Отзыв об отеле Prehistoric Lodge

Я делюсь здесь своим мнением, которое мне не нравится писать, но которое, как мне кажется, необходимо: да, место великолепное. Расположение уникальное – на берегу реки, совсем рядом с Пон-д’Арк, в самом сердце замечательной природы. Сон под шум воды – настоящее удовольствие. Постельное белье приличное, балконы и террасы очаровательны. Но за пределами открытки, ощущения более тонкие. Поражает изношенность инфраструктуры: домики устали, местами обветшалые, заметно плохо обслуживаются. Залатанная мебель, постоянные проблемы с электричеством, уличные души с гнилым деревом, непредсказуемый нагрев горячей воды и резкое снижение чистоты. Для сервисов, претендующих на гостиничный уровень, это разочаровывает. Но больше всего тревожит общая атмосфера, это ощущение отстраненности от персонала, накопившаяся усталость, отсутствие или неуклюжесть сервиса. Ужин, о котором мы забыли, дружелюбный приём по прибытии, но которого не было при отъезде, банальные просьбы, которые стали слишком сложными… Мы чувствуем, что команда на пределе своих возможностей, вероятно, перегружена и потеряла чувство детализации и чувство взаимодействия с клиентами.
То, что должно было быть исключительным местом, теперь становится разочаровывающим опытом, потому что мы видим весь потенциал этого места, но в то же время чувствуем, что динамики больше нет.
Всё, что нужно, – это серьёзная программа модернизации, повышение качества и немного внимания к заведению, чтобы вернуть ему прежний статус. В настоящее время соотношение цены и качества оставляет желать лучшего.
Звуковую систему также следует модерировать в течение всего дня, чтобы привлечь в бар каякеров!
Немного прозрачности в онлайн-отзывах тоже не помешало бы…