Hôtel Villa Navarre

Вечер в ресторане Guinguette с меню из жареной утиной грудки и домашней картошкой фри в очень приятной атмосфере. Профессиональный и дружелюбный шеф-повар и обслуживание. Вилла — это уникальное и очаровательное место, которое обязательно нужно посетить. Нам очень понравилось. Вы можете просто прийти, чтобы выпить и/или пообедать вместе, и, конечно же, забронировать номер, чтобы продлить отдых в спа-салоне Olympe и насладиться моментом благополучия 👌

Мы чудесно провели время. Место было поистине великолепным, а персонал – замечательным и гостеприимным.
Небольшой сюрприз, который муж просил на мой день рождения. Большое спасибо.
Массаж был просто потрясающим. Массажист был очень внимательным и сделал отличный массаж.
Спасибо за этот замечательный опыт.

Иметь такую ​​обстановку, рекламируемую как 5*, и делать с ней такое — это действительно расточительство.
Паутина, дыры в стенах, окна из другой эпохи, ветхая мебель, сломанный сейф и отсутствие кондиционера.
Кроме постельного белья, в номере ничего не в порядке, и все это за те же 220 евро за ночь.
Завтрак: промышленные продукты. За эту цену мы надеялись на свежие, домашние, местные продукты. Так вот, нет.
Заявленный как 5*, сервис не соответствует ожиданиям:
— холодный персонал (кроме блондинки за завтраком) и пустая стойка регистрации каждый раз, когда мы проходим мимо.
— нет униформы или бейджа, поэтому мы не знаем, с кем говорим.
— общие зоны в беспорядке, бездушный декор, пятна на коврике у входа, тон задан.
Вывод: бегите из этого отеля, это пустая трата денег.

Зашли выпить после работы. Прекрасная обстановка. Место с большим потенциалом. К сожалению, на этом всё и закончилось. На ресепшене никто не мог нам подсказать. Если бы не это, то небольшая вывеска бы справилась. Персонал был крайне неприветлив, особенно одна из них. Она была крайне недружелюбна и кричала, когда пришло время платить по счёту.
В винной карте нет выбора. Мы заказали три бутылки трёх разных вин.
Ассорти из вин оставляет желать лучшего в плане качества. Возможно, стоит уточнить цены, чтобы узнать больше.

Отель, где вы ждете администратора, который говорит: «Минутку, я сейчас вернусь…», не предлагает помочь с багажом, проводит экскурсию по отелю, пока вы несете свои сумки… и наконец провожает вас в номер… Нет кондиционера…
Только одно полотенце на человека в 5-звездочном отеле, две капсулы кофе, чай, но нет чайника?
Ночник тоже не работает…
Сауна не работает, хаммам темный, затопленный туалет и заклинившая дверь в спа-зоне, душ в раздевалке не работает, и в другом душе нет мыла…
Кафе на открытом воздухе: грязные столы, не убранные и убранные лишь наполовину, грязные стулья.
Массаж: на самом деле его предоставляют сторонние компании, за которые нужно платить отдельно. Очень плохое обслуживание.
У нас останутся очень плохие воспоминания об этом отеле, который едва заслуживает 2 звезды.

Мы забронировали номер 4 июня на 28 июня. Мы с нетерпением ждали прибытия после долгого путешествия по палящей жаре. Представьте себе наше удивление и разочарование, когда узнали, что кондиционер сломался (якобы! ). Почему нас не предупредили об этом неудобстве до нашего приезда? Разве мы не в век коммуникаций? Жара в номерах, мы уехали разочарованными и злыми, потому что мы также планировали поужинать в ресторане отеля! Недостойно 5-звездочного отеля. Никаких оправданий…

На пятницу было запланировано мероприятие после работы, отмененное из-за риска грозы. Пока все хорошо, кроме… Когда мы приехали, мы прошли мимо кого-то, кто ничего нам не сказал, не было никаких знаков, указывающих, куда идти или что мероприятие отменено. Подождав некоторое время, как и все остальные, мы стали искать кого-то. Джентльмен сообщил нам об отмене, но сказал, что мы все равно можем выпить, но не внизу на клумбе на краю сада, а ближе к дверям, на террасе, так и быть…
Когда мы спросили его, что мы можем выпить, меню не было :/ никаких предложений… мы предложили сухое белое вино, но он не смог ничего предложить и принес нам три полуоткрытые бутылки, из которых мы должны были выбрать без каких-либо объяснений вин перед нами!
Вино подавали вручную в бокалах для кафетерия, ничего больше, по цене 9 евро за штуку… Я опущу отсутствие гостеприимства, видимую праздность и неорганизованность этого одинокого человека…
Разочаровывающий опыт, который определенно не должен повториться… Какой позор, когда у вас такая великолепная обстановка.

Плюсы: очень приятное место, красивый сад, удобные кровати, приличная зона отдыха.
Минусы: завтрак, достойный отеля очень среднего класса, ожидание на ресепшене в двух случаях более десяти минут, персонал, казалось, был предоставлен сам себе, нет бариста!
Короче говоря, у судна нет капитана, что обидно, потому что это очень красивое судно! Будьте осторожны, чтобы не утонуть…
Вы не можете претендовать на 5 звезд, если обслуживание не на должном уровне.

Замечательный прием! Ресторан с террасой просто великолепен.
Мы с партнером обедали там, и это было восхитительно. Обслуживание и еда были превосходны. Я настоятельно рекомендую это место.

Это заведение исключительное.
Пять звезд заслужены по всем параметрам: местоположение, обслуживание, гостеприимство, удобства, гастрономия…
Я в восторге 🤩 каждый раз, когда останавливаюсь в этом великолепном замке 🏰.
Большое спасибо и поздравления всей дружной команде Villa Navarre.
БРАВО 🎉🎈

Большое спасибо Villa Navarre за эти десять незабываемых дней, проведенных в очаровательной и элегантной обстановке.
Прием был теплым, обслуживание безупречным, а место просто великолепным.
Настоящая гавань спокойствия, идеально подходящая для такого грандиозного приключения, как Мисс Национальная Элегантность.
Спасибо всей команде за их доступность и доброту на протяжении всего пребывания!
Анаис Мисс Национальная Элегантность Эльзас 2024🥨

Великолепная тихая резиденция в По, но совсем не соответствующая стандартам 5 звезд. На стойке регистрации мне пришлось нести чемодан для посещения спа-салона и донести его до своей комнаты. Большой и красивый, но устаревший номер с пятнами на ковре и устаревшей краской. Ковер в коридоре следует переделать. Немалое внимание… Никаких тапочек для посещения Спа. Очень хороший завтрак, но слишком простой. Услуги, подлежащие проверке.

Было ли срочно проехать мимо керхера в это воскресное утро в 8:15 вокруг открытого бассейна?
Необходимость просить и долго ждать горячую воду для чая на завтраке «шведский стол», когда электрический чайник был бы настолько практичен, не соответствует качеству заведения.

Топ в По! Даже невероятно найти отель в центре города с таким старинным очарованием, спокойствием, я бы сказал, «эксклюзивным», пышными садами, очень хорошим спа-центром, фантастическим парком и первоклассным рестораном. Честно говоря, постарайтесь вернуться как можно больше раз!

Я даю две звезды персоналу, который отдает свое сердце и душу этому заведению, которое их не заслуживает. Вялое руководство очень презрительно ведет это очаровательное заведение к ликвидации. Потерянная звезда в гиде Мишлен – это только начало финального спуска. Совет: наймите хорошего менеджера, хорошего кухонного персонала и начните капитальный ремонт ветхого помещения. Не говоря уже о необслуживаемом спа-центре, где половина услуг предоставляется на дому. Номера и завтрак не соответствуют 5 звездам. Пришло время перемен и привлечения настоящих профессионалов в сфере гостеприимства и экспертов по спасению бизнеса. Цены растут безосновательно. Это называется обман клиентов!

Спокойствие прошлого дома… Как бабушка, ей трудно двигаться вперед, иногда еще и слышать… Но она все еще здесь! Вид на цепь Пиренеев (в хорошую погоду) незабываем… так же, как и красивые голубые глаза человека на стойке регистрации 😉.
Вы на мгновение забудете все свои пошлости, в тихом и спокойном месте, немного вне времени…

Это место не 5-звездочный отель, это красивое поместье, притворяющееся отелем, на стойке регистрации нет персонала, бар в основном без присмотра, а когда есть кто-то, обслуживание не очень хорошее. Нет ресторанного обслуживания ни на обед, ни по вечерам.
Номера старые и невзрачные, сейф не работает, крючки отваливались от двери. Повсюду царапины и следы использования, туалеты похожи на заправочную станцию.
Кабеля нет, и Интернет не работал целый день, позвонила на стойку регистрации, и она сказала, чтобы я использовал мой 4G!
Это не годится для работы, не годится для особого случая, не годится для ужина или посещения бара… просто избегайте этого!