Fac & Spera -Hôtel & Spa (ex. Hotel Pavillon de l'Hermitage)

Очень разочарованы. Мы останавливаемся здесь уже в третий раз, и всегда были очень довольны, но не в этот раз. «Привилегированный люкс» дорогой, но, к сожалению, халатов не было, а терраса непригодна для использования из-за разросшейся растительности и собачьих экскрементов! Администраторы на ресепшене халатны и перенаправляют нас к руководству по электронной почте, потому что, конечно же, менеджер недоступен… Короче говоря, очень разочарованы, учитывая цену номера; это просто позор.

Очень разочаровывает соотношение цены и качества для 4-звездочного отеля.
Матрас был жестким и неудобным, совсем не соответствовал ожидаемому уровню.
Ванная комната также плохо спроектирована: открытая душевая кабина без двери или занавески, с душевой лейкой, направленной наружу, которая разбрызгивает воду прямо на полотенцесушитель и легко затапливает комнату.
Что касается спа-зоны, несколько элементов оборудования неисправны, в частности, джакузи и сенсорный душ. Мы сообщили о проблеме, и нам сказали, что приедет техник, но после более чем 30 минут ожидания ничего не было исправлено. Вернувшись домой, мы проверили отзывы на Booking. Com и обнаружили, что несколько гостей уже сообщали о тех же проблемах со спа-зоной с января. Почти шесть месяцев спустя ничего не исправлено. Недопустимо предлагать и брать с нас плату за дополнительные 30 минут спа-процедур, когда спа-зона не работает должным образом.
Очевидно, что это не соответствует стандартам 4-звездочного отеля.

Тихое место в Тайне. Просторная парковка. Спа-центр с джакузи и ледяной стеной очень хорош. Бассейн небольшой для такого количества гостей, когда отель заполнен: шезлонгов мало. Жаль! Персонал очень профессиональный, эффективный и дружелюбный. В отеле проводится ремонт: наш номер был безупречно чистым и просторным. Постельное белье очень удобное. Завтрак вполне адекватный. Мы также ужинали: он был хорош как по количеству, так и по качеству. Есть бесплатный бильярдный стол. Рекомендуем!

Ночь в Fac&Spera: персонал был очень приятным, профессиональным и дружелюбным; спа-зона идеальна (1 сауна, 1 хаммам и 1 большое джакузи) ; зал для завтраков/ресторан действительно прекрасен, а завтрак был очень хорошим, с высококачественными продуктами.
Вид из номера потрясающий.
Я очень рекомендую это место, и мы обязательно вернемся.
И бонус: очень тихое место.
Люси и Матье.

Мы приехали группой из девяти человек, включая беременную женщину и нескольких вегетарианцев, и прекрасно провели время.
Место идеальное, Лола невероятно дружелюбна, гостеприимна и очень внимательна к вкусам и диетическим ограничениям каждого. Особого упоминания заслуживают ее заботливые пожелания будущей маме, которые мы очень оценили.
Нам также понравился спа-центр, который сделал отдых еще более приятным и расслабляющим.
Мы остались в восторге от нашего пребывания в вашем заведении. Огромное спасибо всей команде за профессионализм и доброту!

Будучи членами бельгийского винного клуба, путешествующего по региону, мы выбрали этот отель в качестве базы для изучения Кот-дю-Рон. Нас было девять человек, и мы приехали на трех машинах. К счастью, у этого отеля, расположенного в центре города, есть большая парковка. Очень удобно. Нас тепло встретили и все подробно объяснили. У каждого из нас был свой номер. Они были безупречно чистыми, а из моего открывался вид на парковку. Было чудесно тихо. Постельное белье было удобным, а вода в душе — приятной и горячей. Все было чисто. Мы не смогли воспользоваться бассейном (он был закрыт в марте) или хаммамом. Завтрак был превосходным, обильным и предлагал широкий выбор блюд. Здесь также можно поесть (и выбрать из огромного винного погреба), и еда хорошая. Наконец, отель комфортабельный, а цены вполне разумные. Это очень хорошее место для проживания.

Приветливый персонал, приятное место.
Цены в ресторане немного завышены; впечатления приятные, но не впечатляющие.
Номер просторный и чистый, однако дверь в ванную комнату плохо закрывалась (мы указали на это, поскольку других гостей не было, но, очевидно, её не починили).
Матрас был недостаточно жёстким, на мой взгляд, и кровать скрипела каждый раз, когда мы переворачивались.
И наконец, в номерах катастрофически не хватает звукоизоляции, как из коридора, так и из соседних номеров. Например, мы весь вечер слышали, как ходят гости наверху.

Мы забронировали этот отель, чтобы насладиться спа-центром, особенно джакузи, которое, безусловно, является единственным действительно приятным дополнением в этом районе. Однако джакузи не работало, и нас об этом заранее не предупредили. Мы обнаружили это только при входе в спа-центр. До этого нам даже предложили доплатить за дополнительные 30 минут… хотя основное оборудование не работало (и зачем? ). При выезде я сообщила о проблеме. Администратор просто проигнорировала меня: ни извинений, ни ответа. Очень разочаровывающий опыт. Мы больше сюда не вернемся.

Мы были очень разочарованы обслуживанием, которое совершенно не соответствовало нашим ценам. Мы забронировали номер с двуспальной кроватью размера «queen-size», которая на самом деле представляла собой две односпальные кровати, сдвинутые вместе, и это было очень неудобно. Вдобавок ко всему, мы обнаружили в кровати волосы…
Приехав в спа, мы были удивлены и разочарованы, обнаружив, что джакузи не работает, хотя персонал нас об этом заранее не предупредил. Мы приехали отчасти ради этого, но так и не смогли им воспользоваться. Сенсорный душ был весь в известковом налёте.
Что касается обеда, йогурты оказались просроченными, а яичница-болтунья на вкус была не как яйца, а как быстрорастворимое картофельное пюре.
Несмотря на это, ресторан был очень хорош.
Честно говоря, отель совершенно не заслуживает своих 4 звёзд. Мы сюда больше не вернёмся, что очень жаль, учитывая его отличное расположение.

Внимание: не стоит своих денег, не достоин 4 звёзд: двуспальная кровать была составлена ​​из двух односпальных, сдвинутых вместе (стыдно так обманывать людей). Постельное бельё было грязным, на матрасе было много волос и прочего мусора. В номерах очень плохая звукоизоляция. Дверь в туалет не закрывается. Джакузи не работало, и никто не предупредил об этом при бронировании, хотя бронировать по такой цене, в том числе и ради джакузи, — это непрофессионально. Мы почувствовали себя обманутыми и больше сюда не вернёмся. Персонал был отзывчивым, а ресторан — очень хорошим. Мораль истории такова: приходите есть, а не спать.

Отель без излишеств. Большие кровати, слегка продавленные матрасы, но это не раздражает. Номер простой, балкон с хорошим видом на сад. Два недостатка: в рабочей зоне нет розеток, и отопление в номере невозможно отрегулировать. Безупречное обслуживание и отличный персонал.

Мы прекрасно провели время. Отель находится всего в двух шагах от железнодорожного вокзала, что делает его очень удобным для посещения.
Персонал был очень приятным, как и номер с небольшим балконом с видом на холмы.
Тренажерный зал и спа были хорошо оборудованы, не очень большие, но именно то, что нам было нужно. Мы не пользовались бассейном (он работает только по сезону), но внешний вид отеля очень красивый и ухоженный.
Всё было замечательно, спасибо за проживание!

Прекрасно обставленные номера. Уютные и гостеприимные общие зоны, несмотря на окружающую обстановку. Прекрасный внутренний дворик, идеально подходящий для прогулок. Винный бар… который я обожаю 😉
И ресторан, который снова оправдывает свою репутацию.
Огромное спасибо и поздравления всем за этот замечательный отдых.

Я дважды останавливался в отеле Fac & Spera Hôtel & Spa в феврале 2025 года.
🔹 Первое пребывание (7-8 февраля) : 150 евро за номер + завтрак на двоих. Довольно просторный, чистый и приятный номер, всё новое. Отличный и сытный завтрак.
🔹 Второе пребывание (27-28 февраля) : 230 евро за очень большой люкс (более 35 м²) с джакузи. Огромный, приятный и комфортабельный номер. Завтрак всегда первоклассный, качественное обслуживание, очень чистый отель. Наличие собственной парковки — большой плюс, поскольку парковка рядом с отелем затруднена.
👉 Минусы:
• Спа, хоть и приятный (очень горячее джакузи, качественный хаммам и сауна), не входит в стоимость номера. Стоимость составляет около 12 евро за полчаса на человека (или почти 48 евро в час на двоих), что слишком много для отеля такого уровня.
• Ресторан отеля: Я забронировал ужин на двоих (65 евро), но там почти не было ничего подходящего для халяльной диеты. Лично мне еда не понравилась, она показалась мне довольно пресной. На мой взгляд, вечером лучше поужинать вне дома.
✅ В целом: Современный, чистый отель с красивыми люксами и хорошим обслуживанием. Жаль, что платный спа-центр и ресторан меня не впечатлили.

Мы чудесно провели выходные в этом заведении!
Отличный ресторан с очень дружелюбным и внимательным персоналом.
Комфортабельный номер и просторная ванная комната.
Отличный завтрак!
Приятная спа-зона, и отдельное спасибо массажистке Элоди за её отзывчивость и оздоровительные процедуры.
Рядом находится отличная пекарня, обязательный к посещению Cité du Chocolat и Caveau Chapoutier, где нас встретили очень тепло… Одним словом, мы обязательно вернёмся!

Сцена, которая остаётся верной, но надолго ли… Инфраструктура безупречна: просторные номера, удобная и бесплатная парковка, просторный ресторан. Должно быть, всё было очень хорошо, но поскольку отделка иногда делалась из «лёгких» материалов, всё состарилось и выглядит очень изношенным… Жаль…

Мы провели в отеле одну ночь. Бассейн приятный, расположен между зданиями. Номер немного разочаровал своим устаревшим видом (плохая уборка, изношенные уплотнители в ванной и очень неудобный диван-кровать).
Ресторан отеля хороший, с очень приятным обслуживанием.