Об этом пребывании можно много чего рассказать…
Да, до отеля невероятно легко добраться от железнодорожного вокзала Бержерака, даже пешком.
Услуги и удобства: номера грязные, плохо содержатся, а бассейн не подогревался. В субботу нам сказали, что насос сломан уже неделю. Вода была ледяной, и почти никто не купался.
Это, похоже, не беспокоило персонал на ресепшене, когда мы пришли пожаловаться другим семьям.
Полевая мышь застряла в бассейне на несколько часов…нам пришлось побороться, чтобы кто-нибудь ее вытащил. (Конечно, на ресепшене никого нет с 12:30 до 17:00. )
Опять же, «это не большая проблема» (да, я согласен, мы в сельской местности, такое случается).
Однако бассейн не обработали после этого, потому что «ну, риска нет».
За исключением того, что вода в бассейне все еще была довольно мутной. И если бы двигатель фильтра работал, мышь бы засосало внутрь.
Речь идёт о детях от 9 месяцев до 17 лет… Да, это не проблема, это укрепляет их иммунную систему.
Снова бассейн, прямо рядом с ним кладовка со старыми вещами, а на террасе, где стояли шезлонги, следы ржавчины, которую давно не чистили.
Отложения на дне бассейна, ну ладно, перейдём к делу…
Фитнес-зал, показанный на фотографиях: отсутствует. Всего два тренажера, которые можно найти в общественных парках…
Детская площадка: обветшалая и опасная. Горка разваливается, и не хватает винтов, которые держат её на основной конструкции.
Птица, которая лежала мёртвая несколько дней на соседней террасе? «Её там вчера не было», хотя она явно находилась в стадии сильного разложения.
По возвращении я отправил электронное письмо с вышеописанным требованием финансовой компенсации (сюрприз! В этом мне отказали).
Вот ответ:
— Упомянутый фитнес-зал находится на открытом воздухе, как и указано в рекламных материалах.
За исключением того, что в материалах на момент моего бронирования четко указывалось, что он находится в помещении с реальным оборудованием (велотренажеры, беговые дорожки и т. Д. )
-Детская площадка не получила никаких негативных отзывов… (но была проверена позже, после того, как я сообщил о ней)
Грызуна убрали из бассейна… (да, но после этого бассейн не обработали…)
Фотографии не датированы… короче говоря, это надуманные отговорки, чтобы избежать компенсации.
Короче говоря, это храм недобросовестности (не говоря уже о сотрудниках ресепшена, которые открыто обращаются с вами как с идиотами), мы крайне разочарованы нашим пребыванием и не рекомендуем этот дом отдыха.
О, и, как ни странно, количество фотографий на сайте Clos des Vignes de Lagrange было изменено, как и описание на сайте Family Trip, где я бронировал проживание… И так было с момента моего бронирования. Из моего электронного письма…
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Да, до отеля невероятно легко добраться от железнодорожного вокзала Бержерака, даже пешком.
Услуги и удобства: номера грязные, плохо содержатся, а бассейн не подогревался. В субботу нам сказали, что насос сломан уже неделю. Вода была ледяной, и почти никто не купался.
Это, похоже, не беспокоило персонал на ресепшене, когда мы пришли пожаловаться другим семьям.
Полевая мышь застряла в бассейне на несколько часов…нам пришлось побороться, чтобы кто-нибудь ее вытащил. (Конечно, на ресепшене никого нет с 12:30 до 17:00. )
Опять же, «это не большая проблема» (да, я согласен, мы в сельской местности, такое случается).
Однако бассейн не обработали после этого, потому что «ну, риска нет».
За исключением того, что вода в бассейне все еще была довольно мутной. И если бы двигатель фильтра работал, мышь бы засосало внутрь.
Речь идёт о детях от 9 месяцев до 17 лет… Да, это не проблема, это укрепляет их иммунную систему.
Снова бассейн, прямо рядом с ним кладовка со старыми вещами, а на террасе, где стояли шезлонги, следы ржавчины, которую давно не чистили.
Отложения на дне бассейна, ну ладно, перейдём к делу…
Фитнес-зал, показанный на фотографиях: отсутствует. Всего два тренажера, которые можно найти в общественных парках…
Детская площадка: обветшалая и опасная. Горка разваливается, и не хватает винтов, которые держат её на основной конструкции.
Птица, которая лежала мёртвая несколько дней на соседней террасе? «Её там вчера не было», хотя она явно находилась в стадии сильного разложения.
По возвращении я отправил электронное письмо с вышеописанным требованием финансовой компенсации (сюрприз! В этом мне отказали).
Вот ответ:
— Упомянутый фитнес-зал находится на открытом воздухе, как и указано в рекламных материалах.
За исключением того, что в материалах на момент моего бронирования четко указывалось, что он находится в помещении с реальным оборудованием (велотренажеры, беговые дорожки и т. Д. )
-Детская площадка не получила никаких негативных отзывов… (но была проверена позже, после того, как я сообщил о ней)
Грызуна убрали из бассейна… (да, но после этого бассейн не обработали…)
Фотографии не датированы… короче говоря, это надуманные отговорки, чтобы избежать компенсации.
Короче говоря, это храм недобросовестности (не говоря уже о сотрудниках ресепшена, которые открыто обращаются с вами как с идиотами), мы крайне разочарованы нашим пребыванием и не рекомендуем этот дом отдыха.
О, и, как ни странно, количество фотографий на сайте Clos des Vignes de Lagrange было изменено, как и описание на сайте Family Trip, где я бронировал проживание… И так было с момента моего бронирования. Из моего электронного письма…