Hotel De Gramont

Персонал, как днем, так и ночью, был приветливым, доброжелательным и уважительным — никаких нареканий. Однако хвастовство владением десятью отелями и невозможность установить кондиционеры в лобби для гостей и сотрудников многое говорит о характере владельца. Я бы не удивился, если бы персоналу платили минимальную заработную плату в гостиничной индустрии. Для 4-звездочного отеля это выглядит устаревшим; номера остро нуждаются в ремонте.

Честно говоря, я прекрасно провела время в этом отеле! Вид был поистине великолепный, настоящий бонус, который сделал пребывание еще более приятным. Кровати были невероятно удобными; я спала как младенец, и подушки были просто идеальными.
Там было все, чтобы вы чувствовали себя как дома и в полной мере наслаждались своим пребыванием. Я без колебаний рекомендую это заведение; оно определенно заслуживает своих 5 звезд! Просто имейте в виду, что на ресепшене может быть очередь.

Мы прекрасно провели время в этом отеле. Нас встретили очень тепло, и мы почувствовали себя очень комфортно с момента прибытия. Отель приятный, ухоженный и обладает по-настоящему дружелюбной атмосферой.
Большое спасибо Люси и Гийому, которые управляют отелем с большим профессионализмом и добротой. Их готовность помочь и внимание к гостям действительно имеют большое значение.
Мы настоятельно рекомендуем этот отель и с удовольствием вернемся сюда во время нашего следующего визита. Еще раз спасибо за ваше гостеприимство и спасибо всей команде! ⭐️

Впечатления смешанные. Расположение отличное, но отель не заслуживает 4-звездочного рейтинга. Мы останавливались на две ночи во время карнавала. Представьте наше удивление, когда мы пришли на ресепшн, чтобы вернуть ключи, и нам сказали, что за завтрак взимается дополнительная плата! Администратор не упомянул об этом при заселении. Очень жаль.

Честно говоря, наше впечатление было ужасным. В субботу мы спросили, где можно припарковаться на улице, так как на следующий день было воскресенье, потому что мы хотели воспользоваться парковочным автоматом на близлежащей площади. Сотрудники на ресепшене сказали нам, что «мы можем припарковаться без проблем». К сожалению, на следующий день мы возвращались в Испанию, и когда мой муж пошел за машиной, он вернулся в отель в расстроенных чувствах и обнаружил, что ее нет, оставив нас с двумя маленькими детьми. Оказалось, что по воскресеньям на этой площади проходит рынок, и нашу машину эвакуировали. Нам пришлось заплатить штраф из-за неверной информации, предоставленной отелем. Помимо всего этого, номер оставлял желать лучшего: плохое освещение и мусор.

Смирение: вот подходящее слово для описания этой ночи в этом так называемом 4-звездочном отеле. Я много путешествую и могу сказать, что у меня немалый опыт с отелями. Предполагаемый «комфортабельный» номер! 4-й этаж, на чердаке. Кондиционер и отопление находились прямо за окном. Балка высотой 1, 80 метра и т. Д. Короче говоря, такого опыта я в этом заведении больше не повторю.

В четверг, 22 января, в 19:00 я поговорил с женщиной, чтобы забронировать номер.
Я очень разочарован политикой этого отеля.
Персонал очень неприятный и неприветливый. Цены неясны: в прошлом году стандартный номер стоил 68 евро, а год спустя цена подскочила до 105 евро без каких-либо убедительных объяснений.
Когда мы задавали вопросы, нам просто говорили поискать в другом месте.
Это действительно разочаровывает. Задача отеля — быть гостеприимным и уважительным к своим гостям, чего здесь явно нет. Я категорически не рекомендую этот отель. Избегайте его любой ценой.

Здравствуйте!
Мне очень понравилось пребывание в этом отеле, который сочетает в себе историю и современность. Меня встретили превосходно, парковка удобная, отель расположен в центре, недалеко от памятников и ресторанов, а мой номер был просторным, с приятным сочетанием антикварной и современной мебели. В номере было хорошее отопление и кондиционер с функцией переключения режимов. Также имелся большой лифт, игровая комната с бильярдным столом и прекрасный ресторан, где можно было вкусно позавтракать.

Отель расположен в отличном месте: рядом есть рестораны/супермаркеты и большая парковка, где можно оставить машину; нам повезло, что мы припарковались прямо перед отелем.
Завтрак в отеле стоит 12–13 евро с человека и представляет собой шведский стол с закусками и сладостями (как с едой, так и с напитками).
Единственный минус — кровать слишком короткая для людей ростом 1, 85–1, 90 см; мои пятки торчали.
Кроме того, в отеле нет простыней, только два одеяла, что не очень удобно с точки зрения гигиены.
Меблировка в отеле немного устарела.
Рекомендую этот отель тем, кто останавливается всего на одну-две ночи и готов потратить разумную сумму.

На вторую ночь я обнаружил на подушке насекомое, явно похожее на клопа (фото прилагается).
Номер стал непригодным для проживания.
Альтернативного варианта размещения мне не предложили, только посоветовали «пропылесосить».
Мне пришлось покинуть отель поздно вечером и самостоятельно найти другое жильё. Деньги за ночь и завтрак вернули, но никакой компенсации за причинённые неудобства не было.
Очень разочаровывающий опыт и обслуживание, не соответствующее заявленным стандартам.

Сам отель просто фантастический. Элегантный вестибюль, игровая комната с настольными играми и бильярдным столом, невероятно любезный и улыбчивый персонал… Но номера? Номера – это просто издевательство над здоровьем:
— В прошлом году нас поселили в ледяной комнате с пультом от отопления, который, наверное, был нужен, чтобы стена не чувствовала себя одиноко, потому что он не включал ни одной лампочки. Номер находился в общем коридоре с прачечной, и даже там пахло канализацией, перекрывая запах чистого белья.
— В этом году нас поселили в комнате на первом этаже. В комнате было столько пыли на мебели, под кроватью и в ящиках, что можно было бы остановить машину на полном ходу. Пульт от отопления, опять же, был лишь украшением стен и ничем больше. Ванная комната воняла канализацией – слишком сильно для ЧЕТЫРЕХЗВЕЗДОЧНОГО отеля, в конце концов. Единственный плюс кроватей в том, что в случае теракта они настолько жёсткие, что ими можно укрыться как щитом.
В заключение: всё в этом отеле действительно можно оценить на 4 звезды, за исключением номеров, которые… ну… больше похожи на обман и издевательство над теми, кому не повезло провести там ночь.

Прошу отменить бронь на 10 дней, потому что вчера я покинул отделение неотложной помощи из-за проблем со спиной, которые мешают мне ходить. Пишу, прикладываю всевозможные документы о форс-мажоре, но ничего сделать невозможно. Поэтому вот мой отзыв в качестве предупреждения всем. Никакой эмпатии.

Отель удобно расположен и хорошо кондиционирован. Он не похож на четырёхзвёздочный, скорее на трёхзвёздочный. Удобства щедрые. Персонал, как на стойке регистрации, так и в горничной, очень приятный и профессиональный.
В первый день у нас возникла проблема с водой в туалете, но в итоге её решили.

Идеально расположенный отель с красивым фасадом и рядом с множеством магазинов и ресторанов.
Кровать была огромной.
Ванная комната довольно большая и чистая.
Приятный приём.
Единственным недостатком был постоянный шум двигателя, так как номер находился рядом с кондиционером.

Избегай этого отеля, несмотря на его расположение. Парковки нет, пришлось дважды просить почистить душ, швы были чёрными от грязи, кровать застелили в 15:00 по нашей просьбе, иначе как? Терраса усеяна окурками, мебель обшарпанная, и в довершение всего этого крайне неприятного опыта с нас потребовали предоплату. Мы категорически не рекомендуем этот 4-звёздочный отель. Интересно, как они получили такие звёзды.

Удобно расположенный и приятный отель, безупречное и дружелюбное обслуживание, хороший завтрак, в номере есть детали отделки, которые портят хорошее впечатление.

Стареющий отель, немного напоминает «Сияющий Голливуд»…
В номерах нет кофемашины.
Приличный и обильный завтрак.
Очень дружелюбный персонал на стойке регистрации.
Удобные кровати и приличная ванная комната.
Более чем достаточно для одной ночи.