Мое пребывание в отеле Campanile в Вильфранш-сюр-Соне стало огромным разочарованием. Как местный гид, я редко оставляю такие негативные отзывы, но на этот раз игнорировать состояние этого заведения невозможно.
Чистота просто неприемлема. Ванная комната в ужасном состоянии: грязные стены душевой кабины, унитаз, покрытый известковым налетом, и постоянная протечка. Пол в спальне грязный и выглядит так, будто его давно не убирали. В комнате паутина, и я даже нашел несколько пауков.
Общее техническое обслуживание полностью заброшено. Несколько светильников сломаны, а наружные ставни в ужасном состоянии. Кондиционер работает очень плохо, из-за чего в комнате очень жарко, и пребывание особенно некомфортно, особенно летом.
Что еще хуже, отель находится прямо рядом с шоссе, и постоянный шум делает невозможным наслаждаться тишиной и покоем.
Самое шокирующее – это соотношение цены и качества. Цена явно завышена, учитывая предлагаемые услуги и общее состояние отеля. За такую цену вполне естественно ожидать чистого, ухоженного номера и минимального уровня комфорта, чего здесь нет.
Я категорически не рекомендую это заведение до тех пор, пока не будет проведен полный ремонт и предприняты реальные усилия по улучшению состояния и чистоты.
(ДОПОЛНЕНИЕ К ОТВЕТУ)
Спасибо за ваш ответ.
Однако я хотел бы уточнить, что во время моего пребывания я обращался на ресепшн с жалобой на состояние номера. Мне сказали, что уборкой занимается сторонний подрядчик, и что у персонала по уборке очень мало времени на уборку большого количества номеров. Мне также сообщили, что из-за жары и их загруженности они, к сожалению, не могут провести более тщательную уборку.
Мне не предложили альтернативный номер, но это не меняет того факта, что первый номер в таком состоянии ни в коем случае нельзя было предоставлять гостю.
Кроме того, читая ваши ответы на другие отзывы о чистоте, я замечаю, что вы очень часто заявляете, что «сделаете все необходимое» или «примете необходимые меры». Однако, исходя из моего опыта, я считаю, что эти обещания на самом деле не выполняются. Если бы они выполнялись, мне бы не предоставили номер в таком плачевном состоянии.
Я искренне надеюсь, что будут приняты конкретные меры для устойчивого улучшения качества уборки и обслуживания номеров.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Чистота просто неприемлема. Ванная комната в ужасном состоянии: грязные стены душевой кабины, унитаз, покрытый известковым налетом, и постоянная протечка. Пол в спальне грязный и выглядит так, будто его давно не убирали. В комнате паутина, и я даже нашел несколько пауков.
Общее техническое обслуживание полностью заброшено. Несколько светильников сломаны, а наружные ставни в ужасном состоянии. Кондиционер работает очень плохо, из-за чего в комнате очень жарко, и пребывание особенно некомфортно, особенно летом.
Что еще хуже, отель находится прямо рядом с шоссе, и постоянный шум делает невозможным наслаждаться тишиной и покоем.
Самое шокирующее – это соотношение цены и качества. Цена явно завышена, учитывая предлагаемые услуги и общее состояние отеля. За такую цену вполне естественно ожидать чистого, ухоженного номера и минимального уровня комфорта, чего здесь нет.
Я категорически не рекомендую это заведение до тех пор, пока не будет проведен полный ремонт и предприняты реальные усилия по улучшению состояния и чистоты.
(ДОПОЛНЕНИЕ К ОТВЕТУ)
Спасибо за ваш ответ.
Однако я хотел бы уточнить, что во время моего пребывания я обращался на ресепшн с жалобой на состояние номера. Мне сказали, что уборкой занимается сторонний подрядчик, и что у персонала по уборке очень мало времени на уборку большого количества номеров. Мне также сообщили, что из-за жары и их загруженности они, к сожалению, не могут провести более тщательную уборку.
Мне не предложили альтернативный номер, но это не меняет того факта, что первый номер в таком состоянии ни в коем случае нельзя было предоставлять гостю.
Кроме того, читая ваши ответы на другие отзывы о чистоте, я замечаю, что вы очень часто заявляете, что «сделаете все необходимое» или «примете необходимые меры». Однако, исходя из моего опыта, я считаю, что эти обещания на самом деле не выполняются. Если бы они выполнялись, мне бы не предоставили номер в таком плачевном состоянии.
Я искренне надеюсь, что будут приняты конкретные меры для устойчивого улучшения качества уборки и обслуживания номеров.