Отзыв об отеле Le Strato 5*

Останавливались в этом отеле с мужем 10-16 февраля 2025 года.
На первый взгляд всё прекрасно, но, если копнуть глубже, можно откопать много неприятных моментов.
1) мне совершенно не понравился наш номер (комната), а точнее ванная комната. Она отделена от спальни стеляной перегородкой, через которую всё слышно. Туалет стоит сам по себе без двери. Журчание воды в раковине не помогает заглушить никакие звуки. Как итог — мне всю неделю было дискомфортно ходить в туалет, я нарушила весь режим.
Также в ванной комнате стоят самые неудобные смесители из всех возможных. Температуру воды настроить невозможное, вода брызгается везде.
2) Мне совершенно не понравился сервис отеля.
В один из самых холодных дней уборщик забыл закрыть балконную дверь в нашей комнате. Мы весь день катались на лыжах, замерзли, а когда пришли в нашу комнату вечером, были в шоке : комната была холоднее холодильника. В итоге мы потратили весь вечер на то, чтобы согреться самим и согреть комнату.
Я пожаловалась на ресепшен, а мне ответили "извините". Всё.
Ну если для отеля это нормально, то ок. Но если бы эту ситуацию как-то решили, моего плохого отзыва здесь бы не было.
3) 3 дня уборщик не давал ватные палочки. В нашей ванной комнате всегда чего-то не хватало. Даже после жалобы на ресепшен ватные палочки появились не сразу, не во время вечернего сервиса, а через сутки. Геля для душа всегда не хватало, приходилось экономить.
4) У нас был ранний чек аут. Вечером за день до этого я целый час ходила выясняла чем нас могут накормить в 5.45 утра.
Оказалось, что только кофе и йогуртом. Окей — заказала на 5.45 в комнату, а нам его не принесли.
Нам дали пакет с собой в 6.00, когда мы покидали отель, но я не просила с собой в 6, я просила в комнату в 5 45.
Это принципиальный момент, потому что водитель не разрешал нам есть в машине.
Вы можете сказать, что я придираюсь к мелочам, но наш отель стоил 17 тысяч евро за 6 ночей. И 3 тысячи мы ещё заплатили дополнительно.
Итого 20 тысяч евро за 6 дней.
И после этого отель взял с нас 60евро в качестве чаевых/подарке отелю за мой открытый балкон! 😂😂
Единственное, за что я хочу похвалить это место, так это за лыжную комнату. Там было идеально всё.
Ресторан вкусный, спасибо, что позволяли заказывать еду между обедом и ужином.