Отзыв об отеле Slow Village Anduze - Cévennes

Мы забронировали место в декабре 2024 года, ещё до того, как деревня стала застойной. Мы забронировали два конкретных места. У них есть как просторные, так и поменьше. Размер вашего кемпингового снаряжения не запрашивается. Отсюда и запрос конкретных номеров мест. К сожалению, мне пришлось отменить одно место. Кемпинг не обработал его. Я не получил никакой информации о забронированных мной местах. Нам должны были назначить место по прибытии. Это было странно, так как заранее было много обсуждений о конкретных номерах мест. После ясного электронного письма мы получили подтверждение наших мест. Когда я получил счёт за два места, я указал, что одно из них отменено. Они извинились, и нам выдали документ на оставшуюся сумму с вопросом, можно ли перевести её кредитной картой или банковским счётом. Они пообещали прислать мне счёт, но так и не сделали. После нескольких попыток тон кемпинга показался мне менее дружелюбным. Очень раздражало. Я не заплатил и ждал в кемпинге. Перед тем, как мы приехали, мы получили текстовое сообщение с номерами наших мест. Более того, со мной не связались, и они списали оставшуюся сумму с моей кредитной карты, не связавшись с нами. Возможно, в будущем стоит улучшить коммуникацию? Lagune — приятное дополнение к кемпингу. Там было очень много маленьких детей, что вполне объяснимо. Первые несколько дней он был закрыт из-за бактериальной инфекции. Летний душ один раз не работал. Кроме того, пахло канализацией, но такое случается. Туалеты убирали, но не так тщательно, как в предыдущие годы. Утро было позднее, чем раньше, поэтому пыльные тапочки оставляли грязные следы, что выглядело не очень красиво. Более того, уборка была не очень тщательной. Некоторые пятна оставались на плитке ещё несколько дней. Раковины чистили скребком. Иногда волосы оставались в сливе душа несколько дней. Развлечения были отличными, вечера были приятными. Выбор был больше, а дни были другими, чем раньше. Жаль, что бар перенесли обратно на улицу. В индустрии гостеприимства менее опытный персонал и его слишком мало. Но как клиент, вы получаете достойное обслуживание. Второго соуса к мясу не было. Если вы просили дополнительный майонез, его приносили только когда тарелки были пустыми. Обычно мы брали его сами. Когда мы закончили есть, официантка жестом показала, что хочет, чтобы все тарелки достались ей. Она не спросила, понравилось ли нам. Стулья стояли слишком прямо. Клиент — король, и мне этого не хватает. Туалет в ресторане можно было бы улучшить, а кабинка с Wi-Fi была идеальной. Один совет: убедитесь, что для детей есть место, где они могут пошуметь, не мешая отдыхающим. Нам не хватало дружелюбной атмосферы, ощущения «мы знаем друг друга», семейной атмосферы. В этом году она казалась более безликой.
Поэтому 6, но всё равно проходной балл.