ibis budget Bordeaux Sud

Неприемлемое поведение группы Accor и этого отеля.
Вы бронируете и оплачиваете заранее через их сайт, но если происходит что-то не зависящее от вас (например, ваш организатор тренинга отменяет бронирование), они отказываются подтвердить отмену и вернуть вам деньги, прикрываясь своими правилами и условиями.
Они выбирают юридический подход вместо коммерческого. Результат: карта лояльности Accor порвана и выброшена, следующая поездка забронирована через Kyriad. С этого момента мы будем бойкотировать группу Accor!

Завтрак был достойным и вкусным, номер немного староват, но чист, с удобными кроватями и тихим помещением. Главный плюс — отзывчивый и дружелюбный персонал. Это действительно сделало пребывание приятным.

В комнате и ванной была недостаточная вентиляция, а в одном из углов потолка спальни постоянно виднелись капли воды.
Уборка могла бы быть лучше; на двери моей спальни была огромная паутина и пауки. Заметив это, я сообщила об этом сотруднику на ресепшене, который сказал, что передаст информацию своему коллеге, поскольку тот еще был на дежурстве. В тот день ничего не произошло, и никаких объяснений не было дано. На следующий день я поговорила с сотрудником, ответственным за уборку, который вежливо извинился за случившееся, объяснил перегрузку и приступил к уборке.
За исключением времени завтрака, всякий раз, когда мне что-то требовалось от персонала на ресепшене, мне приходилось ждать несколько минут, пока кто-нибудь появится.

Помимо обветшалого состояния, это место напоминает старый мотель 1970-х годов: затхлый запах, отсутствие звукоизоляции, минимальные вложения. Стены комнат до сих пор покрыты старой краской, такой же, какой красили в классах, когда мы были детьми, в номере отсутствуют необходимые удобства, и слышно, что происходит в соседних комнатах. Даже телевизор практически непригоден для использования: изображение мерцает каждые две секунды, а пульт работает с трудом. Лампы в комнатах, частично сделанные из старых люминесцентных ламп, которые загораются через три секунды, и сенсорные кнопки на изголовье кровати — так что, если вы немного пошевелитесь, свет включится посреди ночи — не способствуют ощущению комфорта. Кровати довольно жесткие, и в довершение всего я даже обнаружил следы крови на одном из матрасов, под наматрасником и на простыне. Вот это да! Ладно, номер заменили по просьбе, и персонал довольно отзывчивый, но ощущается явная некомпетентность (администратор даже по телефону попросила мой PIN-код кредитной карты для бронирования). Что касается парковки, она достаточно большая, но сломанные ворота делают её небезопасной для машины. Плюс ко всему, мусор лежит на земле несколько дней. Завтрак… На самом деле, не ешьте его здесь. Кофе ужасный (горячий шоколад не намного лучше), а шведский стол смехотворно маленький и низкого качества. Лучше сходите в Макдоналдс по соседству; там вы получите гораздо лучшее за меньшие деньги.

Впечатления отнюдь не самые приятные. За четыре ночи, что мы там провели, ни разу не убирали номер и не меняли полотенца. Плесень на потолке. Мебель повреждённая. Завтрак совершенно не стоил своих денег.
Неудобные постельные принадлежности.
И наконец, персонал, казалось, был встревожен каждой нашей просьбой.

Мы забронировали номер, не посмотрев отзывы. Это было ужасно! Лифт был сломан, кондиционер не работал, номер был очень, очень, очень старый, а гигиена была под вопросом (на одном из матрасов было огромное коричневое пятно).
К счастью, мы провели всего одну ночь. Этот отель не достоин быть частью сети Ibis. Я не критикую персонал, но ресурсов катастрофически не хватало.

Я провела ночь в этом отеле, лифт был сломан, и, зная, что у меня коляска, персоналу пришлось помочь мне подняться наверх. Они были невероятно любезны, но ситуация была ужасной!
Как только я увидела номер, он меня просто ужаснул: простыни были в пятнах и потёрты! Полотенца были в пятнах и грязные! Одеяло оказалось целой комнатой пауков. Я всю ночь пыталась от них избавиться. У меня было ощущение, будто я сплю в джунглях… чистота отвратительная, пол грязный, а ванная комната ужасная. Короче говоря, я жалею, что взяла туда своего ребёнка!

Мы с сестрой забронировали по номеру. Нам пришлось отложить приезд на один день, так как пожары в Нарбонне помешали нам выехать в назначенный день.
В отеле нас заверили по телефону, что бесплатно перенесут бронирование, то есть мы перенесём его на следующий день.
Оплатить пришлось по прибытии.
По прибытии цена моего (двухместного) номера выросла с 65 до 70 евро без каких-либо объяснений. Ладно.
Но затем для моей сестры, которая забронировала трёхместный номер, цена выросла с 79 до 114 евро!
Мы сказали ей на ресепшене, что она должна заплатить, и что мы передадим информацию менеджеру, который в тот момент отсутствовал, для возврата разницы.
На следующее утро менеджер сказал, что проблему нужно решить по прибытии, поскольку теперь оплата обработана, и возврат средств невозможен.
Нас обманули. Он имел наглость предложить ей кофе, даже не завтрак для неё и её двоих детей… за переплаченные 35 евро это очень дорогой кофе!
Само собой, мы больше туда не пойдём и не будем рекомендовать это заведение.

Отель, конечно, стареет, но функционирует и очень тихий. Это редкость в наши дни.
Большое спасибо официанту, которому я рассказал о своей поездке на мотоцикле по Португалии; он узнает себя. Благодаря ему обслуживание было безупречным, а клиент доволен.

Я не рекомендую этот отель, если вы любите спать чистыми. Как постоянный клиент отелей Ibis Budget, это худшее, в чем мы когда-либо останавливались. Кондиционер дует горячим воздухом, и номер нужно убрать: грязные простыни, бумаги, валяющиеся под кроватями, чашки… Ванная комната еще хуже, затирка ужасно желтая и черная… За 75 евро за ночь вы, по крайней мере, хотели бы иметь чистый номер.

Избегайте, уезжайте!
Очень старый отель, который нуждается в ремонте.
Мы забронировали семейный номер пять месяцев назад на две ночи, запросив детскую кроватку, которая обычно была зарезервирована… когда мы приехали, детской кроватки не было; ее отдали кому-то другому… и замены не было! Когда мы вошли в номер, там был запах канализации, в коридорах пахло табаком, верхняя койка была не заправлена, а на нижней односпальной кровати не было как следует закреплено постельное белье. На две ночи для четырех человек осталось только крошечное количество туалетной бумаги!
Номер очень плохо изолирован, было очень жарко.
Чистота должна быть улучшена.
Район и местоположение не очень безопасны.
Мы останавливались в отелях ibis budget несколько раз, но этот действительно не на высоте. Единственный положительный момент — дружелюбный ночной персонал. Жаль, что мы воспользовались предложением без возможности отмены и возврата, иначе мы бы уехали.

Просторный и чистый номер. Приятный прием. Отель удачно расположен, чтобы выехать из Бордо на юг, избегая при этом пробок.

Очень разочаровывающий отель. Приехав посреди ночи, мы были удивлены, обнаружив, что двухъярусные кровати в двух спальнях не заправлены. После того, как мы положили сумку, нас ждал неприятный сюрприз: 2 таракана в спальне и 1 в ванной, это охладило нас до такой степени, что мы не осмелились принять душ. (Начало февраля) после информирования о приеме больше никаких коммерческих жестов.
Завтрак тоже разочаровал (1 вид нарезанного сыра, розочка и ветчина).
Небольшой совет, заплаченный немного больше в другом месте.

Мы остановились в этом отеле, который нам было трудно найти, потому что мы перепутались с другим Ибисом всего в нескольких метрах от него. Наших семи маленьких собак там очень хорошо приняли, и мы заплатили дополнительно 5 евро за собаку. Все было идеально, мне нужно было только забронировать по телефону, мы приехали после более чем 1000 км пути и нашли персонал, который отнесся к нам очень вежливо. Нам удалось хорошо отдохнуть в тишине и покое чистой комнаты с безупречным постельным бельем, горячей и холодной водой и центральным отоплением. По отелю гуляет собака, и нам дали номер на первом этаже, чтобы помочь нам в этом.
Платный завтрак состоит из шведского стола, и вы избалованы выбором. Выпечка, хлеб, масло, мясное ассорти, сыры, йогурт, фруктовый салат, фрукты на ваш выбор, чай, кофе, фруктовые соки, вода, сухофрукты… на ваш вкус и все это вкусно и свежее. Мы покинули отель, не поблагодарив персонал за прием, учитывая количество разочаровывающих впечатлений, которые мы пережили ранее. Мы обязательно вернемся, если вернемся в этот район.
Отель очень рекомендуется, если вы путешествуете со своим домашним животным и уважаете работу хозяев, а также собственность, предоставленную вам.

В моей комнате был неприятный запах. Скорее всего, из душевой кабинки.
В коридоре также (другой) неприятный запах.
Матрас нужно заменить. Он очень тонкий и потерял поддержку. Мне пришлось спать на самом краю, чтобы не чувствовать себя спящим на голом полу.
Я постоянный клиент (Etap Hotel, затем Ibis Budget). Я всегда был доволен и привык к стандартному уровню качества и чистоты. Этот Ibis Budget очень посредственный. Я бы оценил его на уровне Формулы-1 или хуже.

Недоволен этим отелем. Подушки мягкие, слив в душе работает очень плохо вплоть до переполнения поддона, утепление не очень функциональное, учитывая, что окно закрывается с трудом. Отопление не работает и плюется холодом. Завтрак тоже не вкусный. Бриошь с ощущением, будто она была вчерашней, и яблочное пюре с явно кислыми яблоками, придающими немного пикантности во рту. Я посетил немало ибисов и отелей, принадлежащих Accord Hôtel, и этот находится у подножия пирамиды.

Очень гостеприимный, доступный и внимательный персонал. Комната была маленькая, но кровать удобная для бюджетного отеля Ibis. Душ был маленьким, невозможно прикрепить душ к верхнему уровню, и необходимо пересмотреть напор. Пол довольно поврежден, но не грязен.
Место было нешумным, а трамвай находится в 10 минутах ходьбы. Однако будьте осторожны: общее время в пути до остановки Porte de Bourgogne, которая находится почти в историческом центре, занимает 45 минут.
Пункт улучшения, и в этом я согласен с другими комментариями: необходим глобальный ремонт номеров.