Отзыв об отеле Gîtes du Domaine des Dames 1*

❗❗Полнейший позор – грязное жилье, ложь и полное отрицание со стороны арендодателя❗❗
Мы останавливались в этом жилье на три ночи во время фестиваля, и это, несомненно, был один из худших опытов с точки зрения соотношения цены и качества, которые у нас когда-либо были.
Я просто спросил по телефону накануне, можно ли приехать в 11:00 вместо 5:30 вечера. Арендодатель сказал мне, что это не проблема. Мы ничего не «навязывали»: если бы он сказал нам, что жилье не готово, мы бы приехали в 5:30 вечера, как и планировалось. Но он согласился. Результат? Когда мы приехали, квартира была в позорном состоянии.
Густая пыль, паутина повсюду, волосы в душе, грязный туалет… Через 5 минут у меня начался аллергический приступ (опухший язык, зуд в горле), и я осмелюсь сказать, что это было из-за фестиваля! Квартира была гнездом пылевых клещей, явно не ухоженная.
Когда я пришел к нему на следующий день, чтобы сообщить о грязи, он сказал мне, что мы должны были сказать ему в тот же день. Нет, сэр, клиент не должен сообщать о том, что недвижимость находится в антисанитарном состоянии.
Вместо того, чтобы прийти, чтобы извиниться или проверить, он отправил своего сына убираться. И именно во время уборки я пошел к нему. Сын извинился, очень любезно, на самом деле — то, чего не сделал отец. Ни извинений, ни жестов, даже не пришел спросить, все ли в порядке. Ноль внимания.
Квартира была настолько грязной, что нам пришлось купить отбеливатель и чистящие средства в Intermarché, чтобы хотя бы почистить туалеты.
А бассейн? Катастрофа. Совсем не похоже на фотографии на сайте: грязное дно, листья, мертвые скорпионы… На второй день мы даже нашли мертвую мышь на дне. Мы ее убрали. А на третий день другие гости сами почистили бассейн сачком.
Мы продолжили обедать в ресторане, но, учитывая состояние квартиры, мы немедленно пересмотрели свои планы…
Что касается парковки, еще один ошеломляющий момент: нет никаких вывесок для «большой парковки внизу», поэтому мы даже не знали о ее существовании (кроме большого пустыря, ничего, о чем можно было бы сообщить). Я припарковался перед воротами. Хозяин пришел один раз, чтобы спросить, можем ли мы убрать машину. Я сказал да, без проблем. Он вернулся во второй раз, и мы немедленно встали, чтобы убрать ее. И все же он солгал в ответе на комментарий, заявив, что спрашивал нас четыре раза. Полная ложь!
Самое неприемлемое — это его полное отсутствие вопросов. Я уже знаю, что он ответит на этот комментарий, сказав, что это наша вина, как он делает со всеми остальными. Проблема всегда в клиентах, а не в нем. И поскольку я не смогу ответить на его ответ, я хочу сразу же внести ясность: фотографии говорят сами за себя; грязь неоправданна.
Недвижимость могла бы иметь очарование… Но оказавшись там, мы обнаруживаем отсутствие обслуживания, сомнительную гигиену и презрительного владельца. Что касается его ответа, «паутина возвращается даже после уборки», он явно путает однодневную паутину с трехмесячной.
Небольшое необходимое дополнение: в своем ответе на наш отзыв владелец также намекнул, что мы оставили квартиру в грязном состоянии и даже не сняли простыни с кровати. Это просто неправда и позор.
Мы оставили квартиру чище, чем когда приехали, что, учитывая состояние, в котором она была, когда мы вошли, было не так уж и сложно…
Обвинять гостей в том, что мы оправдываемся за очевидное отсутствие гигиены, совершенно нечестно.
Я ставлю этому две звезды, и только потому, что:
Одну за его сына, который был отзывчивым, уважительным и вежливым.
Одну за обстановку.
И наконец, я хотел бы отметить, что я даже не буду читать его ответ, учитывая его вопиющую нечестность!