Chalet Montana Planton

Мы забронировали, оплатили и подтвердили апартаменты на 8 человек с сауной. Когда мы приехали, нам сообщили, что мы перебронировали квартиру и поэтому не можем в нее заселиться. Конечно, мы не перебронировали номер, потом квартира была повреждена водой, а затем помята боковая стена… потом нас переселили в квартиру на 6 человек без сауны в другом доме. Конечно, мы поинтересовались квартирами в доме, и ни одна из них не пострадала, все они были сданы в аренду… Вас бессовестно обманывают и отпугивают ресепшен и администрация, а никакой обратной связи или обслуживания не предоставляется. Очень плохой стиль!

Я забронировал номер с 7 по 11 августа 2023 года в Village Montana в Тине!
Через 10 дней после бронирования мне сказали, что не получили никакого перевода, хотя деньги с моей кредитной карты явно были сняты 13 июля.
Мне приходилось следить за обслуживанием клиентов ежедневно в течение 1 недели.
Каждый раз меня водили кругами и угрожали отменить бронь, если я не сделаю новый трансфер.
Информация, которую мне предоставили, была противоречивой, и в одночасье они отменили бронь без объяснения причин только для того, чтобы наконец признать, что это была ошибка в их системе.
Рекомендую никому не обращаться в это агентство!

Худшая квартира за последние 20 лет.
Хороший:
— Парковка, ресторан и помещение для хранения лыж с подогревом в здании.
— близко к склонам и подъемникам.
— очень быстрый интернет.
Плохой:
— Остаток в размере 2400 евро был оплачен с помощью кредитной карты, но через 14 дней я получил электронное письмо о том, что мне все еще нужно оплатить остаток в размере 2400 евро. После контакта они признались, что это была ошибка в их компьютерной системе.
— Уличный шум, даже при закрытых окнах.
— Когда мы приехали, посудомоечная машина все еще работала.
— Электрические розетки висели или выходили из стены.
— Свет из ванной проникает сквозь стену в спальне.
— Дверь спальни не закрылась, потому что ей мешала кровать. Решается оформлением комнаты по-другому.
— В одной спальне клапан радиатора не работал должным образом, из-за чего было тепло. В другой спальне клапан радиатора вообще не работал, из-за чего было жарко (от 25 до 30°C). Звонил на ресепшн 3 раза. Мы дважды приходили посмотреть и обещали решить проблему на следующий день. В третий раз мы уже никого даже не увидели и не услышали. Нам пришлось решать эту проблему самостоятельно, обернув пуховыми одеялами батарею и оставив окно открытым в течение дня.
— 2 душа из 3 с балкой на высоте 1, 8 м.
— Нам пришлось в течение 24 часов сообщить о пропаже оборудования, но описи не было.
— Они неправильно рассчитали туристический налог, поэтому нам пришлось доплатить.
— Она утверждала, что мы не бронировали столик в ресторане.

Катайтесь на лыжах, но не выходите. На стойке регистрации даже не знали, где находится шкафчик для лыж. Освещение в здании плохое. Номера грязные и старые. В шкафчике для лыж есть туалет, которым пользуются сотрудники ресторана. Это делает помещение для хранения лыж очень вонючим.

Доброе утро,
Они продают вам услугу и образы, которые исходят не из части шале, а из части хостела, и это не имеет к этому никакого отношения!
Видимо дуплекс на 8!
Уже в гостиной вас группируется в лучшем случае до 5 человек!
Остальные 3, удачи!
Видимо грязный, поврежденный и так далее.
Невозможно закрыть дверь комнаты, она стучит в кровать.
Эркер в гостиной. Невозможно открыть или закрыть в одиночку.
Жаль, что не удалось разместить фотографии.
За ту же цену поедешь в Ла Плань, а там 5 звезд, это жалко.
Мы вернемся в Тинь, но не к ним, даже местные говорят, что 15 лет назад там было хорошо, а сейчас гнило.
С другой стороны, мы рекомендуем InterSport, который находится у подножия «резиденции», они наверху!

В первую неделю января мы сняли две квартиры. По описанию приехать можно только в 17:00, мы позвонили и спросили, можно ли приехать раньше. В отеле указали, что апартаменты обычно готовы раньше и что нам нужно просто позвонить по дороге и узнать, во сколько мы приедем. По прибытии в 15:00 обе квартиры еще не были готовы. Первый был готов в 17:15, второй — в 18:00. Учитывая ограниченность возможностей из-за Короны, это раздражало, особенно потому, что по телефону указали, что мы можем приехать раньше.
Планировка квартир красивая, расположение на склонах и над лонжероном отличное. Для 4К в неделю это было устаревшим и многие вещи были неправильными. У М26 была посудомоечная машина, в которой отсутствовали выдвижные колеса.
Сантехника в ванной была не в лучшем состоянии.
Во время нашего пребывания после смены полотенец пропал флакон духов. После нескольких обращений в службу уборки номеров мы получили бутылку обратно в конце недели. Они сказали, что оно оказалось в прачечной.
Мы арендовали парковочное место под квартирой по цене 75 евро за место. Снег на подъездной дорожке не убирается, а проход в гараж очень узкий, с первого раза нужно занять хорошую позицию, иначе рискуете нанести ущерб.
Поскольку многие вещи в квартире были не в полном порядке по сравнению с той ценой, которую нам пришлось заплатить, комнаты не были готовы вовремя и исчезли духи из-за уборки, мы дали оценку 1 звезда.
Расположение и пространство отличные.

Услуги в резиденции совсем не на том уровне, на который они претендуют, квартира якобы свободна в 15:00, мы ждали до 17:00… обнаружили квартиру с неработающей посудомоечной машиной, мы сообщили об этом, кто-то пришел и сказал нам. Нам придется это изменить. Никаких больше, никаких оправданий, ничего!
Плюс нам пришлось срочно уехать и покинуть квартиру, а обратно ни слова, ничего, по сути, ничего к нам не относящегося.
По сути, когда вы приезжаете в отель, вас гораздо лучше воспринимают как «деревню Монтаны», чем когда вы приезжаете в их резиденцию.