Campanile NATURE - Bordeaux Sud Pessac

Мы останавливались в этом отеле несколько раз, и ни разу не разочаровались! Номер хорошо спланирован и очень чистый, есть большая парковка, а кондиционер работает исправно. Главный зал для завтраков очень приятный, а порции действительно щедрые. И, конечно же, Дэвид, который своей добротой и профессионализмом делает все возможное, чтобы отель преобразился. Он невероятно эффективен. Я настоятельно рекомендую этот отель.

За месяц до этого мы забронировали три ночи по телефону в другом отеле Campanile Bordeaux Sud, но по прибытии обнаружили, что на наше имя нет бронирования. Несмотря на усилия молодой женщины на ресепшене, нам не удалось получить номер.
После пятичасовой поездки в такую ​​жару я был довольно раздражен, но она предложила позвонить в Campanile в Пессаке, где мы наконец смогли остановиться на три ночи.
Когда мы приехали в этот отель (в 10 минутах от другого), нас очень тепло встретили, но мы не воспользовались скидкой за 30-дневное бронирование на первую ночь. Забронировав через Booking. Com, мы смогли забронировать еще две ночи по гораздо более выгодной цене. Менеджер был очень приятным и профессиональным и предложил нам на выбор несколько номеров.
Номера немного устаревшие, но постельное белье хорошего качества. Однажды вечером по возвращении у нас возникла небольшая проблема, потому что машина с четырьмя мужчинами, которые не были гостями отеля, потребовала от нас код доступа. Администратор был очень обеспокоен и чуть не вызвал полицию, но сумел тактично разрешить ситуацию.
Мы хотели бы поблагодарить всю команду этого заведения, и особенно Дэвида, который обеспечил нам превосходное обслуживание. 👌 Несмотря на изнурительную жару, наше пребывание было приятным.

Мы приехали в 23:00 в номер, где было 25°C (77°F), хотя кондиционер был настроен на 19°C (66°F). После нескольких смен номеров ситуация осталась прежней: ни один из кондиционеров не работал должным образом.
Поэтому нам пришлось покинуть отель посреди ночи и забронировать другой номер за свой счет, чтобы получить номер с работающим кондиционером. Стоимость поездки на Uber и проживания в отеле составила 110 евро.
Единственной компенсацией был бесплатный завтрак… хотя нам уже пришлось переночевать в другом отеле. Совершенно неадекватная реакция на ситуацию.
Технические проблемы случаются, но отсутствие реальной поддержки неприемлемо. Полный возврат средств за ночь был бы логичным, поскольку оплаченная нами услуга не была предоставлена. Очень разочарованы.

Очень гостеприимный отель, настоятельно рекомендую. От отеля мы ожидаем двух вещей: хорошего ночного сна и хорошей еды. Однако этот отель предлагает гораздо больше: им управляют с большим профессионализмом и искренней любовью к своим гостям. Клиент – король. Номера просторные, очень чистые, а постельное белье новое и невероятно удобное. Я действительно очень хорошо выспался. Персонал по уборке очень ненавязчив и совсем не мешает. Кофемашина Nespresso – приятный маленький подарок после пробуждения (не хватает только Клуни! ). Завтрак очень хорошо приготовлен, подача достойна гранд-отеля, включает в себя полезные продукты, яйца от счастливых (органических) кур, всевозможный хлеб, круассаны и шоколадные булочки, свежие фрукты, фруктовый салат, блины, пирожные, сырную тарелку и мясные деликатесы. Все, чего только может пожелать ваше сердце и желудок. Обеденная зона со вкусом обставлена, с удобными стульями. И еще один небольшой момент: персонал; очень добрый, преданный своему делу и внимательный. Всё делается с широкой улыбкой. Всем этим управляет нынешний владелец отеля, контролирующий всё как дирижер. Огромное спасибо всем, я обязательно вернусь и порекомендую этот отель всем своим немецким, французским и бельгийским друзьям.

Для деловой поездки или короткой остановки — без проблем. Для длительного проживания я бы не рекомендовал этот отель. Я не поставил 5 звезд, потому что в первую ночь очень плохо спал, так как в номере было слишком жарко. Кондиционер/охлаждение не работали. Затем мне пришлось попросить полотенца на ресепшене, потому что в номере их не было. В остальном, отель очень удачно расположен, несколько магазинов и ресторанов находятся всего в нескольких минутах езды. Персонал дружелюбный.

Первая ночь была очень холодной; поднять температуру было невозможно. Номер находился на первом этаже; интересно, наверху теплее? После первой ночи номер не убирали, и никаких объяснений не дали. Если это политика отеля, было бы полезно информировать гостей.
Я поужинал в ресторане, и еда была удовлетворительной.

Мы провели в этом отеле две ночи.
Нас очень тепло встретили.
Номер был просторный и чистый.
Постельное белье было удобным.
В номере был телевизор с большим экраном.
В номере был чайник с кофе и капсулами для чая.
Ресторана не было, но предлагались легкие закуски.
В качестве альтернативы, в пределах километра находились «Pizza del Arte» и «Leon».
В общем, хорошее соотношение цены и качества.

Очень удачное расположение, большая парковка и чудесный прием от невероятно добрых владельцев. На завтрак предлагался огромный выбор блюд. Кровать была огромной и настолько удобной, что вставать было трудно; мы могли бы пролежать там весь день. Ладно, один небольшой недостаток: ванная комната немного маловата для меня, так как я привыкла к своей огромной ванной комнате дома. Мы с удовольствием вернемся.

Соотношение цены и качества слишком высокое для этого стареющего заведения.
Звукоизоляция отсутствует (слышно, как другие посетители принимают душ), застряло в прошлом.
В ресторане очень дорого для еды, разогретой в микроволновке.
Обстановка, как бы это сказать… сложная… и небезопасная…

В номере было очень темно (лампочек не было), в целом чисто, но сейфа не было. Персонал на рецепции был минималистичным, почти не улыбался, но не стоит принуждать себя к этому, если не хотите там находиться; за завтраком никто не здоровался. Не очень гостеприимно. Удобное расположение по отношению к больнице, всего в нескольких минутах ходьбы. Парковка закрывается после 23:00 и открывается по коду. Wi-Fi в номере был плохой.

Обновление в конце текста после вашего ответа.
Необходимость оплачивать налог отдельно, когда вы уже заплатили при бронировании, раздражает с точки зрения бухгалтерского учёта… не все отели работают таким образом, и некоторые выставляют один счёт вместо двух. Может быть, это способ «отомстить» за бронирование? Это всего лишь предположение, потому что я неоднократно получал один и тот же ответ на рецепции Campanile: «Только не бронируйте через Expedia (Hotels. Com) … » Но как же справляются все остальные? Лишь немногие взимают налог по прибытии, и почти все умудряются выставлять один сводный счёт.

Плюсы: улыбчивый и профессиональный персонал. Отличный ужин, сытный и качественный обед. Очень чистый, современный и функциональный номер. Удачное расположение отеля.
Минусы: слишком шумное дорожное движение по утрам. Плохо организованная парковка. Цена завтрака немного завышена.
В итоге: отель и ресторан с очень хорошим соотношением цены и качества.

Теплый прием, изысканная кухня и очень дружелюбный и отзывчивый персонал.
Номера очень чистые, а обслуживание на высшем уровне.
Чувствуешь себя как дома!
Спасибо Алексу, Сандрин, Дэвиду (менеджеру), Хендриксу, Патрису и, конечно же, шеф-повару!
Очень рекомендую это заведение!
Спасибо за приятное пребывание!

Это был очень приятный ночлег в отеле, оформленном в стиле мотеля. Персонал был превосходным. С нами была собака, и это не стало проблемой. Мы ужинали в ресторане, и еда была отличной. Завтрак тоже был обильным и вкусным. Единственное, что я бы порекомендовал – положить коврики у дверей номеров. Мы обязательно остановимся здесь снова.

Мы остановились здесь на одну ночь. Мы выбрали этот отель, потому что он находится на окраине Бордо, так что вам не придётся торчать в городе.
Отель удобно расположен, его легко найти, есть хорошая парковка, вокруг много травы для выгула собак!
Персонал был дружелюбным и разместил нашу собаку в ресторане на ужин и завтрак, что было очень приятно. Нам пришлось доплатить за него (около 5 евро).
Наш просторный номер на первом этаже был чистым и с очень большой кроватью! Шум был практически слышен, если не считать случайных прохожих, и то только при открытом окне.
Ужин был вкусным, а завтрак — обильным, с очень хорошим выбором. Мы остались довольны!
Отличное соотношение цены и качества.
Мы обязательно остановимся здесь снова.

Приятное заведение, но со стороны улицы немного шумновато.
Один существенный недостаток: ужин (закуска, основное блюдо, десерт) стоил 37 евро. Очень дорого для среднего качества.

Пришли поесть. Ждали 30 минут. Людей, пришедших позже, обслужили сразу. Полное непонимание.
Мы встали и ушли тем же путём.
Категорически избегайте этого места, отвратительное обслуживание.