Большинство гостей описывают персонал как очень приятного, теплого, профессионального и внимательного. Новое руководство, состоящее из трех молодых людей, характеризуется как энергичное и мотивированное. В ситуации с проблемой в сантехнике (засором и шумом в трубах) команда отреагировала оперативно, вызвав службу очистки, и в качестве компенсации бесплатно предоставила гостям одну ночь проживания. Однако встречаются и негативные отзывы: некоторые посетители жаловались на неприветливость персонала при попытке забронировать номер или воспользоваться подарочным сертификатом, а также на отказ продать бутылку воды в баре.
Нам невероятно повезло, что мы выбрали именно ваше заведение, где всё было идеально… прекрасный номер, бар, ресторан с террасой, а также невероятно любезный персонал и владельцы. У нас остались замечательные воспоминания о нашем пребывании. Желаем вам всяческих успехов в вашем бизнесе.