AppartCity Confort Pau Centre

Находясь в По, мы с другом забронировали двухместный номер на одну ночь.

Мы приехали в отель в 13:30, но администратор либо не хотел, либо не мог сразу предоставить нам номер.

Мы оставили багаж на ресепшене и пошли прогуляться по По.

Когда мы вернулись около 16:30, администратора уже не было. Нам дали номер, но в нем была двуспальная кровать, а не две односпальные!

Я вернулась на ресепшен, чтобы сообщить об этом. Там было довольно много людей, ожидающих свои номера.
Как только (единственный) администратор узнал о проблеме, она попросила меня подождать, пока наш номер переоборудуют, установив две односпальные кровати. Она подтвердила, что это была ошибка. Я сделала скриншот своего бронирования и подтверждения Booking.com. Мы получили номер только в 18:30, потому что только один человек занимался и приемом гостей, и подготовкой номеров!

Это совершенно недопустимо, поскольку цена, которую мы заплатили за ту ночь, была такой же, как и неделей ранее, когда на ресепшене работало несколько человек. Как один человек может одновременно предоставлять номера гостям, давать информацию и исправлять такие ошибки, как наша?
Тем более что мы могли бы получить свой номер сразу по прибытии в отель (если бы он, конечно, был готов!).

Уровень уборки был крайне низким. В номере стоял сильный неприятный запах, а в ванной комнате пахло мочой, что указывало на то, что туалет не был должным образом вычищен. По прибытии я обнаружил видимые следы фекалий в туалете, что свидетельствует о том, что его вообще не чистили.

Поскольку я заселился поздно, персонала, который мог бы сообщить о проблеме или потребовать немедленной уборки, не было.

В целом, если гигиена для вас в приоритете, я настоятельно не рекомендую этот отель.

Из положительных моментов — расположение и завтрак.

Отель очень удачно расположен в центре города, на удивление тихо. Номера чистые и комфортные. Персонал был отзывчивым. Расположение недалеко от железнодорожного вокзала. Завтрак был доступен за дополнительную плату, но мы им не воспользовались из-за нехватки времени и раннего трансфера на вокзал. Обязательно остановлюсь здесь во время следующей поездки в Пиренеи.

Расположение, безусловно, удачное, но управление квартирой просто катастрофическое. У нас была особенно грязная квартира (кучи пыли, запах мочи с волосами в ванной, грязный холодильник и т. Д. ), и нам пришлось её убрать (мы приехали поздно вечером, на ресепшене был только один сотрудник). Когда мы легли спать, то заметили, что постельное белье тоже грязное, вероятно, его не меняли… Мы попросили у ночного сотрудника новые простыни и перестелили кровати. На следующий день у нескольких членов семьи были укусы, похожие на укусы клопов. Мы ушли, потребовав полный возврат средств. Когда мы встретились с ними днем ​​ (чтобы потребовать возврата), администрация извинилась, но не смогла объяснить причину аренды квартиры в таком состоянии.
Кроме того, квартира старая, места общего пользования не очень свежие… Завтрак посредственный. Надеюсь, Appart'City объяснит ситуацию.
И ещё: если хотите пропылесосить квартиру, вам придётся идти на ресепшен (там даже веника нет).

Положительные моменты:
+ Очень хорошее расположение в самом сердце исторического центра.
+ Очень дружелюбный персонал на стойке регистрации.
Отрицательные моменты:
— Заселение обычно в 15:00… И номер не был доступен до 16:30, и после этого мне пришлось трижды уточнять, готов ли он (хотя мне сказали, что меня уведомят, когда он будет доступен…), и никаких извинений за задержку.
— Чистый и функциональный номер, но без очарования, и здание, которое требует ремонта.
— Немного скудное оборудование номера (нет тостера), пришлось просить губку и недостающее полотенце.
— Завтрак за 13 евро 90 и очень простой.
В общем, не катастрофа, но разочаровывающее соотношение цены и качества.

Сходство фотографий на страницах бронирования с реальностью — чистая фантазия. Это не имеет ничего общего с реальностью. Это маленькая, грязная, плохо ухоженная квартира с сыростью. Матрасы неудобные и низкого качества, а ванная комната довольно неприятная. Она пригодна для проживания на короткую ночь, но не более того.

Очень чистый номер и кровать, идеальное расположение в центре города. К сожалению, сантехника не очень хорошая, вода в раковинах плохо уходит, а в ванной пахнет канализацией. Кроме того, заселение в 15:00, и когда я спросил, могу ли я заселиться в 14:00, мне сказали, что за это придется доплатить 24 евро. В остальном персонал в целом отзывчивый.

Очень центральное расположение, но с пешеходным доступом.
Внимание на стойке регистрации, работает до 22:00.
Приемлемый завтрак, всего понемногу, столовая, которую можно было бы улучшить.
Номер на первом этаже в зоне гостевого прохода, крохотные кровати, не очень уютный.
Очень высокая цена на квартиры студенческого типа в общежитии.

Действительно приятное пребывание в этом заведении…
Расположение в центре По, в самом сердце пешеходной улицы.
Очень хорошая команда… эффективная и всегда с улыбкой.
Чистое жилье с полезными услугами во время моего пребывания.
Очень рекомендую.

Предоставлен суп с печеньем и в целом очень хорошие удобства и номера. Удобные кровати, кофемашина с капсулами. Очень рад.

Отель очень удачно расположен. Непревзойденное соотношение цены и качества. Общая чистота хорошая, номера просторные. Но поскольку в отеле разрешено размещение с домашними животными, им следует иметь номера специально для них. Если у вас аллергия на собак/кошек и вы обнаружите, что диван покрыт шерстью, ваше пребывание может оказаться неприятным.

Удобная кровать и идеальное расположение, все рядом. На той же улице есть рестораны.
Доступ на машине немного затруднен. «Кухня» была очень плохо оборудована (например, только одна чашка, а нас было 3 человека). Чистый, но требует небольшого ремонта, старая и потертая мебель.

Здравствуйте, за три ночи мы взяли в общей сложности 500 евро, а это уже много.
Я вернулся в квартиру. Я заметил, что простыни были грязными, как и стены, и местами присутствовали запахи. Мы ничего не сказали, просто чтобы провести немного времени с семьей, потому что у меня поблизости была работа, и мне приходилось оставлять семью на ночь.
Однажды утром я проснулся и попросил своего партнера принести мне латте и немного шоколада, потому что я пришел домой поздно и уставший. Я не мог встать, и дама отказалась. Это было бы не очень красиво и коммерчески, если бы он дал мне кофе и немного шоколада, я бы никогда не оставил комментарий, но это уже слишком.
Если владелец откликается на мое мнение, я публикую фотографии напрямую.

Отличное соотношение цены и качества/расположение/уведомление о бронировании. Комната на двоих за 72 евро с уведомлением менее чем за 48 часов… это замечательно. Очень чистый. Приветливый персонал. Небольшой затхлый запах в номере… но это на самом деле вторично по сравнению со многими положительными моментами.
Не забудьте заглянуть в холодильник перед уходом… мы забыли там более 1 кг сыра, который "оставили" для персонала… Надеюсь, им понравится!

Очень хорошая небольшая квартира в центре По. Персонал был очень дружелюбным. Во время жары кондиционер практически не требовался, так как в квартире было очень прохладно. Нам очень понравилось наше пребывание, и мы определенно остановимся здесь снова.

Неприятные запахи в доме и комнате, сильный запах мочи в ванной/туалете. Сотрудники не захотели распечатывать счет и не отправили его по электронной почте, как было согласовано… Мне придется перезвонить, чтобы получить его.

Я останавливался здесь на три ночи в июле 2024 года. Я был участником велогонки в Пиренеях, и мы стартовали и финишировали в По. Из всех отелей, которые у нас были за пять этапов гонки, этот был, несомненно, лучшим. Расположение идеальное для доступа к железнодорожному вокзалу и городу; сервис очень дружелюбный и услужливый; номер был идеальным: большой, удобный, тихий, хорошо обставленный и чистый; завтрак замечательный! (и они сделали это для нас в 05:00 и все равно сумели улыбнуться:-) ) ; Я вернусь в По и обязательно останусь здесь. Безопасный и тихий, с прекрасной садовой террасой. Идеальный! Большое спасибо.