Отзыв об отеле Langley Hôtel Tango 3*

Я очень разочарован своим пребыванием в этом отеле, который не соответствует ожиданиям, на которые можно надеяться при бронировании отеля такого типа.
Я заплатил больше, чтобы забронировать номер с двуспальной кроватью, как было ясно указано в рекламе (по сравнению с более дешевым номером с двумя односпальными кроватями). Но когда я приехал, какой сюрприз: нас поселили в номер с двумя односпальными кроватями, соединенными только двуспальным наматрасником, и двумя одинарными одеялами. Совершенно не то, что ожидалось! На следующее утро мы сообщили об этой проблеме на стойке регистрации, где нас заверили, что решение будет найдено. Но, опять сюрприз: в тот же вечер нам сказали, что в конечном итоге во всех отелях так (по их словам) и делать нечего. К нам даже относились как к «трудным» клиентам, хотя мы просто просили то, за что заплатили больше: двуспальную кровать! Полное отсутствие профессионализма и вежливости. Никаких коммерческих жестов или попыток решения с их стороны, чтобы компенсировать наше разочарование.
Ванная комната, в свою очередь, была более чем простой: в душе стояла швабра, чтобы вытирать воду, заливавшую комнату после каждого душа. Это просто неприемлемо для отеля, который стремится быть качественным.
Утром, когда мы спускаемся завтракать, нас просят заплатить сразу. То же самое и с напитками: их невозможно поставить в номер, что, конечно, является деталью, но еще раз показывает отсутствие практичных вариантов. И вишенка на торте: в отеле нет даже камеры хранения багажа! Утром в день отъезда вы оказываетесь с багажом на руках и не можете найти решения.
Кроме того, никто из персонала не говорит по-французски, что еще больше усложняет и расстраивает общение.
Короче говоря, пребывание разочаровало, несмотря на такие положительные моменты, как идеальное расположение, красивое оформление и очень приятный бар, где можно выпить вечером. Но этот отель настолько безразличен к запросам своих клиентов и не прилагает никаких усилий, чтобы обеспечить приятные впечатления, что я не вернусь, и я настоятельно советую вам поискать другое место, если вы хотите отель, который был бы более профессиональным и уважительным по отношению к своим клиентам.