Ace Hotel Bordeaux Cestas

Да, в отеле есть бесплатная охраняемая парковка. Гости отмечают, что она большая и удобная, в том числе имеется специальная парковка для грузовиков.

Мнения о персонале разделились. Многие гости описывают сотрудников как очень дружелюбных, приветливых и профессиональных, особенно выделяя помощь с багажом и велосипедами. Однако встречаются жалобы на грубое отношение сотрудников в ночное время, когда гостям отказывали в номере в резкой форме. Также упоминались случаи недружелюбного приема при позднем заезде и проблемы с возвратом средств за закрытый отель в определенные даты.

В отеле доступен завтрак (за дополнительную плату, около 7,80 евро), который включает круассаны, багеты, холодные мясные нарезки, йогурты с яблочным соусом, бриошь, фрукты, кофе и соки. Некоторые гости оценивают выбор как достаточный и качественный, отмечая работу приветливого персонала в зале. В то же время другие считают ассортимент скудным, жалуются на несвежие фрукты и отсутствие безглютеновых альтернатив.

В номерах нет чайников и мини-холодильников. На ресепшене установлены капсульные кофемашины, но капсулы необходимо покупать отдельно по 2 евро, что вызвало недовольство некоторых гостей. Питьевая вода также может быть платной; один из посетителей отметил, что маленькая бутылка воды стоила 2,50 евро.

Большинство гостей очень высоко оценивают звукоизоляцию. Несмотря на расположение прямо у автомагистрали, при закрытых окнах в номерах стоит полная тишина и не слышно шума транспорта.

Отзывы о комфорте различаются. Многие хвалят мягкие и удобные кровати, чистоту и современные ванные комнаты. Однако есть жалобы на слишком мягкие матрасы (похожие на футоны) и неудобные квадратные подушки-кушоны. Некоторые гости отметили изношенность мебели, наличие ковролина, который может удерживать запахи животных, и отсутствие смарт-функций в телевизорах.

В номерах есть отопление, и гости отмечают, что зимой в комнатах тепло. Однако кондиционеры отсутствуют, и летом может быть жарко. Гости с первого этажа жалуются, что окна частично заблокированы в целях безопасности, что затрудняет проветривание.

Большинство посетителей характеризуют отель как очень чистый, отмечая безупречное состояние комнат и ванных комнат. Впрочем, встречаются единичные жалобы на грязные полотенца в некоторых номерах.

Да, отель является pet-friendly и принимает гостей с собаками и кошками. Некоторые посетители отметили, что персонал относится к животным очень хорошо, а в одном из случаев дополнительная плата за кошку не взималась.