Serra Boutique Hôtel

Мы организовали семинар в бутик-отеле Serra для 18 человек, включая бронирование конференц-зала, проживание и питание. Подготовка с командой отеля прошла очень гладко, и семинар прошел без сучка и задоринки. Обслуживание было высокого качества, а питание — превосходным. Особого упоминания заслуживают профессионализм и дружелюбие персонала, а также очаровательный интерьер отеля. Все участники остались очень довольны.

Отель Serra расположен в идеальном месте у въезда в старый город, в двух шагах от реки Гаронны и парка.
При прибытии сразу поражает совершенно замечательный декор. Аньес, дизайнер, проделала исключительную работу: выбор цветов, материалов, освещения, объемов… каждая деталь тщательно продумана, чтобы создать теплую, уютную и определенно высококлассную атмосферу.
Номера очень просторные (у нас был номер Cosy), с высококачественным постельным бельем и превосходными простынями. Ванная комната не менее впечатляет, с сантехникой и плиткой Tom Dixon, которые добавляют особый шарм.
Завтрак разнообразный, хотя и не особенно запоминающийся.
В общем, это место я рекомендую без колебаний. Один только отель Serra стоит того, чтобы сюда приехать.

Прекрасный отель, идеально расположенный у въезда в старый город, недалеко от реки Гаронны и парка.
Декор впечатляет, с истинным вниманием к деталям в материалах, цветах и ​​освещении. Номера комфортабельные, просторные, с отличным постельным бельем и красивыми простынями. Ванная комната элегантная и очень ухоженная.
Завтрак вполне приемлемый.
Этот адрес я от всей души рекомендую: один только отель стоит того, чтобы сюда приехать.

Встреча была дружелюбной, но меня удивило, что молодая девушка обедала… возможно, она была одна. Интерьер изысканный, номер просторный, а постельное белье высокого качества. Однако не было ни кофеварки, ни чайника, не говоря уже о пакетиках с чаем или кофе. В записке объясняется, что это сделано ради создания дружелюбной атмосферы (какая связь? ), в качестве оправдания приводится обслуживание номеров. Отель работает с 6 утра до 10 вечера, поэтому, если вы проснетесь рано, вам придется подождать до начала завтрака. В мини-баре предлагаются сухофрукты или мармеладные крокодилы (7 евро), которые, я думаю, вряд ли вас разбудят. Рулон туалетной бумаги деформирован; похоже, он упал в воду (надеюсь, это так. Фото есть, если вы сомневаетесь в моих словах). На завтрак яичница-болтунья была холодной, следует отметить, и действительно, прибор был включен в розетку, но не в режиме подогрева. Персонал дружелюбный и внимательный, но, похоже, не прошел надлежащую подготовку для соответствия ожиданиям 4-звездочного отеля. Жаль, ведь это место великолепно оформлено.

Абсолютно идеальное пребывание! С момента прибытия нас впечатлило качество предоставляемых услуг: номера просторные, безупречно чистые и очень хорошо оборудованы. Общие зоны элегантны и идеально ухожены, а удобства (сауна, тренажерный зал, ресторан) современные и приятные.
Но что действительно отличает этот отель, так это персонал. Вся команда приветлива, дружелюбна и всегда готова помочь. Особая благодарность за их доброту: я забыл зарядное устройство, и они тут же мне его одолжили, что очень выручило. Такая внимательность демонстрирует подлинное чувство сервиса и заботы о госте.

Мы забронировали номер через Staycation для 2 взрослых и 1 ребёнка (одна двуспальная кровать + одна детская кроватка).
Приехали поздно вечером: детской кроватки не оказалось, и никакой предварительной информации не было. Никаких извинений. К счастью, у нас в багажнике была старая детская кроватка.
На следующий день на ресепшене наше замечание встретили без извинений, довольно агрессивным тоном. Нам даже предложили спать с нашим трёхмесячным ребёнком в двуспальной кровати… Нам сказали, что количество детских кроваток ограничено и нужно бронировать заранее, хотя при бронировании это не было указано.
Обидно, ведь отель прекрасный, завтрак отличный, а персонал ресторана очень дружелюбный.

Превосходный опыт. Внимательный приём, корзина с фруктами, очень дружелюбный персонал. Современные номера с отделкой из высококачественных материалов. Мне очень понравилась ванная комната с магнитной лейкой для душа. Одним словом, превосходный отель, заслуживающий звёзд.

Короткое двухдневное проживание с семьей в двухместном номере с отдельными зонами для детей и родителей.
Телевизоры в обеих комнатах.
Высококачественное постельное белье, чистота и простор.
Отличная звукоизоляция.
Качественный завтрак с широким выбором блюд и ужин доступны на территории отеля.

Это послеобеденное время в лаунж-баре.
Очень красивый интерьер, создаётся ощущение уюта. Однако персоналу явно не хватает профессионализма. Официантка не предложила ни коктейля, ни безалкогольного напитка. Поднос с едой подали без салфетки и ножа. Мы забронировали столик в саду, и как только солнце немного село, менеджер отдал его другому, думая, что мы собираемся уходить.
Когда пришло время расплачиваться, официантка грубо попросила нас пересесть, потому что хотела оставить поднос.
В общем, за исключением очень вежливой девушки-администратора, персонал бара совершенно не соответствует статусу отеля.

Превосходный опыт! Команда предложила нам повышение класса обслуживания, что еще больше увеличило наше удовлетворение.
По прибытии команда идентифицирует вас и открывает парковочный барьер еще до того, как вы опустите окно автомобиля. Они проводят вас к ближайшему парковочному месту для вашего багажа и будут с вами на протяжении всего вашего пребывания. Здание, двор, патио и номера великолепны. Завтрак обильный. Персонал всегда доступен и дружелюбен. Действительно, действительно превосходно.

Останавливались в Serra на три ночи, когда ехали на местную свадьбу. Прекрасный отель и очень вежливый и дружелюбный персонал. Отель довольно новый и очень креативно оформлен. Наш «бизнес-люкс» был просторным, кровать была удобной, а душ работал хорошо (как только мы поняли, что нужно поворачивать регулятор против интуиции, чтобы изменить температуру! ). Было бы хорошо, если бы в гостиной был небольшой диван, а не просто рабочий стол. Отель находится на главной дороге напротив ряда магазинов, баров и ресторанов, и главной проблемой был шум (от людей, а не от машин) очень, очень поздно ночью (2 часа ночи, 3 часа ночи, 4 часа ночи). И это несмотря на окна с тройным остеклением. Мы, вероятно, остановились бы в этом отеле снова, но попросили бы номер подальше от главной дороги.

Мы провели в этом отеле одну ночь, по приезду нам сообщили, что нам повысили категорию номера, мы оценили такое внимание. В очень комфортабельном номере отсутствует 1 приветственный поднос. Вы можете наполнить бутылки с водой из фонтанчика с негазированной или газированной водой на каждом этаже. Вечером в лаундж-баре у нас было смешанное питание, и оно было очень хорошим. Завтрак "шведский стол" немного разочаровывает, выбор ограничен, а консервированный фруктовый салат мог бы быть и получше. Мы с удовольствием вернемся во время нашего следующего визита в регион в конце августа. Персонал очень добрый и внимательный.

Однажды днем ​​мне удалось пообедать там, и все было абсолютно идеально. Установленный на стеклянной крыше с ее роскошным декором и залитый светом, вы уже чувствуете себя привилегированным.
Я выбрал двухтактную формулу. Шеф-повар Себастьен Вернь предложил смелый, изысканный и ужасно креативный десерт: вареная спаржа с мятой, легкий крем с овечьим йогуртом и фундуком. И свежие, нежные и невероятно вкусные.
Спасибо шеф-повару и его команде за этот прекрасный отдых на меридиане.

Все было идеально. Отличное соотношение цены и качества. Особое упоминание о приеме: каждый человек, с которым мы столкнулись во время нашего пребывания, от стойки регистрации до ресторана и холла, был очень дружелюбным и очень заботливым!
Прекрасные номера и ванные комнаты (только очень личный маленький недостаток: кофемашина в номере, чтобы вы могли насладиться хорошим кофе, когда просыпаетесь, без необходимости нарушать уединение комнаты с обслуживанием номеров или идти в бар…).
Сауна (тоже идеальная), включенная в стоимость проживания, очень заметна!
Отличная парковка и качественное питание.

Величественный момент, проведенный в этом отеле. Заботливый персонал. Единственный минус в том, что я заказала в номере и мне сказали, что это займет 10 минут, а это заняло 40-45 минут, в их защиту была свадьба. Мне просто жаль, что у меня не было немного дополнительной компенсации.

Мы давно хотели посетить это место, о номере нечего сказать, безупречные постельные принадлежности, чистота, очень гостеприимный персонал и удачное современное оформление. Единственным недостатком был завтрак, не на должном уровне, за 20 евро на человека, никаких свежих фруктов! за исключением неудачной салатницы из свежей малины и фруктового сока, ограниченного прессованными апельсинами (к счастью, нас было только четверо, учитывая затраченное время…), короче говоря, не на должном уровне, мы знаем об Ажене гораздо лучше. Стыд.

В этом невероятно комфортном и хорошо оформленном отеле все было идеально. Завтрак вкусный, персонал внимательный, номера безупречно чистые и удобные. Даже спортзал хороший!