Airelles Val dIsère

В эту пятницу, 26 декабря 2025 года, я устроился в кресле, чтобы выпить чего-нибудь на солнышке в 13:15, и к 14:30 два официанта так и не приняли мой заказ. Проблема в том, что во вторник, 23 декабря, я ждал примерно столько же времени.
Я наслаждался солнцем, ничего не заказывая, что очень жаль для отеля. Короче говоря, это совершенно не соответствует стандартам отеля, который претендует на звание высококлассного, что, безусловно, так и есть, если судить по ценам, указанным в меню, но не по качеству обслуживания… Уважаемые руководители, пожалуйста, пересмотрите свою позицию. Не повторяйте ошибок, допущенных на Французской Ривьере, которая год за годом теряет своих клиентов, ставя прибыль выше обслуживания. Ваш единственный начальник — это клиент; именно он определит ваше будущее.

Мы ходим туда ужинать уже несколько лет.
После ужина нам отказали во входе в нашу квартиру.
Это совсем не похоже на заведения класса люкс, где девиз всегда — «говорить клиенту всё, что угодно».
В конце концов, менеджер согласился нас подвезти, но только в качестве исключения.
Вечер был испорчен!

Мы замечательно провели время в Airelles. Мы останавливались на 7 ночей и катались на лыжах почти каждый день. Это, пожалуй, лучшее место среди всех отелей в Валь-д'Изере, где вы можете кататься на лыжах и возвращаться в отель, а после катания на лыжах плюхнуться в одно из кресел Adirondak, расслабиться, глядя на солнце и горы, и выпить апре-ски напиток. Отель полностью роскошный, от причудливого вестибюля до хорошо обставленных номеров с очень удобными кроватями и полноценного снэк-бара, который работает по системе «все включено». И в довершение всего, обычная стирка лыж (нижнее белье, лыжные топы, носки) бесплатна для прачечной в номере. Они даже оставляют высококачественные подарки каждый день на вашей кровати, от дорогих лыжных свитеров по прибытии до лыжных носков и головных уборов. Тренажерный зал, бассейн и сауна — одни из лучших, которые мы когда-либо видели, а завтраки первоклассные! Трудно найти области для улучшения. Незначительные моменты — когда ветрено, в вестибюле отеля пахло камином и персоналом лыжного шкафчика, хотя и приятно, но не дотягивали до качества обслуживания и очарования, которые мы встречали в других местах, например, L'Apogee в Куршевеле. Также японский ресторан в отеле пытается быть на уровне Nobu, но не дотягивает. В остальном, роскошный отель с прекрасными впечатлениями, которые стоили каждой копейки.

Мой недавний опыт в Airelles Val d'Isère был просто выдающимся и, несомненно, стоил каждого момента.
С момента нашего прибытия и до отъезда мы неизменно были впечатлены исключительным обслуживанием и продуманными деталями, которые сделали наше пребывание таким запоминающимся.
Персонал заслуживает отдельной похвалы. Их теплота и отзывчивость были очевидны с первого дня. Каждое взаимодействие, будь то на стойке регистрации, во время завтрака или просто в коридоре, встречалось искренними улыбками и готовностью помочь. Их стремление обеспечить гостям беспрепятственное и приятное пребывание было поистине замечательным.
Наш номер содержался в безупречном состоянии и был безупречно чистым. Кровати были очень удобными, что обеспечивало спокойный сон после долгих дней. Мы также были в восторге от небольших подарков, которые преподносились нам во время нашего пребывания, добавляя индивидуальности и восхитительности, которые действительно заставляли нас чувствовать себя ценными.
Для тех, кто приезжает сюда с целью покататься на лыжах, Airelles Val d'Isère предлагает непревзойденные впечатления. Персонал лыжной комнаты был невероятно эффективным и сделал весь процесс аренды снаряжения и доступа к склонам удивительно простым и плавным. Такой уровень организации и поддержки значительно улучшил наш лыжный отдых.
Особым моментом стало наличие на месте остеопата.

Наша семья из пяти человек остановилась в Arielles на неделю в начале апреля. Начнем с того, что Валь-д'Изер — это совсем другой опыт, чем Куршеваль. Гора больше похожа на «горнолыжный городок» с деревенской элегантностью, в отличие от роскоши и брендинга его соседнего горного конкурента. Arielles в Валь-д'Изер — пятизвездочный отель во всех отношениях. Обслуживание было фантастическим. Отель и спа очень хорошие, а лыжная комната на нижнем уровне проста в использовании, действительно приятна и удобна для пользователя. Важно отметить, что лучшие рестораны в Валь-д'Изер все находятся либо на территории отеля, либо рядом, либо напрямую связаны с отелем. Запланируйте посетить все четыре, чтобы поужинать в лучшем городе. В Валь-д'Изер есть приличная апре-ски, но это совсем не похоже на Куршеваль. Отличная еда и отличное времяпрепровождение, но не перебор. Единственный недостаток Arielles, который мы обнаружили, находясь с нашими тремя детьми-подростками и детьми чуть старше двадцати, — это количество маленьких детей повсюду в отеле. Спа-центр в основном был заполнен маленькими детьми в бассейне. Они были шумными, и это не расслабляющий спа-центр. Тем не менее, общее впечатление было превосходным. Расположение в нескольких шагах от подъемника было отличным для катания на лыжах, и, как было сказано, отель прекрасный с прекрасным обслуживанием. В целом, для тех, кто ищет красивый семейный горнолыжный отель со всеми удобствами, в Ариэльсе это есть.

Я зашёл в бар выпить горячего шоколада. Ничто не сравнится с дворцом: пришлось вытирать стул рукой, прежде чем сесть (крошки от предыдущего клиента), а горячий шоколад подали еле тёплым, без какого-либо сопровождения. После моей жалобы нам принесли кусочки шоколада, хотя на столике на первом этаже остались печенье или пирожные.
Честно говоря, ни приём, ни обслуживание не достойны дворца, как и цены. Разочарование по сравнению с прошлым годом.

Первый волшебный опыт в прошлом году (но за это пришлось заплатить большую цену! ) С другой стороны, в этом году были серьезные моменты недовольства, у меня не было возможности поделиться ими с руководством отеля, поскольку, как ни странно, я не получил никакой анкеты об удовлетворенности после моего пребывания, как это делают все роскошные заведения. Что касается общепита, качество в этом году сильно упало, как жаль, что Лулу был действительно великолепен, почему вы перешли на посредственного итальянца?

Альпийские отели не могут быть намного лучше этого. Обслуживание, еда, местоположение, дополнительные штрихи и т. Д. В хороший день ресторан на террасе является одним из лучших в Альпах для обеда на солнце в окружении прекрасных видов и людей. Естественно, вы платите за этот мир роскоши, но это того стоит! О, и у него есть собственный барберри Cedric Grolet — что еще вам нужно!

Мы посетили их в среду в качестве особого подарка. Мы получили няню для детей, все было под контролем для прекрасного дня, но они полностью подвели нас…
Официантка закончила свою смену в середине нашего обеда, нам пришлось пойти и найти наше вино, спрятанное за углом, и налить его самим.
Заказали еще один Magnum, что заняло целую вечность, только для того, чтобы парень подошел и сказал, что у них закончилось, и мы можем взять две бутылки одного размера. Да, конечно, мы сказали.
Мы начали наш обед в 2.30, и к 3.30 мы были практически единственными людьми на террасе, так что наше обслуживание должно было быть первоклассным. К 4.15 солнце садилось за гору, поэтому мы просто хотели где-нибудь внутри, чтобы допить наши напитки, так как у нас в любом случае был забронирован другой столик в другом месте на 5 вечера.
Это было категорическое «НЕТ»
Было много пустых столов, но поскольку персонал положил туда ножи, вилки и еще несколько вещей, они посчитали, что нам не место, за которыми можно сидеть, немцы, они бы предпочли, чтобы мы замерзли снаружи, попивая наш магнум за 170 евро! Так что в огромном пустом ресторане нам негде было допить вино. Мы потратили большую часть 1700 евро на эту еду, и я начал чувствовать себя очень нежеланным гостем. «А как насчет того, чтобы посидеть в вестибюле у камина? » — предложил я. «Нет, извините, это невозможно», — они ставили барьер на каждое предложение, поэтому мы просто заплатили по счету и ушли.

Проведя неделю в этом отеле, я считаю, что они должны стать местом, куда другие управляющие и владельцы отелей могли бы сходить и узнать, как должен работать 5-звездочный отель.
Во-первых, они находятся прямо на склонах и являются одним из немногих мест в городе, где вам не придется гулять до или после дня катания на лыжах.
Их номера, рестораны, спа-салон — одни из лучших, которые вы можете найти на горнолыжном курорте. Определенно лучшие в Валь-д'Изере.
Однако, что действительно отличает их, так это обслуживание. Щедрые подарки, которые они кладут в ваш номер каждый вечер, замечательный персонал лыжной комнаты, который следит за тем, чтобы вам не пришлось пошевелить пальцем, бесплатные закуски и напитки, разбросанные по всему отелю от стойки регистрации до комнаты для подростков, — все это заставило нас почувствовать себя как дома, как нигде в другом месте, где мы были.

Замечательный отель, первоклассные удобства для детей, очень легкий заезд и выезд на лыжах, вкусная еда, супер спа/сауна/бассейн, красивый декор — отличные впечатления, очень рекомендую. Номера большие, ванные комнаты тоже. Для нас люкс с выдвижной кроватью был очень удобным по размеру для малышей и всех лыжных сумок, которые нужны во время лыжных каникул (в отличие от других лыжных отелей, которые мы пробовали, где нам было тесно). Хорошо это или плохо, но отель кажется очень декадентским/богатым: шоколад, пирожные и угощения на каждом углу (буквально на каждом этаже, на каждом углу! ), ежедневные «подарки» в номерах (например: фузальповое пальто, пижамы и т. Д. ). ), и красивые картины маслом во всех залах. Не типичный лыжный отель.

Вернувшись в Airelles Val d’Isère, мы снова провели исключительный отдых! Большое спасибо Этьену, Винсиану, Лоррену, Франсуа, Адриену… Отель великолепен, питание на высшем уровне, множество элегантных и индивидуальных ежедневных услуг, страстные владельцы отеля. Настоящий фаворит для нас! Мы нашли наш Зимний Домик 🙏

Очень разочаровывающий опыт для предположительно ведущего роскошного отеля в Валь д'Изер. Сегодня вечером перед ужином мы пили напитки в одном из их баров после катания на лыжах, и одна из наших компаний потеряла лыжные ботинки, шлем, очки и перчатки – снаряжение на сумму более 700 фунтов стерлингов. Первоначально предметы были приняты проверкой плаща отеля. Персонал отеля не оказал никакой помощи или сочувствия, когда предметы были обнаружены пропавшими; не пытайтесь переместить их, проверить системы видеонаблюдения или поискать в других местах. Это очень горький опыт, и лично я буду избегать этого отеля, когда вернусь в Валь д'Изер с другими друзьями на следующей неделе.
Этот отель — Fawlty Towers в Валь д'Изер — комично, насколько грубый персонал.
Пожалуйста, избегайте и, по крайней мере, не доверяйте им свои личные вещи или драгоценные воспоминания.

Мы останавливались в этом отеле несколько раз, и я не могу не порекомендовать его. Стандарт исключительный, один из лучших, которые у нас были.
У них прекрасные рестораны и бар, хотя иногда мы находим обслуживание немного грубым и медленным, особенно в LouLou, однако это не портит общее впечатление от отеля. Оставаться. Качество отеля и еды исключительное. Я хотел бы выразить глубокую признательность персоналу загрузочного помещения, о котором, вероятно, мало упоминают, он исключительный, очень дружелюбный и услужливый — я никогда не испытывал ничего подобного на горнолыжном курорте.
В предыдущие годы мы останавливались в отеле отель, но в этом году мы остановились в их шале Schuss по соседству, по-прежнему полностью используя отель, и это тоже было исключительным. У нас был собственный консьерж, Константин, который был великолепен, для него не было особых проблем, и он заранее предвидел наши потребности. Также Мэри, наша экономка, и Рудольф, наш шеф-повар. Один из лучших отпусков, которые у нас были.
Мы останавливались в других отелях Airelles, и они имеют очень высокие стандарты.

Мы поехали из Тингеса поужинать в ваш отель. (8 марта 24) после того, как мы закончили ужин, мы попросили официантку вызвать для нас такси обратно в Тингес, она сказала, что нам нужно спросить консьержа внизу, что мы и сделали.
консьерж был очень груб и бесполезен. Он сказал, что после 18:00 такси нет, он сказал: «Пожалуйста, попросите ваш отель забрать нас обратно в Тингес», мы спорили с ним, потому что мы действительно считаем, что это безупречная услуга со стороны такого отеля, как Airelles. Вы должны увидеть по своей системе видеонаблюдения (около 20:50 8 марта 2024 года на стойке консьержа), как грубо и бесполезно он поступил с нами.
после нескольких споров он вызвал для нас такси. Такси, он сказал, что служба такси доступна всю ночь! это даже заставляет нас чувствовать себя еще хуже в вашем отеле. По сравнению с Le Airelles Courchevel, обслуживание там было исключительным! весь персонал там был очень приятным и вежливым.

Я и моя семья любим отели les airlles, особенно отель в Куршевеле, из-за их хорошего обслуживания и качества еды в их ресторанах. Я не могу сказать, что в les airelles val d' isere обслуживание было плохим, консьерж был таким грубым и бесполезным. Он отказался заказать нам такси и заявил, что такси не работает после 18.00, и хотя мы были гостем отеля (мы пошли ужинать в их отель), мы не были местом проживания, и поэтому он не мог предложить трансфер. Не ожидал такого лечения от такого отеля, как les airlles, сюда точно не вернусь….

Невероятный отель, где все продумано до мелочей для великолепного отдыха. Максимум качества с видом на склоны лучшего горнолыжного курорта Европы, которым для меня является Валь д'Изер. Безупречное обслуживание персонала. Я хотел бы подчеркнуть и поблагодарить за дружелюбие и обслуживание консьержей Лоррейн, Элио и Жоржа, Джули на стойке регистрации, Хлою и Виолетту за завтраком, а также лыжного инструктора Фелипе. У меня было много лыжных инструкторов, но такого, как Фелипе, не было. Остальные сотрудники вели себя не менее образцово, но я больше разговаривал с ними, поэтому мне удалось записать их имена. Я рекомендую отель с закрытыми глазами… мы вернемся без сомнения. Отель невероятный, но, в конце концов, именно сервис делает все особенным. Поздравляем всю команду Les Airelles!