Отзыв об отеле Hôtel Villa Navarre 5*

Местоположение этого заведения поистине необыкновенное; вилла Наварра расположена просто великолепно, но…
Впечатления были полностью испорчены чередой проблем:
— На сайте было указано время заселения — 15:00, мы приехали в 16:15, нам сказали подождать несколько минут и оставили в холле. Был очень жаркий день, и в 17:00 ничего не произошло. Мы пошли на прогулку.
— Был август, на улице 38 градусов Цельсия, и кондиционер в отеле сломался. В номере был установлен крошечный самодельный кондиционер, из-за чего нам приходилось держать окно открытым для мытья из шланга, что было совершенно неэффективно. Поэтому мы провели ночь с открытыми окнами — в воздухе стоял дым от уличного барбекю в саду прямо под террасой — и, конечно же, комары!
Другие подробности: дыра в потолке номера 7 напротив кровати, отсутствующие шторы и пустой дозатор геля для душа в душевой.
Бассейн был грязный, облицовка в плохом состоянии, перед бассейном скопилось 10 контейнеров с хлором, а 4 шезлонга были в плачевном состоянии.
Нам сказали, что завтрак с 7:00 до 10:00, но мы приехали в 7:15. Столы накрывали, в кофемашине не было воды, и не было кофейных капсул. Мы спросили; ответ был агрессивным, обслуживание очень посредственным, и был только один перегруженный работой и напряженный сотрудник. Не достоин 5-звездочного отеля.
Выезд был в 8:00, но на ресепшене никого не было. Мы подождали 5 минут, позвонили, и ответила сотрудница. Это была официантка, которая разносила завтраки, запыхавшаяся, уже измученная утром. Ей пришлось справляться со всем самостоятельно до 9:30 утра. Она не спросила меня, все ли прошло хорошо… но пожаловалась на усталость.
К сожалению, красота этого места не спасла обслуживание; оно определенно не соответствовало стандартам 5-звездочного отеля. Огромное разочарование.
Альтернатива: Ibis Budget 😂 (признаю, менее престижный, но хотя бы с кондиционером)