Предполагалось, что это будут длинные выходные в мае для нашей семьи (2 взрослых и 2 детей 9 и 11 лет). Погода была хорошая, а квартира чистая. Интерьер в порядке, над душем видна плесень.
На ресепшене уже чувствовался запах хлорки от бассейна. Бассейн был относительно большим и, с несколькими грязными пятнами, казался немного устаревшим.
Когда мы попросили парковочное место для нашей немного более высокой машины, со стороны женщины на ресепшене началась недружелюбность. Из-за высоты мы не смогли попасть на подземную парковку высотой 2, 20 м. Около шести свободных мест перед домом были настолько заняты четырьмя автомобилями, что никто другой не мог там припарковаться. Затем девушка на ресепшене рассказала нам о другом месте, расположенном примерно в 150 метрах. Этот тоже был занят. Только вернувшись, она рассказала нам о другом доме, который тоже был занят. Затем она просто пожала плечами и больше не помогала, грубо оборвав разговор.
Когда позже мы спросили у коллеги имя этой женщины, она заявила, что не знает, кто работал непосредственно до нее.
Когда на следующий день мы дали недружелюбной даме шанс исправить ситуацию, она вела себя так, как будто ничего не произошло. Когда мы напрямую спросили ее имя, она тоже не назвала нам своего имени, а почти смущенно выбежала из-за стойки регистрации в коридоры отеля.
Дружелюбие и обслуживание здесь явно не в приоритете.
Уличный шум и шум от строительной площадки испортили пребывание, поэтому мы не можем рекомендовать ночевку в этом доме.
Чтобы удовлетворить нас, многого не потребовалось бы. Достаточно было бы улыбки и явного желания нам помочь.
Но тогда, по-детски, нежелание назвать свое имя было не только непрофессиональным, но и свидетельствовало о собственной ложной самооценке, что человек все сделал правильно.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
На ресепшене уже чувствовался запах хлорки от бассейна. Бассейн был относительно большим и, с несколькими грязными пятнами, казался немного устаревшим.
Когда мы попросили парковочное место для нашей немного более высокой машины, со стороны женщины на ресепшене началась недружелюбность. Из-за высоты мы не смогли попасть на подземную парковку высотой 2, 20 м. Около шести свободных мест перед домом были настолько заняты четырьмя автомобилями, что никто другой не мог там припарковаться. Затем девушка на ресепшене рассказала нам о другом месте, расположенном примерно в 150 метрах. Этот тоже был занят. Только вернувшись, она рассказала нам о другом доме, который тоже был занят. Затем она просто пожала плечами и больше не помогала, грубо оборвав разговор.
Когда позже мы спросили у коллеги имя этой женщины, она заявила, что не знает, кто работал непосредственно до нее.
Когда на следующий день мы дали недружелюбной даме шанс исправить ситуацию, она вела себя так, как будто ничего не произошло. Когда мы напрямую спросили ее имя, она тоже не назвала нам своего имени, а почти смущенно выбежала из-за стойки регистрации в коридоры отеля.
Дружелюбие и обслуживание здесь явно не в приоритете.
Уличный шум и шум от строительной площадки испортили пребывание, поэтому мы не можем рекомендовать ночевку в этом доме.
Чтобы удовлетворить нас, многого не потребовалось бы. Достаточно было бы улыбки и явного желания нам помочь.
Но тогда, по-детски, нежелание назвать свое имя было не только непрофессиональным, но и свидетельствовало о собственной ложной самооценке, что человек все сделал правильно.