Отзыв об отеле Azureva Club Lacanau

Elisa S.

6/10
FrançaisРусский
Тихая деревня с великолепным видом на озеро, где можно увидеть лебедей и черепах, а также частный пляж с захватывающими видами на закат.
Приветствие: дружелюбный, внимательный персонал и отличные гиды. Единственный недостаток: когда у нас возникла проблема со временем закрытия бассейна во время приветственного напитка, менеджер по техническому обслуживанию сообщил нам, что бассейн закрывается в 7 вечера, но что он может продлить его до 8 вечера, если он будет занят — очень любезно с его стороны. За исключением того, что в пятницу, в самый жаркий день недели, менеджер отсутствовал, и его коллега пришел закрыть бассейн в 6:15 вечера, заявив, что он закрывается в 6:30 вечера. Он даже сказал нам, что если мы хотим искупаться, нам просто нужно перелезть через забор, и что его менеджер нес чушь во время приветственного напитка. (Хотя подтверждающее фото, сделанное у входа в бассейн, четко указывает на время закрытия в 7 вечера. ) Обратите внимание, что во все остальные вечера бассейн никогда не закрывался раньше 9 вечера. (иногда сотрудники развлекательной программы даже уходили с вечерних развлечений, чтобы закрыть их). Администратор, хотя и был тверд в отношении часов, взял номер нашего номера и пообещал передать информацию руководству и связаться с нами. Мы так и не получили никакого ответа, ни объяснений, ни извинений. Очень разочарованы.
Еда: Очень профессиональная и дружелюбная команда, предлагающая полноценное и сбалансированное питание. Однако вне сезона блюда очень однообразны. Мы несколько раз ждали знаменитого «вечера планча», объявленного на стойке регистрации, но он так и не состоялся. Большой плюс для шеф-повара Нурдина, который находит время, чтобы подойти и пообщаться с гостями, как и Джоанна, менеджер по завтракам.
Развлечения: Довольно разнообразное расписание вне сезона. Жаль, что несколько профессиональных деталей все портят. Пунктуальность и вежливость некоторых нужно улучшить. Нам предложили сеанс рефлексотерапии: дюжина человек ждали более тридцати минут… впустую. Менеджер по развлекательной программе так и не появился! Соревнование по петанку было прекращено артистом через 20 минут, потому что он не участвовал. Кофейная игра была прервана без предупреждения: конферансье ушел, не сказав ни слова. К счастью, Лола была там: всегда веселая, в хорошем настроении, профессиональная — настоящая конферансье, таких мы бы хотели видеть побольше.
Тем не менее, неделя прошла хорошо, даже если в программе развлечений явно отдавался приоритет семинару и свадьбе на выходных, а не программе, запланированной для обычных отдыхающих. Очень разочаровывает (иногда мы чувствовали, что нарушаем). Даже не попрощались с отдыхающими в последний вечер…
И закончим мы лучшим: баром. Морган и Ромен — необыкновенные люди, увлеченные своей работой, и это чувствуется. Они предлагают отличные коктейли и, конечно, всегда будут очень заботиться о вас.

Цена номера от 7 320 ₽

Выбрать номер в Azureva Club Lacanau
Поиск

Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.