим простого. Вещи, которые должны быть там, центральное отопление, полотенца, пакетики зеленого чая, кофе и т. Д.
Им нужно обновить номера, поскольку они на самом деле не такие, как говорят. Кроме того, из оплаты за хрустальные лыжи я заплатил дополнительно 560 евро прямо в отеле за улучшенный двухместный номер более высокой категории с видом на горы, и этих номеров на самом деле не существует. Помимо вида и балкона, номер был небольшим, с двумя односпальными кроватями и двумя односпальными кроватями. Сдвинутые вместе, не было гардероба, только место для подвешивания под лестницей, у нас была крошечная комната в мезонине наверху, но там не было освещения,
Отопление не работало в главной комнате, ванной или мезонине в течение всей недели, и сушились мокрые лыжи. Снаряжение было проблемой: им приходилось относить наше снаряжение в прачечную, чтобы оно высохло. Мокрые полотенца просто оставляли, а сухие не приносили. Нам дали небольшой электрический обогреватель, из-за которого в комнате было невероятно жарко, невыносимо и шумно. Нам предложили другой номер, который был похож, но также имел проблемы с отоплением, что, кажется, является проблемой для всего отеля. Они сказали представителю Crystal Ski, что наше отопление было достаточным и составляло 21 градус, но это было измерено в течение дня, когда мы отсутствовали. Но не во время минусовых градусов ночью, когда было холодно.
В частичном возмещении было отказано, что, я думаю, было бы жестом доброй воли за дискомфорт, который мы пережили.
В целом, мы бы вернулись, отличный отдых, поэтому они думают, что они не предлагайте никаких компенсаций, поскольку они знают, что этот отель всегда будет заполнен.